1. Mașină virtuală
Aplicația este furnizată pe o mașină virtuală (VM) creată de furnizor. Az ügyfél a VM-ului előre beállított konfigurációs területen intervine.
VM-ul poate fi construit în următoarele specificații:
Operációs rendszer:
- Debian 8
Virtualizációs technológia:
- VMWare
- VirtualBox
Dátum kiindulópontja:
- MySQL 5.5 / 5.5 MariaDB
Instrucțiuni pentru încărcarea VM-urilor:
Virtuális box: https://www.easyredmine.com/resources/installation/virtualbox
VMware: https://www.easyredmine.com/resources/installation/vmware
2. Instalare personalizată
Aplicația este instalată direct pe server folosind GEM - Redmine telepítő și toate condițiile incluse în instrucțiunile următoare sunt îndeplinite.
- Új kurátor telepítése: https://www.easyredmine.com/resources/installation/easy-redmine-installation-from-scratch
- Realize de la Redmine de bază: https://www.easyredmine.com/resources/installation/redmine-upgrade-to-easy
- Az Actualizarea Easy Redmine létezik: https://www.easyredmine.com/resources/installation/redmine-upgrade-to-easy
Minimális hardverkövetelmények: https://www.easyredmine.com/faq/technical-info/hardware-and-software-requirements-for-server-solution
Cerințe de hardver pentru implementări mai mari: https://www.easyredmine.com/faq/technical-info/environment-configuration-for-large-implementations
2.1 Instalarea peste Vörösbánya létezik
Dacă Clientul instalează Aplicația peste un Redmine létező, Furnizorul garantează aktualizarea corectă și migrarea completă a datelor dacă se usesează Redmine telepítő pentru procedura de aktualizare ȘI:
- Redmine nu conține niciun plugin de terțe părți
- Redmine nu conține nicio modificare personalizată
- Baza de date Redmine nu este coruptă și toate tabelele necesare sunt în forma corectă
Ha létezik módosítás, az Easy Redmine nu is cum să migreze datele és tabelele necesare. Va rezulta fie în eșecul complet al instalării, fie în cazul cel mai rău, instalarea va fi completă, dar veți primi multe erori în utilizare din GUI.
3. Răspunderea furnizorului
Dacă una dintre condițiile menționate anterior este încălcată, furnizorul NU este responsabil pentru NICIUN eșec vai disfuncționalitate aplicației.
Dacă toate condițiile sunt îndeplinite și Clientul găsește o defecțiune sau o disfuncționalitate în Aplicație, aceasta trebuie reportată prin crearea unui tichet în Helpdesk https://www.easyredmine.com/customer-portal/helpdesk
sau prin raportarea la support@easyredmine.com
Tichetele raportate sunt rezolvate în conformitate cu nivelul de suport achiziționat. Támogatott jelek:
https://www.easyredmine.com/services/support
3.1 Személyre szabás módosítása
Dacă Clientul a făcut orice modificare in codul sursă al Aplicației, Furnizorul NU este responsabil nici pentru instalarea corectă a aktualizărilor Aplicației, nici pentru funcționarea corectă aînției.
Modificările personalize livrate direct de Furnizor sunt garantate să funcționeze corect in versiunea Aplicației în care a fost livrată inițial. Modificarea personalizată poate deveni depășită în timpul instalării aktualizărilor Aplicației și poate fi supusă refacturării de către Furnizor la costul Clientului.
