Tudásbázis öröksége - Dokumentációs rendszer
Elévülési figyelmeztetés
Az alábbi funkciókat hamarosan egy új Knowledge megoldás váltja fel – az Easy Redmine integrációja a következővel BlueSpice.
A Tudásbázis hagyaték felhasználóit előzetesen tájékoztatják a frissítési/migrációs lehetőségekről.
A tudásbázis örökségének használata
A Tudásbázis öröksége az komplex megoldás a tudásmenedzsment beépítésére az Easy Redmine-be. A tudásbázis öröksége lehetővé teszi a feladatokból és projektekből származó ismeretek rögzítését, kategorizálását és tárolását, megosztását a felhasználók között és a jövőbeli projektekben való felhasználását. Tovább segít nagyon könnyen elkészítheti a projektdokumentációt.
Tartalomjegyzék
A plugin globális szintű használata
A beépülő modul projekt szintű használata
Szinkronizálja a tudásbázis örökségét más rendszerekkel
Áttekintés
Úgy gondolja, hogy a tudásmenedzsment elengedhetetlen egy egészséges vállalkozáshoz manapság? Megtesszük, és így létrehoztuk a tudásbázis örökölt bővítményét az Easy Redmine felhasználók számára. Ez egy egyszerű módja a tudás összegyűjtésének, kezelésének és megosztásának a vállalaton belül. Mind a tudás külsődleges, mind az internalizálást segíti. Világosan szólva – ossza el a tudásmunkásoktól származó tudást, és adja át azokat a dolgozóknak, akiknek meg kell tanulniuk. Tudásbejegyzéseket hoz létre egy feladat frissítésekor – bármely külön frissítés vagy teljes feladat elmenthető tudásbejegyzésként vagy közvetlenül a tudásbázisba.
A tudásbejegyzések kategorizálva vannak, metaadatokkal vannak ellátva, és kölcsönös kapcsolataik lehetnek. Minden felhasználónak van egy személyes tudásmappája. Tudásokat ajánlhat más felhasználóknak, elküldheti nekik e-mailben, sőt megkövetelheti a tudásbejegyzések elolvasását. Nagyon hasznos a projektdokumentáció elkészítéséhez - minden érvényes projektinformáció, amely egy feladaton keresztül megy, elmenthető későbbi használatra - így az információ tudássá válik. Alkalmas új alkalmazottak áttekintésére, speciális szoftverek kézikönyveihez, sablonokhoz az ügyfelekkel való kommunikációhoz, munkafolyamatokhoz vagy projektdokumentációhoz.
Főbb jellemzők
- Egyszerűen elkészíthető tudás álláshelyek feladatok - elfog a tudás
- Tudáskategóriák + személyi/projektkategóriák - a tudás megosztásához
- Tudásposztok csatolása projektekhez/feladatokhoz
- Ismeretek ajánlása a felhasználóknak
- Gyors hozzáférés a tudásbázishoz a jobb oldali szervizpanelről
- Teljes szöveges keresés a tudásbázisban
A plugin (de) aktiválása
Projektszinten a beépülő modul a projekt Beállítás: Modulok: Tudásbázis öröksége menüpontjában aktiválható vagy deaktiválható. A jelölőnégyzet bejelölése után kattintson az alábbi zöld "Mentés" gombra, hogy a Tudásbázis fül megjelenjen a projekt felső részén található menüben.
Szerepek és engedélyek
In Bővebben: Adminisztráció: Szerepek és engedélyek: Tudásbázis öröksége az alábbiak szerint döntheti el, hogy mely felhasználói szerepkörök rendelkeznek jogosultsággal.
A plugin globális szintű használata
A tudásbejegyzések alapvetően kategorizálás nélkül hozhatók létre, vagy hozzáadhatók egy kategóriához, amelyet globális vagy projekt szinten hozhatnak létre. Egy bejegyzés része lehet egyetlen, egy vagy több kategóriának egy időben, függetlenül azok szintjétől (globális, projekt).
A globális szint azt jelenti, hogy az ott létrehozott összes tudásbejegyzés automatikusan hozzáadódik a globális adatbázishoz, így könnyen elérhetővé válik minden Easy Redmine felhasználó számára, függetlenül a projekttagságától és szerepkörétől. A tudásbázis örökségének globális szintű használatához, lépjen a "Továbbiak" menübe (jobb felső sarokban), és kattintson a gombra Tudásbázis öröksége ikon.
