Esettanulmány: Informatica Borsan Fik et fleksibelt topniveau-værktøj til organisering af kundebilletter
Læs historien om, hvordan Informatica Borsan, der udvikler softwareløsninger på højt niveau til vurderingsvirksomheder inden for ejendomme, brugte et eget, men meget simpelt værktøj. De havde brug for at håndtere beskeder fra kunder på en organiseret måde i henhold til deres prior i et brugervenligt værktøj med et supportteam og valgte Easy Redmine.
Borsan SL brugte et værktøj udviklet af deres egne computerforskere, men det blev hurtigt klart, at det er a simpelt számára til virksomhedens behov, og vedligeholdelsesomkostningerne var høje, da det kun var udviklet til intern brug.
Først og fremmest blev der gennemført en pilotfase, ahol de grundlæggende krav blev defineret, og de forskellige sider blev tilpasset efter forskellige typer af brugere og afdelinger, som blev inkorporeret i Easy Redmine-miljøet. Efter godkendelse blev dette fulgt af en implementering i produktionsmiljøet, hvor nøglebrugerne af applikationen aktivt deltog, og på grund af den intuitive brug kunne vi tilpasse og implementere API'en til kundesynkronisering med vores database.
Vi definerede en részletes projektstruktur sammen med all brugertyper og parametre for brugerens personlige sider. Projektskabeloner er blevet oprettet, hvilket gør det muligt at oprette projekter med standardisede parametre og mailskabeloner hurtigt og effektivt for at opnå en hurtigere respons til kunden.
Læs implementeringshistorien her.
Végső Redmine-opgradering? Nemt.
Få all kraftfulde værktøjer a tökéletes projekttervezés, -styring és -kontroll az én szoftver.
