Néhány tényezőt figyelembe kell venni, mielőtt végül kiválasztaná az üzleti tevékenységét - kezdve a költségekkel, különböző funkcionális és teljesítményi szabványokig a biztonsági kérdésekig. Ami az egyéneket illeti, a választás sokkal egyszerűbb - már több éve, a felhő megoldások váltak az előnyben részesített választássá mind a személyes, mind a kisvállalkozások számára.

A következő bekezdésekben bemutatjuk és összefoglaljuk technológiánkat és erőfeszítéseinket Könnyű A legjobb elérhető projekt menedzsment megoldás azok számára, akik már választották útjukat. Azok számára, akik jelenleg még nem döntődnek, egy olyan tipikus használati esetet is bemutatunk, melynek pozitív és negatív aspektusait figyelembe kell venni, ami kulcsfontosságú követelményeik alapján gyorsíthatja a döntéshozatali folyamatot.

Önkiszolgáló Redmine (szerver) megoldásokat

Mit kínálunk

A webalkalmazások iránt teljes mértékben elkötelezett vállalatként mélyen megértjük, mi kell egy ilyen alkalmazás tárolásához. Az önállóan üzemeltetett megoldások folyamatos támogatásának részeként megpróbáljuk ezt a komplex műveletet a lehető legnagyobb mértékben leegyszerűsíteni. Több mint 10 éves tapasztalattal rendelkezünk több száz egyedi szerver-ügyfél mellett, számos, szinte univerzálisan használható, hasznos eszköz és kézikönyv kiadásával és kiadásával.

Virtualizáció

Ez természetes lépés volt a szerver megoldásokkal kapcsolatos vállalkozásunk kezdetétől fogva. Ahelyett, hogy ügyfeleink az alkalmazásunk végleges telepítése előtt minden előfeltételű környezetet előkészítenének, lehetőséget biztosítunk a teljes „szerver” letöltésére. Ez egy virtuális gép (VM) kompatibilis a VMware és a Virtual Box technológiákkal, amely az alkalmazást készen áll a működés megkezdésére. Így az ügyfelek sokkal gyorsabban és lényegesen kisebb erőfeszítéssel fedik le az alkalmazást.

Kiadtunk egy pár ingyenes VM változatot a Redmine közösség számára, az egyik tiszta Redmine-nal, a másik Redmine + saját ingyenes kiterjesztésekkel (egyszerű Gantt, Könnyű WBS).

"Redmine telepítő"

Gyorsan megjelenése után a Redmine telepítője az eddigi legtöbbet használt eszköz lett. Amikor az ügyfél úgy dönt, hogy az alkalmazást közvetlenül a szerverre telepíti, ez az eszköz sokkal egyszerűbbé teszi, mint a szokásos módon - ahelyett, hogy rengeteg manuális lépést kellene végrehajtania (a telepítőcsomag kibontása egy adott mappába, a különböző szerverparancsok futtatása), ott egy varázsló, amely végigvezeti az alapbeállításokon és automatikusan végrehajtja a telepítést és a költöztetéseket - így minimalizálva a hiba esélyét.

Ezenkívül a Redmine telepítő szerves része a virtuális gépeinknek, ahol gond nélkül telepítik a szoftverfrissítéseket.

Redmine kiszolgálói követelmények ellenőrzése

Mint korábban említettük, alkalmazásaink függnek mindenféle rendszertől, ami teljesen normális - egy korszakban élünk integrált technológia. A függőségek rendben tartása érdekében kidolgoztunk egy nagyon egyszerű eszközt ellenőrzi a kiszolgáló fontos összetevőit. Az admin csak egy egyszerű parancsot futtat, amelynek eredményeként egy tiszta tábla jelenik meg, amely felsorolja az összetevőket és azok állapotát. Ezek az információk nemcsak az adminisztrátor, de végül az ügyfélszolgálat munkatársaink számára is értékesek, amelyek jobb utasításokat tudnak nyújtani a javításhoz, ha az ügyfél hozzánk fordul.

