Esettanulmány: Informatica Borsan отримала гнучкий інструмент на найвищому рівні для організації клієнтських.
A використовувала власний, але дуже простий інструмент. Вони потребували управління повідомленнями від клієнтів в організованому порядку в легкорист унвнініння мандою підтримки і вибрали Easy Redmine.
Borsan SL використовувала інструмент, розроблений їх власними комп'ютерними науковцями, але скоро стало зрозуміло, що він занадто простий для потреб компанії, плюс витрати на обслуговування були високі, оскільки це була програма, плюс витрати на обслуговування були високі, оскільки це була програма, розянлше використання.
Перш за все, відбулася пілотна фаза, в якій були визначені основні вимоги, і різні сторінки були настроєні відповідно до різних типів користувачів та вівіділів та вівіділів, és Easy Redmine. Після затвердження цього наступила реалізація в середовищі виробництва, в якій активно брали участь ключові користувачі програми, і з урахуванням інтуїтивного винтуїтивного винтомриста трихи настроювання та реалізувати API для синхронізації клієнтів з нашою базою даних.
Ми визначили детальну структуру проекту разом з усіма типами користувачів та параметрами. Були створені шаблони проектів, які дозволяють швидко та ефективно створювати проекти зі стандартизованими параметрами та шанеблона та шанеблона идшої відповіді на запити клієнтів.
Прочитайте історію реалізації тут.
