1. Macchina virtuale
L'applicazione è fornita su una macchina virtuale (VM) creata dal Fornitore. Interferisce kliens a virtuális gép előzetes konfigurálásával.
La VM può essere costruita con le secenti specifiche:
Működési rendszer:
- Debian 8
Virtuális technológia:
- VMWare
- VirtualBox
adatbázis:
- MySQL 5.5 / 5.5 MariaDB
Istruzioni per il caricamento delle VM:
Virtuális box: https://www.easyredmine.com/resources/installation/virtualbox
VMware: https://www.easyredmine.com/resources/installation/vmware
2. Installazione personalizzata
Az alkalmazás közvetlenül telepíthető a szerver használatára GEM - Redmine telepítő e vengono soddisfatte tutte le condizioni incluse nelle seguenti istruzioni.
- Új telepítés: https://www.easyredmine.com/resources/installation/easy-redmine-installation-from-scratch
- Aggiornamento da Redmine alap: https://www.easyredmine.com/resources/installation/redmine-upgrade-to-easy
- Aggiornamento di Easy Redmine esistente: https://www.easyredmine.com/resources/installation/redmine-upgrade-to-easy
Minimális hardver szükséges: https://www.easyredmine.com/faq/technical-info/hardware-and-software-requirements-for-server-solution
Hardver szükséges a legnagyobb megvalósításhoz: https://www.easyredmine.com/faq/technical-info/environment-configuration-for-large-implementations
2.1 Installazione su Redmine esistente
Se il Cliente sta installando l'applicazione su un Redmine esistente, il Fornitore garantisce un aggiornamento corretto e una migrazione completa dei dati se viene utilizzato il Redmine telepítő per la procedura di aggiornamento E:
- Redmine non contiene alcun plugin di terze part
- Redmine non contiene alcuna modifica personalizzata
- Az adatbázis a Redmine non è corrotto e tutte le richieste sono nella forma corretta
Se ci sono modifiche nel adatbázis, Easy Redmine non ha modo di migrare i data e le tabelle necessarie. Ciò comporterà o il fallimento completo dell'installazione, o nel peggiore dei casi l'installazione sarà completa, ma si otterranno molti errori nell'uso dall'interfaccia grafica.
3. Responsabilità del Fornitore
Se una delle condizioni sopra menzionate viene violata, il Fornitore NON felelős az esetleges guasti vagy hibás alkalmazásért.
Se tutte le condizioni sono soddisfatte e il Cliente trova un guasto o un malfunzionamento nell'applicazione, deve essere segnalato creando un ticket in Helpdesk https://www.easyredmine.com/customer-portal/helpdesk
o segnalando a support@easyredmine.com
I jegy segnalati vengono risolti in base al livello di supporto acquistato. Livelli di supporto:
https://www.easyredmine.com/services/support
3.1 Módosítsa személyre szabását
Se il Cliente ha apportato modifiche al codice sorgente dell'applicazione, il Fornitore NON è responsabile né dell'installazione corretta degli aggiornamenti dell'applicazione né del corretto funzionamento dell'applicazione stessa.
Módosítsa személyre szabottan közvetlenül a Fornitore sono garantite fornitore korrekciós funkcióit az alkalmazás verziója in cui è stata inizialmente fornita. La modifica personalizzata potrebbe diventare obsoleta durante l'installazione degli aggiornamenti dell'applicazione e potrebbe essere soggetta a refactoring da parte del Fornitore a spese del Cliente.
