Bejelentkezés
en

nyelv

  • en
  • de
  • fr
  • es
  • br
  • ru
  • jp
  • kr

Gépi fordítás

  • bg
  • cs
  • dk
  • gr
  • hu
  • il
  • it
  • pl
  • se
  • tr

HelpDesk az Easy Redmine szolgáltatáshoz

Ez egy köteg Easy Redmine pluginek, amelyek ésszerűsítik az összes ügyfélfolyamatot. Állítsa be az SLA-kat, és nyújtson ügyfelei számára kiváló minőségű támogatást, és növelje elégedettségüket az Easy Redmine HelpDesk segítségével.

HelpDesk

Próbálja ki az Easy Redmine integrált ügyfélszolgálati megoldását a jobb ügyfélszolgálat és a gördülékenyebb feldolgozás érdekében. Két alapvető módja van a jegyek létrehozásának – e-mailből vagy egyszerűsített felhasználói felületről. A jegyeket olyan projektekben tárolják, ahol lehet meghatározza az SLA-kat, az előre fizetett órákat, a "kihasználatlan" órákat, és egyszerűen készíthet jelentéseket.

Könnyű Redmine 10 - Help Desk

Riasztások - a korai előrejelző rendszer

Az Easy Redmine figyelmeztetések itt jelennek meg az Ön számára kifejezetten releváns frissítésekről. A felhasználók meghatározhatják saját figyelmeztetéseiket, és e-mailben értesítést kaphatnak, ha a meghatározott feltételek teljesülnek. Tipikus figyelmeztetések tartalmazzák a mérföldkőnek megfelelő határidőket, a költségvetések túllépését, az esedékes feladatokat stb.

Könnyű Redmine 2018 - Figyelmeztetések

HelpDesk igazgatói irányítópult

Egy előre meghatározott személyes műszerfal, amely alkalmas a HelpDesk igazgatói szerepkör úgy tervezték, hogy pillanatok alatt tudatosítsa az aktuális teljesítmény relevanciáját ügyfélszolgálati menedzsment.

Easy Redmine 2019 - Help Desk Director műszerfal

HelpDesk kezelői irányítópult

Előre meghatározott személyes műszerfal megfelelő HelpDesk operátori szerepkör úgy tervezték, hogy pillanatok alatt tudatosítsa az aktuális teljesítmény relevanciáját ügyféltámogatási művelet.

Easy Redmine 2019 - Help Desk kezelőközpont

Próbálja ki az Easy Redmine alkalmazást egy 30 napos ingyenes próbaverzióban

Teljes értékű, SSL-védett, napi biztonsági mentés, a Geo-ban