Wspólne problemy z instalacją i aktualizacją Redmine.
Ponieważ zarówno Redmine, jak i Easy Redmine są oprogramowaniem nyílt forráskódú i są w zasadzie niezależne od platformy, mogą wystąpić problemy z instalacją i aktualizacją z powodu różnych konfiguracji serwera, wersji oprogramowania lub zainstalowanych wtyczek. Pracujemy ciężko, aby śledzić te najczęstsze problemy i pomóc Ci w rozwiązywaniu problemów.
Podczas aktualizacji aplikacji pojawia się komunikat o błędzie zawierający "Hiba van az SQL-szintaxisban; ellenőrizze a MySQL szerver verziójának megfelelő kézikönyvet, hogy a közelében milyen szintaxis használható ..." w dzienniku.
Przyczyna
Oznacza to, że Twoja baza danych jest przestarzała i nie może działać z żądaniem, które nasza aplikacja do niej wysyła. Po prostu jej nie rozumie.
megoldás
Musisz zaktualizować swoją bazę danych.
Jak zaktualizować bazę danych?
Szczegółowy opis w bazie wiedzy.
Zainstalowałeś lub zaktualizowałeś Easy Redmine pod użytkownikiem o niewystarczających uprawnieniach, nie przestrzegając naszej silnej rekomendacji w instrukcjach (przynajmniej raz w przeszłości).
- Popraw uprawnienia za pomocą poleceń chgrp i chown zgodnie z ustawieniami serwera (np. chgrp -R www-data public_html)
- Uruchom ponownie instalację za pomocą polecenia bundle exec rake easyproject: install RAILS_ENV = termelés, które wyczyści pamięć podręczną (jeśli uuchomisz je jako gyökér, nie będzie to lehetséges)
- Zrestartuj szerver
Jeśli korzystasz z wirtualnej maszyny dostarczonej przez Easy Software, uruchom ją jako użytkownik könnyű:
sudo chown -R könnyű / Home / egyszerű / áram
(w starszych maszynach - sudo chown -R easy /srv/easyredmine/public_html)
sudo chgrp -R könnyű / Home / egyszerű / áram
(w starszych maszynach - sudo chgrp -R easy /srv/easyredmine/public_html)
cd / Home / egyszerű / áram
(w starszych maszynach - cd /srv/easyredmine/public_html)
bundle exec rake easyproject: install RAILS_ENV = termelés
sudo szolgáltatás puma@sajat.domain.neve indítsa újra
Pamiętaj, aby ustawić uprawnienia dla wszystkich niezbędnych folderów.
Oto kilka wskazówek, co zrobić, jeśli napotkasz błąd 500.
- fuss Könnyű kiszolgálói követelmények ellenőrzik i spróbuj naprawić nieudane walidacje
- wykonaj kopię zapasową bazy danych
- pobierz najnowszy pakiet z Strefy Klienta
- upewnij się, że szerver WWW ma pełny dostęp do folderów nyilvános, fájlokat, log, tmp
- wykonaj köteg telepíteni --without fejlesztés teszt
- wykonaj bundle exec rake easyproject: install RAILS_ENV = termelés
- uruchom ponownie szerver aplikacji
- usuń wtyczki Redmine innych cég (również z bazy danych)
- napisz do nas na adres support@easyredmine.com i załącz plik log/production.log
Istnieje wiele możliwych przyczyn tego błędu. Oto kilka wskazówek:
- probléma z pamięcią podręczną przeglądarki - spróbuj usunąć pamięć podręczną z przeglądarki
- probléma z DNS
- probléma z ustawieniami serwera
Najpierw sprawdź swoje połączenie i sieć (sprawdź, czy serwer jest osiągalny za pomocą polecenia ping lub traceroute). Tűzfal a szerveren.
