en
Nyelv
  • en
  • de
  • fr
  • es
  • br
  • ru
  • jp
  • kr
AI fordítás
  • ae
  • cn
  • vn
  • id
  • eu
  • il
  • gr
  • no
  • fi
  • dk
  • se
  • tr
  • bg
  • nl
  • it
  • pl
  • hu
  • ro
  • ua
  • cs

JSC OmskElectro - Redmine megoldás az ügyfelek számára "karbantartás

Mező:

villamosenergia-ipar

Az alkalmazottak:

1000 +

Jelenlegi alkalmazások:

Redmine

Végrehajtás:

2013

JSC OmskElectro egy kon elektromos szolgáltató, aki figyelmen kívül hagyja a regionális villamos hálózat és a megfelelő szolgáltatást biztosít az egész régióban Omszk. egyszerű Redmine javítja az üzleti - folyamatosan.

Kihívás:

Az ügyfél köteles egy üzlethelyiségben alkalmazás komplex projekt menedzsment és az ügyfél követelményeinek feldolgozása

A rendszert úgy javították a következő üzleti folyamatokat:

  1. Projektmenedzsment - feladat nyomon követése, a Gantt-diagramok, tervezés
  2. Ügyfeleink kérésére portál regisztrációs

Végrehajtás:

OmskElectro óta dolgozik Easy Redmine óta téli 2013. Egyszerű Redmine azért választottuk, mert a felhasználóbarát felület, és kényelmes tervezési és jelentési eszközök. De a Ennek fő oka az volt a rendszer megbízhatóságát és támogatást nyújtott szolgáltatás.

Egyszerű Redmine használnak, mint a standard projektmenedzsment eszköz tervezés, projekt megvalósítása és jelentés. A hatékonyság javítása, figyelmeztetések bővítmény került sor. Ez figyelmezteti a felhasználót a közeledő feladat határidők és működtetőit feladatok alatt a határidő.

Ugyanakkor a legsürgetőbb kérés volt Ügyfelek portál létrehozása. Ez a megoldás kellene, hogy az ügyfelek jelentkezzen be a rendszerbe, és egy kérés. Egyszerű Redmine kell lennie képes felismerni a kérés típusát és küldeni, hogy kérelmet egy adott menedzser. Ezt a problémát úgy oldották a „Főoldal” sablon beállításait és „Custom mezők” beállításokat.

Az ügyfél főoldala áll 2 fülek (oldal) .A első lap tartalmaz egy új feladat modul különböző egyéni mezők kérés típusú osztályozás. Itt az ügyfelek létrehozhatják saját kérésére, és töltse ki az összes szükséges mezőt. Ez a kérés, akkor menti el a feladatot, és beleesik egy megfelelő szűrőt. Minden vezető felelős egy bizonyos típusú szolgáltatás. Mert mindegyikük egy feladat szűrő elkészült, attól függően, hogy egyéni mező kombinációja. Amikor egy új feladat jelenik meg a szűrőt, a rendszer küld egy értesítést a Figyelmeztetések bővítmény (beleértve egy linket az új feladat), hogy egy felelős vezető, és ő majd hozzárendeli a feladat, hogy magát, és elkezd vele dolgozni.

A második fülönAz ügyfél látja minden kérését a 2 szűrők: az elsőt az éppen feldolgozott kérelmek (Feladatok szűrő: Status - Nyitott, Szerző - én), és a második szűrő kijelzők megoldott kérések (Feladatok szűrő: Status - zárt, Szerző - én)

Dugó használni:

Próbálja ki az Easy Redmine-t 30 napos ingyenes próbaverzióval

Teljes funkciók, SSL védett, napi biztonsági mentések az Ön földrajzi elhelyezkedésében