1. Mesin virtuális
Aplikasi disediakan pada mesin virtual (VM) yang dibuat oleh Pemasok. Pelanggan tidak ikut campur dengan konfigurációs awal dari VM.
VM dapat dibangun dengan spesifikasi berikut:
Operációs rendszer:
- Debian 8
Virtualizációs technológia:
- VMWare
- VirtualBox
adatbázis:
- MySQL 5.5 / 5.5 MariaDB
Petunjuk untuk memuat VM:
Virtuális box: https://www.easyredmine.com/resources/installation/virtualbox
VMware: https://www.easyredmine.com/resources/installation/vmware
2. Instalasi kustom
Alkalmazás telepítve langsung ke szerver menggunakan GEM - Redmine telepítő dan semua kondisi yang tercantum dalam petunjuk berikut terpenuhi.
- Instalasi bersih baru: https://www.easyredmine.com/resources/installation/easy-redmine-installation-from-scratch
- Frissítés a Redmine dasarra: https://www.easyredmine.com/resources/installation/redmine-upgrade-to-easy
- Pembaruan Easy Redmine yang sudah ada: https://www.easyredmine.com/resources/installation/redmine-upgrade-to-easy
Persyaratan perangkat keras minimális: https://www.easyredmine.com/faq/technical-info/hardware-and-software-requirements-for-server-solution
Persyaratan perangkat keras untuk implementasi yang lebih besar: https://www.easyredmine.com/faq/technical-info/environment-configuration-for-large-implementations
2.1 Instalasi di atas Redmine yang sudah ada
Jika Pelanggan menginstal Aplikasi di atas Redmine yang sudah ada, Pemasok menjamin upgrade yang benar dan migrasi data lengkap jika Redmine telepítő digunakan untuk prosedur upgrade DAN:
- Redmine tidak mengandung plugin pihak ketiga
- Redmine tidak mengandung modifikasi kustom
- Adatbázis Redmine tidak rusak dan semua tabel yang diperlukan berada dalam bentuk yang benar
Ez egy olyan adatbázis, amely az Easy Redmine adatbázist tartalmazza. Ini akan mengakibatkan kegagalan total instalasi, de atau kasus terburuk instalasi akan selesai, tetapi Anda akan mendapatkan sok kesalahan dalam penggunaan dari GUI.
3. Tanggung jawab Pemasok
Jika salah satu kondisi yang disebutkan di atas dilanggar, Pemasok TIDAK bertangggung jawab atas KEgagalan atau disfungsi Aplikasi.
Jika semua kondisi terpenuhi dan Pelanggan megtalálja kegagalan vagy disfungsi dalam Applikasi, harus dilaporkan dengan membuat jegyet a Helpdeskben https://www.easyredmine.com/customer-portal/helpdesk
atau melalui pelaporan ke support@easyredmine.com
Jegyek yang dilaporkan diselesaikan sesuai dengan tingkat dukungan yang dibeli. Tingkat dukungan:
https://www.easyredmine.com/services/support
3.1 Modifikasi kustom
Jika Pelanggan telah melakukan perubahan a sumber Aplikasi, Pemasok TIDAK bertangggung jawab atas instalasi yang benar dari pembaruan Aplikasi maupun fungsi yang benar dari Applikasi itu sendiri.
Modifikasi kustom yang disampaikan langsung oleh Pemasok dijamin berfungsi dengan benar dalam versi Aplikasi di mana itu awalnya disampaikan. Modifikasi kustom dapat menjadi usang selama proses menginstal pembaruan Applikasi dan dapat menjadi subjek refaktoring oleh Pemasok dengan biaya Pelanggan.
