Telepítési feltételek
Az Easy Software Ltd. (szállító) az alábbi feltételek mellett garantálja az Easy Redmine (alkalmazás) helyes működését.
1. Virtuális gép
Az alkalmazás a Szállító által létrehozott virtuális gépen (VM) érhető el. Az Ügyfél követi a VM README-t és a legjobb gyakorlatokat az összes kapcsolódó összetevőben (webszerver, alkalmazásszerver, adatbázis stb.).
2. Egyéni telepítés
Az alkalmazás telepítése közvetlenül a szerver segítségével GEM - Redmine telepítő és minden körülmények között szerepel az alábbi utasításokat teljesülnek.
- Új tiszta telepítést: https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/easy-redmine-installation-from-scratch
- Frissítés az alap Redmine: https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/redmine-upgrade-to-easy
- Frissítése meglévő Easy Redmine: https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/redmine-upgrade-to-easy
Hardver és szoftver követelmények: https://www.easyredmine.com/documentation-of-easy-redmine/article/hardware-and-software-requirements-for-the-server-solution
2.1 telepítése a meglévő Redmine
Ha az Ügyfél egy meglévő Redmine -re telepíti az alkalmazást, a Szállító garantálja a helyes frissítést és a teljes adatáttelepítést, ha a Redmine telepítőt használja a frissítési folyamathoz ÉS:
- Redmine nem tartalmaz semmilyen 3rd party plugin
- Redmine nem tartalmaz semmilyen egyedi módosításokat
- Redmine adatbázis nem sérült meg, és az összes szükséges táblázatok megfelelő formában
Ha bármilyen változás történik az adatbázisban, az Easy Redmine nem tudja áttelepíteni a szükséges adatokat és táblákat. Ez vagy a telepítés teljes meghiúsulását eredményezi, vagy rosszabb esetben a telepítés befejeződik, de a rendszeres használat során véletlenszerű hibákat kap.
3. Szállító felelőssége
Ha a fent említett bármelyik feltétel törve, Szállító nem vállal felelősséget semmilyen hibák vagy hiányosságok a kérelmet.
Ha minden feltétel teljesül, és az Ügyfél hibát vagy meghibásodást észlel az Alkalmazásban, akkor azt jegy létrehozásával jelezni kell ügyfél zóna.
vagy jelentéstétel support@easyredmine.com
Számolt jegy szerint oldották meg, hogy vásárolt támogatási szint. Támogatási szintek:
https://www.easyredmine.com/services/support
3.1 Egyedi módosítások
Ha az Ügyfél tette bármilyen változás a bejelentés forráskódját, szállító nem vállal felelősséget sem helyes a frissítések telepítését az alkalmazás nem megfelelő működését az alkalmazás maga.
Egyedi módosítások közvetlenül a Beszállító garantáltan kifogástalanul működik a változata az alkalmazás, amelyben azt eredetileg szállított. Az egyéni módosítás elavultak lehetnek során frissítések telepítésével az alkalmazási és tárgya lehet újraszervezi Szállító árán az Ügyfél.