Jeśli wszystko wydaje się w porządku, spróbuj uzyskać informacje z dzienników błędów nginx. Sprawdź dziennik błędów nginx po stronie serwera - /var/log/nginx/error.log
Sprawdź podwójnie, czy twoja konfiguracja nginx odpowiada standardowi. Szabványos konfiguráció nginx znajduje się tutaj:
https://www.redmine.org/projects/redmine/wiki/HowTo_configure_Nginx_to_run_Redmine
A nginx konfigurálása (az Easy Software használatához). Jest to dość podobne do oficjalnej konfiguracji, tylko kilka zmiennych jest zoptymalizowanych:
felhasználó www-data;
munkás_folyamatok 8;
worker_rlimit_nofile 60000;
error_log /var/log/nginx/error.log;
pid /var/run/nginx.pid;
események {
worker_connections 10240;
# Multi_accept on;
}
http {
ssl_protocols TLSv1 TLSv1.1 TLSv1.2; # nie używaj SSLv3 ref: POODLE
tartalmazza /etc/nginx/mime.types;
default_type alkalmazás / octet-stream;
server_names_hash_bucket_size 2048;
access_log /var/log/nginx/access.log;
sendfile on;
#tcp_nopush tovább;
#keepalive_timeout 0;
keepalive_timeout 65;
tcp_nodelay on;
send_timeout 1800;
client_body_timeout 1800;
client_header_timeout 1800;
proxy_read_timeout 1800;
client_max_body_size 220m;
fastcgi_buffer_size 64K;
fastcgi_buffers 128 16k;
proxy_max_temp_file_size 0;
types_hash_max_size 4096;
types_hash_bucket_size 128;
proxy_busy_buffers_size 256k;
proxy_buffers 8 256k;
proxy_buffer_size 256k;
gzip on;
gzip_disable "MSIE [1-6] \. (?!. * SV1)";
közé /etc/nginx/conf.d/*.conf;
include / etc / nginx / sites-enabled / *;
include / etc / nginx / sites-auto / *;
}
Inne możliwe przyczyny błędu 502 to...
Unicorn w ogóle nie działa, z powodu
- Niewystarczające uprawnienia
- Niewłaściwa wersja pasażera
- Niewłaściwa wersja Ruby
- Brakujące klejnoty
- Uszkodzony rendszer plików
Aby poznać dokładny probléma, musisz sprawdzić dzienniki błędów w unicorn lub apache + dziennik aplikacji z Easy Redmine (log/production.log)
Határidő
Jeśli skonfigurowano niski czas oczekiwania, ten błąd pojawi się na:
- dużych eksportach
- przeciążeniu serwera
- zadaniach rake urcamianych z GUI
Limit połączeń MySQL
Upewnij się, że masz wystarczającą liczbę dozwolonych połączeń z MySQL. Zależy to od liczby użytkowników, ale powinieneś mieć co najmniej 100 dozwolonych.
Tíz błąd występuje od wersji 2018 1.2 (platforma 04.00 i wyższa)
Błąd podczas instalacji aktualizacji zawiera jedno z poniższych.
[!] Wystąpił błąd podczas parsowania pliku "Gemfile":
[!] Wystąpił błąd podczas parsowania pliku `Gemfile`: nie można załadować takiego pliku --
# plugin 'rys-bundler', github: 'easysoftware / rys-bundler', branch: 'master'> Plugin.hook ('rys-gemfile', self)
Bundler nie może kontynuować.
Spowodowane jest to przestarzałą wersją installatora redmine.
Megoldás:
Przed zainstalowaniem aktualizacji
$ gem telepítse a redmine-installert
Tíz probléma występuje, gdy używasz przyrostka az URL-címmel az Easy Redmine, a przykład: https://company.com/easyredmine/
W takim przypadku musisz upewnić się, że zmienna RAILS_RELATIVE_URL_ROOT jest skonfigurowana z poprawnym przyrostkiem /easyredmine
BitNami:
- Utwórz dodatkowy plik konfiguracyjny config/additional_environment.rb
- config.action_controller.relative_url_root = "/ easyredmine"
- następnie skompiluj zasoby (rake easyproject:install RAILS_ENV=termelés) i uruchom ponownie szerver
Sprawdź, czy wkhtmltopdf jest zainstalowany i działa (wkhtmltopdf wymaga serwera X lub innej emulacji)
Wypróbuj go używając: "wkhtmltopdf google.com google.pdf"
Ellenőrizze cron konfigurációt. Nagyon fontos, hogy a rake feladatok NEM által működtetett gyökér. Ez okozza azt megfelelő engedélyek miatt.