Most egy teljesen testreszabható oldalon van, amelyet tetszés szerint beállíthat, miután rákattint a "Testreszabhatja ezt az oldalt"gomb le. Választhat a hozzáadni kívánt modulok közül, például a tudásbejegyzések szűrt listái, a tudásbejegyzések leggyakrabban használt címkéi, 10 legutóbbi bejegyzés stb. Egyébként az utolsó két modul alapértelmezés szerint hozzáadásra kerül az oldalhoz . A bejegyzések szűrt listája így nézhet ki. Alapértelmezés szerint a bejegyzés nevéből, tudáskategóriából és címkékből áll. A modul szerkesztésekor további oszlopok adhatók hozzá a Lista beállításokhoz. A lista a jobb felső sarokban található kuka és ceruza ikonra kattintva eltávolítható vagy szerkeszthető. Az oldalsáv menüjének beállításai lehetővé teszik új bejegyzések létrehozását, új globális vagy személyes kategóriák létrehozását, az Easy Redmine összes bejegyzésének megtekintését kategóriától függetlenül, kategóriák kezelését, valamint kedvenc bejegyzések és személyes kategóriák megjelenítését. A személyes kategóriák csak Ön láthatja azokat, azonban a kategória egyes tudásbejegyzéseihez nincs ilyen korlátozott hozzáférés.
Lássuk, hogyan néz ki egy tudásbejegyzés. Minden bejegyzés egy szabványos WYSIWYG/HTML szerkesztővel jön létre és szerkeszthető. A meglévő szerkesztéséhez vagy új létrehozásához kattintson az adott gombokra az oldalsáv menüjében. Egy adott bejegyzés megnyitásakor az oldalsáv menü tartalmaz néhány speciális opciót, mint például hozzáadás a kedvencekhez, hozzáadás a globális adatbázishoz, személyes adatbázishoz vagy projektadatbázishoz, ajánlás a felhasználóknak vagy felhasználói csoportoknak, valamint hozzárendelése egy feladathoz vagy eltávolítása ( töröl). Ezenkívül hozzáadhat vagy eltávolíthat címkéket a bejegyzéshez, hogy később megtalálhassa az adott bejegyzéseket a címkéik alapján. A jobb alsó sarokban található azon kategóriák listája, amelyekbe a bejegyzés hozzáadásra került. A bejegyzés szerkesztésekor bármikor megváltoztathatja a kategóriát.
Minden tudásleírás további információkat tartalmaz alul:
- Hozzászólások - Lehetőség van hozzászólásra.
- Történelem - A bejegyzés minden változása, beleértve a Diff összegzését arról, hogy mi változott, és melyik felhasználó hajtotta végre az utolsó módosítást, valamint a korábbi verzióra való visszatérés lehetősége. A jelenlegi verzió szerzője egyetlenként jelenik meg, más lehetséges szerzőket egyáltalán nem.
- Olvasók - szakasz, ahol láthatja az összes ajánlott felhasználót, és hogy elolvasták -e a bejegyzést.
A beépülő modul projekt szintű használata
A projektszint azt jelenti, hogy az ott létrehozott összes tudásbejegyzés automatikusan bekerül az adott projekthez tartozó projektadatbázisba. Csak a projekt tagjai böngészhetnek a projekt adatbázisában. A Tudásbázis örökségének megtekintésére jogosult nem tagok is meg tudnak nyitni egy adott projektbejegyzést, ha:
- nyissa meg az összes tudásbejegyzés globális listáját (kategóriájuktól függetlenül)
- közvetlen URL-linkje legyen a bejegyzéshez
- keresse meg a bejegyzést úgy, hogy beírja a nevét a keresőmezőbe, amely a szervizpanel izzó ikonja alatt található (jobb szélen)
A Tudásbázis örökségének projektszintű használatához lépjen a kiválasztott projekthez a modul engedélyezésével, és kattintson a Tudásbázis örökölt fülre a felső menüben. Itt látnia kell a projekt adatbázisát, amely projekt tudáskategóriákból és bejegyzésekből áll. Az oldalsáv menü opciói lehetővé teszik új projektkategória vagy új bejegyzés létrehozását, projektkategóriák kezelését vagy az Easy Redmine összes bejegyzésének megtekintését, függetlenül azok kategóriájától.
Szinkronizálja a tudásbázis örökségét más rendszerekkel
Felhasználási példák:
- nyilvános tudásbázis a weben
- webes jegyrendszer - megoldást javasló
- tudásszolgáltatás az ügyfelek részéről - fórumon alapuló önellátás
- Az Easy Swagger (Easy Redmine API) dokumentációja az itt.
