en
Nyelv
  • en
  • de
  • fr
  • es
  • br
  • ru
  • jp
  • kr
AI fordítás
  • ae
  • cn
  • vn
  • id
  • eu
  • il
  • gr
  • no
  • fi
  • dk
  • se
  • tr
  • bg
  • nl
  • it
  • pl
  • hu
  • ro
  • ua
  • cs

E-mail sablonok a HelpDesk számára

sablonok

Ez az útmutató egy videó oktatóanyagon alapul, amelyet megtalál itt. A jegyek kezelésének még egyszerűbbé tétele érdekében e-mail sablonokat hozhat létre. Számos módja van az e-mail sablonok elérésének. Ezeket a HelpDeskből érheti el.

Miután belépett, látni fogja ezt az oldalt.

Új sablon készítéséhez kattintson a jobb oldalon található zöld gombra. Itt láthatja, hogyan néz ki az új sablon létrehozására szolgáló oldal. Kiválaszthatja, hogy a sablon melyik postafiókhoz tartozzon, és milyen állapot esetén jelenjen meg. Amikor kipipálja a "Küldje azonnal" jelölőnégyzetet, minden alkalommal, amikor egy feladat állapota megváltozik, e-mail értesítést küld a rendszer. Javasoljuk, hogy a munkafolyamatot úgy állítsa be, hogy a feladat ne térjen vissza kétszer az állapotba.

Most a sablon használatáról. Amikor egy ügyfél e-mailt küld Önnek, az jeggyel változik. A külső e-mailt a jegy fejlécében fogja látni.

A jegy frissítése után jelölje be a jelölőnégyzetet.

A Mentés gombra kattintás után erre az oldalra kerül.

Felül választhat a sablonok közül, szerkesztheti az e-mail feladóját, címzettjét, vagy CC-t adhat hozzá. Ezenkívül bármilyen típusú mellékletet hozzáadhat. Az "E-mail küldése" gombra kattintás után a rendszer megerősíti az e-mail sikeres elküldését.

Próbálja ki az Easy Redmine-t 30 napos ingyenes próbaverzióval

Teljes funkciók, SSL védett, napi biztonsági mentések az Ön földrajzi elhelyezkedésében