Tegyük fel, hogy fut Easy Redmine amelyet a felhasználó könnyű. A parancsok:
Aktív crons szabályozza crontab -u könnyű -l
Szerkesztés crontab -u könnyű -e
Módosítások elfogadása sudo szolgáltatás cron reload
Példa futó cron minden 5 perc:
* / 5 * * * * /home/easy/scripts/easy_scheduler.sh &> / dev / null
#! / bin / bash -l
Log_File = "/ home / könnyű / current / log / easy_scheduler_rake.log"
echo "$ (date '+% Y-% m-% d% H:% M:% S') start rake" >> $ {LOG_FILE}
cd / home / easy / current && bundle exec rake easyproject: ütemező: run_tasks RAILS_ENV = produkció >> $ {LOG_FILE}
echo "$ (date '+% Y-% m-% d% H:% M:% S') végrake" >> $ {LOG_FILE}
/home/easy/scripts/easy_scheduler.sh kell végrehajtható:
sudo chmod + x /home/easy/scripts/easy_scheduler.sh
Ne habozzon, keressen az interneten pontosabb kézi beállításához cron a szerveren. Ez nem kizárólag egyszerű Redmine kívánt funkciót.
Kiedy aktualizujesz Easy Redmine a Windows platformon és a napotykasz na kommunikációs błędu ExecJs :: RuntimeError
Wszystko, co musisz zrobić, to telepítés NODEJS na swoim systemie, aby dokonać właściwej aktualizacji.
Jeśli instalacja się nie powiedzie, uruchom ręcznie:
$ Csomag frissítés
$ Rake db: vándorolnak
$ Rake Redmine: plugins: vándorolnak
Sprawdź, czy twój szerver WWW obsługuje rzeczywisty cím URL
Győződjön meg arról, hogy NIE korzystasz z serwera WWW Webrick!
- upewnij się, że masz najnowszą wersję serwera WWW i Ruby
- przekonfiguruj wolne zapytania filtrów, aby pokazywać mniej pól
- zresetuj swoje CRON, aby nie uruchamiał się zbyt często
- odwołaj się do tego studium przypadku - Przyspieszenie Rails bez dotykania kodu Ruby
- sprawdź swoją konfigurację - https://www.easyredmine.com/resources/installation/1885-recommended-optimal-configuration-of-easy-redmine-server
Skopiuj mappa fájlok z twojego starego Redmine.
Możesz zmienić domyślną lokalizację plików w pliku konfiguracyjnym Redmine lub użyć symlinka. Sieci LAN lub oparte na chmurze nie są zalecane ze względu na problemy z niezawodnością.
Konfiguráció:
./config/configuration.yml
# Ścieżka bezwzględna do katalogu, w którym przechowywane są załączniki.
# Domyślnie jest to katalógus 'files' w twojej instancji Redmine.
# Twoja instancja EasyRedmine musi mieć uprawnienia do odczytu i zapisu w tym katalogu.
# Przykłady: attachments_storage_path: / var / www / Redmine / fájlok
Rozwiązywanie problemów:
Jeśli nie możesz otworzyć załącznika, zobacz ./log/production.log w poszukiwaniu powszechnych błędów:
Nie można wysłać załącznika, /var/www/redmine/files/2015/08/150805095407_xxx.PNG nie istnieje lub jest nieczytelny
ENOENT, Odmowa dostępu... itp.
Upewnij się, że twój szerver internetowy ma pełny dostęp do folderów nyilvános, fájlokat, log, tmp
Nowe commity w Twoim repozytorium nie są odzwierciedlane w Easy Redmine, chyba że zostaną pobrane przez aplikację. Musisz ustawić webhooki na swoim kliencie repozytorium (github, gitlab, TortoiseSVN,...) az Easy Redmine információk vagy a Twojej instancji.
- menj administracja >> ustawienia >> repozytoria
- Włącz WS dla zarządzania repozytoriami
- Wygeneruj klucz API
- Mentés
- Przejdź do swojego klienta repozytorium
- Dodaj webhook
Powiedzmy, że Twoja strona az easyredmine.company.com címre
Dla git - https://easyredmine.company.com/ Sys / git_fetcher
lub https://easyredmine.company.com/ Sys / git_fetcher? Key =[klucz API]
- w zależności od ustawień klienta, może wymagać pojedynczego URL URL lub klucza w innym polu
Dla SVN - https://easyredmine.company.com/ Sys / fetch_changesets
lub https://easyredmine.company.com/ Sys / fetch_changesets? Key =[klucz API]
Od punktu 5 wszystko zależy od klienta repozytorium i nie jest związane z ustawieniami Easy Redmine. To coś, co musisz zweryfikować po czystej instalacji lub po aktualizacji z Redmine.
Podczas konfigurowania domeny Twojego Easy Redmine, upewnij się, że używasz co najmniej domeny pierwszego poziomu, na przykład http://myeasyredmine.com zamiast tylko http://myeasyredmine. Niektóre przeglądarki mogą mieć problemy z jej osiągnięciem.