Kézikönyvek és útmutatók

A szerverkörnyezet nevetséges méretű változatos dzsungel. Az összes alkatrész tökéletes szinkronban tartása rengeteg tapasztalatot igényel és folyamatosan frissíti a tudását az új technológiákról. Az alkalmazásainkhoz kapcsolódó legfontosabb konfigurációk és komponensek közzétették az utasításokat kézikönyvek és útmutatók, amelyek segítenek az adminoknak a rendszeres kiszolgáló karbantartás során.

Ezek közé tartoznak a telepítési kézikönyvek, rubinfrissítés, kiszolgáló konfigurációk, hasznos parancsok vagy gyakori szerverhibák stb.

A Redmine szerver megoldásának korlátai

A rugalmasság támogatása

Miközben mindig igyekszünk minél több hasznos információt és eszközt biztosítani az ügyfeleknek az önálló hosted alkalmazás zökkenőmentes működéséhez, nem tudjuk közvetlenül irányítani környezetüket. Ez azt jelenti, hogy nem áll módunkban a javításokat közvetlenül a kiszolgálón végrehajtani, vagy nem kereshetjük a kiszolgálón előforduló különböző hibák okait, ami csak akkor nyújt segítséget, amikor kitalál.

A rendszergazdáink által nyújtott távoli szerver támogatás fizetős szolgáltatásként érhető el. Ezenkívül a felbontási idő mindig hosszabb, mint a felhőmegoldás - egyszerűen az ügyfélszerverhez való hozzáférés biztosítása előtt szükséges intézkedések miatt. Ami a következő ponthoz vezet:

Hozzáférési korlátozások és kérdések

A legtöbb esetben, amikor az ügyfél szervertámogatást kér, nem tud közvetlen hozzáférést biztosítani a kiszolgálóhoz, hanem egy távvezérlő munkamenetet, például olyan alkalmazásokon keresztül, mint a TeamViewer. Jobb, mint ha nincs hozzáférésünk, de tapasztalataink szerint a távvezérlő eszközök használata során a rugalmasság és a felbontás ideje jelentősen csökken, összehasonlítva a közvetlen (SSH) hozzáféréssel - kapcsolódási problémák a tárhely számítógéppel, lemaradás és az ellenőrzés elvesztése, amikor az ügyfél a számítógépet használja. Mindez 50% -kal lassabb felbontási időt eredményez, mint az SSH hozzáférés esetén.

Tervezés

Poptávka po správcích serverů je větší než nabídka, to je fakt. Podpora serverů není výjimkou. Z tohoto důvodu musí být podpora serverů plánována předem, aby byl dostatečný časový rámec pro úplné řešení problému.

To platí zejména v případě, že jedinou možností přístupu je vzdálené ovládání, kde musí být přítomen správce zákazníka. Pokud nám zákazník poskytne přístup SSH, je tento problém trochu menší - náš správce začne opravu okamžitě, jakmile bude k dispozici, a nemusí se setkat se správcem zákazníka.

Ověření hlášení chyb

Není daleko k tomu říci, že každé prostředí serveru je odlišné. S tolika konfiguračními možnostmi byste si mysleli, že je nemožné mít dva identické servery. To je často důvod, proč nemůžeme simulovat vnitřní specifické chování popsané zákazníkem, které působí jako chyba.

Pokud Je Služba potřebná pro běh naší aplikace Nakonfigurována odlišně od našeho doporučení, není a Nutně špatně, ale může způsobit problémy v Applikaci, Keré -jsoU obtí oTíelovatovatovat.

Zaregistrujte se zdarma

^{Není vyžadována žádná kreditní karta. Není nutná instalace, žádná závaznost}

Redmine cloudové řešení

Technicky pro koncového uživate neexistuje skutečný rozdíl mezi serverovým a cloudovým řešením, stále se jedná o webovou aplikaci, kterou otevřete ve svém prohlížeči. Z hlediska služby jsou však tato řešení naprosto odlišná.

Zatímco s řešením na serveru částečně pracujete s aplikací - musíte věnovat nějaké zdroje na udržování aplikace a prostředí serveru. V cloudu je veškeré úsilí zaměřeno na práci s aplikací k dosažení cílů ve vašem podnikání. Redmine Cloud se jednoduše týká provádění vašeho podnikání, zatímco my spravujeme "nástrojovnu".

