Unlink bug scare – magyarázat

1 / 2 / 2023
2 perc
Kováčik Róbert

Nem sokkal a téli szünet előtt volt egy félelmetesnek tűnő hiba, amelyet még a Cloud közvetítésén keresztül is bejelentettek. Sokkal kevésbé ártalmasnak bizonyult, mint amilyennek elsőre tűnt. Itt van az egész történet.

A történet

A 12.4.0-s verzióban (december elején) bevezettük az Elsődleges fiók funkciót (a feladatokban lévő kapcsolódó fiókokhoz). Részletek benne Kiadási megjegyzések.

December 19-én észrevettük, hogy néhány adat rejtélyes módon eltűnt a belső alkalmazásunkból (a rendszeres biztonsági mentéseinknek köszönhetően a visszaállítás nem okozott gondot). Az elsődleges elemzést követően kiderült, hogy a "Leválasztás" gombra kattintva a nem összekapcsolt entitás törlődött. Úgy döntöttünk, hogy ezt a megállapítást azonnal közzétesszük, hogy elkerüljük Ügyfeleink adatvesztését.

December 20-án megjelent a 12.4.2-es verzió, amely javítást tartalmazott. Felhőalkalmazásokhoz terjesztették, valamint elérhetővé tették az ügyfélzónában (szervermegoldás). A post mortem elemzés folytatódott.

A december utolsó hetének leletei megkönnyebbülést okoztak. A számból hiányoztak az erősen használt kapcsolatok, köztük a feladatok. Csak nagyon specifikus kapcsolatokban fordult elő a B2B CRM-ben:

  • Árkönyv → árkönyv kötegek
  • Szerződés → lehetőségek
  • Személyes kapcsolatfelvétel → elsődleges támogatási szerződések
  • Személyes kapcsolatfelvétel → kivitelezési szerződések

A végleges javítás még mindig nem érkezett meg. Ha B2B CRM-et használ, kérjük, ne kattintson ezeken a kapcsolatokon a leválasztás gombra.

Minden más kapcsolat biztonságos, és azok szétválasztása is biztonságos.

Halál utáni

Speciális tesztesetek kerültek hozzáadásra a nyilvános kiadásokhoz. A kódra vonatkozó irányelvek frissítve lettek. Az ilyen események elsődleges elemzésére vonatkozó szabványokat javították. Az ilyen „jobb félni, mint megijedni” kommunikációs stratégiája megmarad, csak javítani fogjuk a pánikhelyzetek megelőzését.

Elnézést kérünk mindenkitől, akit érintett ez a hiba és a kommunikációs mód, amely további stresszt okozhatott az év amúgy is stresszes időszakában.

Próbálja ki az Easy Redmine-t 30 napos ingyenes próbaverzióval

Teljes funkciók, SSL védett, napi biztonsági mentések az Ön földrajzi elhelyezkedésében