Przejdź do Administracja >> Ustawienia >> Powiadomienia e-mail
i sprawdź, czy ADRES NADAWCY jest poprawny.
Powinien być taki sam (lub przynajmniej z tego samego serwera SMTP) jak w pliku konfiguracyjnym. W przeciwnym razie niektóre usługi pocztowe (gmail, yahoo, stb.) mogą odrzucać powiadomienia.
Sprawdź swoją konfigurację zgodnie z tym artykułem w bazie wiedzy.
Aby sprawdzić, czy konfiguracja jest poprawna, spróbuj sprawdzić, czy można połączyć się z serwerem poczty z Twojego serwera Easy Redmine za pomocą telnetu.
telnet twoja.domena.tutaj numer_portu_tutaj (Na przykład: telnet gmail.com 465)
Pokaże to, czy rzeczywiście można połączyć się z Twoim serwerem poczty, czy istnieje problem w konfiguracji Twojego serwera poczty.
Kiedy próbujesz wyeksportować plik PDF, który kończy się błędem (lub zachowuje się tak, jakby nic się nie działo). W logu produkcyjnym pojawi się błąd podobny do
Errno :: EPIPE (törött cső) LUB wkhtmltopdf: Nem lehet csatlakozni az X szerverhez
Spowodowane przez problemy z exportem komponentu wkhtmltopdf
Oto proponowane rozwiązania.
Szerver bez głowy
Pobierz wymaganą wersję wkhtmltopdf z http://wkhtmltopdf.org/downloads.html
Przykład (musisz pracować z detalami swojego własnego środowiska):
- sudo apt-get install xvfb xauth
- wget https://bitbucket.org/wkhtmltopdf/wkhtmltopdf/downloads/wkhtmltox-0.13.0-alpha-7b36694_linux-jessie-amd64.deb
- sudo dpkg -i wkhtmltox-0.13.0-alfa-7b36694_linux-jessie-amd64.deb
- sudo apt-get -f telepítés
- sudo mv / usr / local / bin / wkhtmltopdf / usr / local / bin / xwkhtmltopdf
- echo 'exec xvfb-run -a -s "-képernyő 0 640x480x16" xwkhtmltopdf "$ @"' | sudo tee / usr / local / bin / wkhtmltopdf> / dev / null
- sudo chmod a + x / usr / local / bin / wkhtmltopdf
Tylko szerver bez głowy
- Musisz mieć zainstalowany wkhtmltopdf na swoim serwerze w PATH (apt-get install wkhtmltox, yum install wkhtmltox)
Musi być zainstalowany w bundler, w przeciwnym razie może nie działać po aktualizacji Easy Redmine - Upewnij się, że program działa poprawnie (uruchom z konsoli na przykład wkhtmltopdf https://easyredmine.com homepage.pdf)
- ponownie uruchom rake easyproject:install RAILS_ENV=termelés
- zrestartuj szerver
Instalacja wtyczki
- NIE instaluj wtyczek jako użytkownik ROOT
- Najpierw usuń wszystkie stare wtyczki Easy Gantt, jeśli istnieją (plugins/easy_gantt*)
- Skopiuj wszystkie rozpakowane wtyczki do REDMINE_ROOT/plugins
- W REDMINE_ROOT
Fuss: |
$ Bundle telepítés |
- (kenőcsomag frissítés) |
$ Bundle exec rake db: migrál RAILS_ENV = gyártás |
$ Bundle exec rake redmine: plugin: migrál RAILS_ENV = gyártás |
Po tym zrestartuj server.
Wymagania dla pomyślnej instalacji
- Wersja Redmine: Kompatybilne z Redmine 3.2.x, 3.3.x, 3.4.x, 4.x.
- Wersja Ruby: 2.3+ (zalecane 2.6.)
- Tipp bazy danych: MySQL (zalecane), PostgreSQL
Postępuj zgodnie z procedurą instalacji w sekcji #telepítse. Sprawdź, czy dziennik instalacji nie zawiera żadnych błędów. Jeśli tak, spróbuj je rozwiązać zgodnie z opisem lub skontaktuj się z support@easyredmine.com i załącz sekcję błędów dziennika.
Instalacja na Bitnami
Bitnami nie jest testowane ani gwarantowane. Jeśli instalacja nie powiedzie się, uruchom ręcznie:
Fuss: |
$ Csomag frissítés |
$ Rake db: vándorolnak |
$ Rake Redmine: plugins: vándorolnak |