Mit kínálunk

Optimální konfigurace

A optimální konfiguraci pro nejlepší výkon našeho softwaru.

Vzhledem k tomu, že se IT svět mění každý den před našimi očima, uvědomujeme si, že nikdy nebude dokonalá konečná konfigurace. Proto v každém okamžiku spravujeme cloud tím, že přizpůsobujeme nejlepší postupy a naše vlastní technologie nejnovějším trendům s vysokou přidanou hodnotou.

Redmine Global Cloud

Naše datová centra jsou již rozšířena na všech (neantarktických) kontinentech, aby poskytovala spolehlivou dostupnost a přístupnost z každé části světa. A neplánujeme přestat přidávat nová datová centra do naší mapy. Všechna datová centra splňují nejvyšší standardy hostování aplikací.

Polohy našich současných datových center*:

• EUROPE
  •  Franciaország
  •  Cseh Köztársaság
  •  Rusko (Moszkva)
• SEVERNÍ AMERIKA – Kanada
• JIŽNÍ AMERIKA - Brazília
• ASIA
  • Singapore
  • Japán
• AUSZTRÁLIA – Sydney
• AFRIKA – Jihoafrická republika

* - k 09/2017

Datová centra po celém světě poskytují rychlý výkon a vysokou úroveň bezpečnosti.

Kde najdete naše servery? Téměř všude.

Térkép Redmine Global Cloud

Rugalmasság

A felhő alkalmazások általában szabványosabbak, mint a kiszolgálói megoldások, ami jó dolog, mert csökkenti az ügyfél számára felmerülő költségeket. A Redmine Cloud azonban olyan exkluzív testreszabható szolgáltatásokat nyújt, amelyek kiküszöbölik az alapfelhő hátrányait.

Az ilyen szolgáltatás egyik példája az alkalmazás futtatása az ügyfél domainjén. Például, ahelyett, hogy egy alkalmazás szabványdomainjét használná company.easyproject.com, Akkor projects.company.com.

Egy másik általunk kínált szolgáltatás a rendszeres teljes adatmentés az alkalmazásokból, biztonságos SFTP helyen elérhető, ami a legtöbb felhőmegoldásban nem szabvány.

Ha a felhő megoldás testreszabására irányuló igények még magasabbak lesznek, akkor erre felkészülünk.

Redmine Private Cloud (dedikált szerver)

A felhőszolgáltatások csúcspontja, privát felhő kombinálja a szerverek és a felhő megoldások legnagyobb előnyeit, miközben megszünteti a két legfontosabb hiányosságot.

Egyrészt az alkalmazás külön fut kizárólag az Ön alkalmazásához szentelt kiszolgáló, ahol a környező műszaki szolgálatok az Ön igényeihez igazodnak. Másrészt az alkalmazás "jólétére" vonatkozó aggodalmakat hagyja nekünk, és nem kell egy szervezetet ellátni ebbe a célra szervezetében.

Támogatás

A cikk szerverrészében említésre került, hogy bonyolult lehet a kiszolgálói alkalmazásban felmerülő problémák megoldása. A felhőben azonban mindig számíthat a legközvetlenebb és proaktív megközelítéssel a jelentett problémákra, egyszerűen azért, mert üzemeltetőink első kézből tesztelhetik a problémát. Ezért képesek vagyunk Önt a az első válasz megoldás az Ön kérésére nagyon gyakran.

Továbbá, a legkorszerűbb incidens monitoring technológia teljes 24 / 7 állandósággal rendelkezik, amely lehetővé teszi számunkra, hogy a végfelhasználó észrevegye a hibákat. És azok, amelyeket a felhasználók fedeztek fel, már elkötelezett szakértői csapatunk gondozásában áll.

A helyreállítás külső szolgáltatások végzetes meghibásodása esetén 3 órán belül elérhető - az alkalmazás egy új szerveren fut.

A Redmine felhőoldat korlátozásai

Ellenőrizze az alkalmazást

Az alkalmazás háttere - az infrastruktúra, a forráskód, a kiszolgálófolyamatok stb. Teljes mértékben irányítás alatt áll - az ügyfél nem tudja kezelni a megoldás ezen részét. Magántulajdonú felhő esetén az ügyfélnek van egy mondata, de nem kezeli közvetlenül.

Biztonsági politikák

Magától értetődik, hogy a Redmine Cloud védi a felhasználói adatokat a magas színvonalon és az összes jogalkotási politika szerint. Ennek ellenére vannak olyan szervezetek, amelyeket egyszerűen nem engedélyeznek külső adatok feldolgozása a belső szabályok, a szabályozott területek szabályozása vagy más szabályozás miatt. Ez azonban ritkán fordul elő.     

Adataink azt mutatják, hogy ezek a korlátozások közvetlenül érintik csak az összes ügyfelünk 10% -át.

Hogyan válasszunk?

A kiszolgáló és a felhőmegoldás közötti létfontosságú döntés elősegítése érdekében előkészítettünk egy sor kérdést, amelyek segítenek megvalósítani a döntés valódi prioritásait, és feltárni néhány olyan változót, amelyet kihagyhat az egyenletből.

Ez az útmutató alapvetően összefoglalja az előző bekezdéseket, de még más, még magasabb rendű kritériumokat is tartalmaz.

1. kérdés - Van-e erőforrásom egy webalkalmazás önálló tárolására?

Kezdve a nyilvánvaló - megbízható kiszolgáló infrastruktúrával, képzett szerver adminisztrátorokkal. De akkor mélyebbre, a szoftveres előfeltételekre.

• Foglalkoznom kell-e új alkalmazottakkal az alkalmazás kezeléséhez?
• A szakembereim további képzést igényelnek ehhez a fajta alkalmazáshoz?
• Új szervert kell vásárolnom?
• Frissítenem / le kell cserélnem egy operációs rendszert?
• Hány összetevőt kell telepítenem / frissítenem ahhoz, hogy telepíthessem az alkalmazást?

Ne feledje, hogy a megbízható webalkalmazás futtatásához a jelenlegi szervertechnológiákkal való lépéstartás igényesebb lehet, mint amilyennek első pillantásra tűnik.

Kérdés #2 - Mennyibe kerülne az önkiszolgáló költség?

A felhőben csak az úgynevezett SaaS-ért (szoftver mint szolgáltatás) fizet, míg a szerver megoldás további költségekkel is jár. Nem csak az alkalmazás ára, hanem a karbantartási, hardveres vagy műszaki képzések belső költségei is. Ha a pályázati költségkeret nem áll készen az ilyen általános költségekre, akkor kellemetlen meglepetés érheti ... és a felügyelői is.

Mindig tartsa ezt szem előtt, amikor önállóan üzemeltetett alkalmazásra készül. Végül a döntés könnyebb lehet, mint amire számíthat a költségvetési összehasonlítás során.

3. kérdés - Milyen támogatásra számítok?

Míg a válaszidők mindkét megoldásban hasonlóak, objektív okok vannak arra, hogy néhány kérdés a kiszolgálón hetekben megoldható, szemben a felhővel töltött órákkal.

Statisztikailag a közepes és a magas összetett problémák megoldási ideje lassabb a kiszolgálói megoldásoknál, mint a felhőben. Ez azért van így, mert a támogató operátornak nem kell első kézből hozzáférnie a hibához, és nem tudja megismételni a jelentett viselkedést.

Összegzés

Není překvapením, že většina uživatelů softwaru volí kompletní, snadné a plug-and-play řešení v podobě cloudu, pokud je jim nabídnuto. Pro jednotlivce a většinu firem to není ani rozhodnutí - stačí spustit instanci cloudu, pozvat svůj tým a dále se soustředit na svůj hlavní byznys s pomocí nové aplikace.

Vždy zůstanou oblasti, kde není možné použít cloudové řešení, a ty dostávají péči a pozornost od dodavatelů serverových řešení. Ale zůstane to náročnější a dražší z obou možností.