La Acordul de servicii

1. Prevederi bevezető

1.1. Acești termeni și condiții sunt o parte integrantă a Acordului încheiat între Client și Furnizor și definesc regulle și condițiile obligatorii de furnizare a Serviciilor și Servici utilizalorre. Acești termeni și condiții guvernează relația contractuală dintre Furnizorul Serviciului és Client.

1.2. Definițiile stabilite mai jos au, în scopul acestor termeni și condiții, următoarea semnificație:

• T & C - înseamnă acești Termeni și Condiții.
• harmonika - înseamnă un Acord de Servicii încheiat între Client și Furnizor.
• Vásárló - înseamnă o persoană fizică care desfășoară afaceri sau o entitate juridică care încheie un Acord cu Furnizorul.
• Serverul Clientului - înseamnă serverul și alte echipamente hardware care nu sunt deținute, gestionate sau controlate de Furnizor
• szolgáltató - înseamnă compania Easy Software Ltd., cu sediul social la Kemp House, 152-160, City Road, EC1V 2NX London, ID-ul Companiei: 08960980.
• termék - înseamnă orice Serviciu sau parte a acestuia furnizat sub numele de marcă specific al Furnizorului, în conformitate cu politica sa de marcă. Clientul cumpără Produsul AS IS. Suportul și alte servicii sunt furnizate separat.
• Árlista - înseamnă documentul sau pagina web care stabilește prețul Serviciului și/sau al Produsului, dacă nu este specificat altfel în Acord.
• Serverul Furnizorului - înseamnă serverul și alte echipamente hardver gestionate vagy Controlate de Furnizor. Furnizorul poate utiliza serviciile terților pentru a asigura performanța adecvată a serverului
• Specificarea Serviciului de implementare - înseamnă termenii și condițiile de implementare stabilite de Furnizor și/sau individualize de Client în conformitate cu Acordul. Cu excepția cazului în care Clientul a achiziționat un Serviciu de implementare sau dacă este specificat în mod explicit, nu létezik un Serviciu de implementare garantat inclus in prețul Produsului.
• Specificarea Serviciului de suport - înseamnă termenii și condițiile de suport stabilite de Furnizor și/sau individualize de Client în conformitate cu Acordul. Cu excepția cazului în care Clientul a achiziționat un Serviciu de suport sau dacă este specificat în mod explicit, nu létezik un Serviciu de suport garantat inclus în prețul Produsului.
• Szolgáltatás - înseamnă Serviciul specific furnizat de Furnizor Clientului în conformitate cu Acordul și care poate include licența pentru Serviciu, întreținerea Serviciului, suportul pentru Serviciu și alte servicîit conexe, Acordul și care poate
• Versiunea de încercare a Serviciului - înseamnă versiunea de încercare a Serviciului, care este pusă la dispoziția Clientului gratuit și într-o măsură limitată.
• adminisztrátor - înseamnă o persoană desemnată de Client pentru administrarea Contului său de utilizator.
• használó - înseamnă o persoană fizică care lucrează pentru Client (ca angajat, partner, director executiv, o persoană care colaborează cu Clientul pe termen lung în baza unui acord de furnizare de servicii juridice), configureîazîator care uniconfigure.
• Cont de utilizator - înseamnă contul de utilizator cu un cod de acces și o parolă unice.
• Biztonsági rendszer a randevúzáshoz - înseamnă un document care descrie metodele de securizare a datelor stocate în aplicația Serviciului.
• Părți - înseamnă împreună Clientul și Furnizorul.

2. Metoda de acceptare a T&C

2.1. Serviciul este furnizat Clientului pe baza Acordului încheiat. Parte integrantă a Acordului sunt acești T&C.

2.2. Acordul este încheiat în ziua semnării de către ambele Părți. În cazul în care Acordul este încheiat prin intermediul interfeței web, Acordul este încheiat la plata prețului pentru Serviciu (în cazul transferului fără fir, când corespunzătoare prețului este credit con sumatulcar Serviciu) ă în primul perioadă de facturare. Acest lucru nu se aplică dacă Clientul va use Versiunea de încercare a Serviciului in condițiile stabilite în art. 4 din acești T&C.

3. Furnizarea Serviciului

3.1. Furnizorul rulează Serviciul la adresa de internet specificată în specificația Produsului și subdomeniile sale sau pe serverele Clientului conform Acordului și specificațiilor tehnice stabilite in specificația Produsului.

3.2. Domeniul de aplicare al Serviciilor este definit în specificația Produsului, care este atașată la Acord. Specificația Produsului definește Serviciile parțiale individuale în termeni de conținut și metodă de activare în detaliu.

4. Versiunea de încercare a Serviciului

4.1. Înainte de încheierea Acordului, Furnizorul poate permite Versiunea de încercare a Serviciului Clientului prin domeniul web sau pe serverele Clientului, în măsura definită de Furnizor.

4.2. Prin completarea formularului de înregistrare de pe pagina web specificată în specificația Produsului, Clientul acceptă termenii de furnizare a Versiunii de încercare a Serviciului, care sunt guvernați de art. 4., art. 7., art. 9., art. 11., art. 12., art. 14. subsecțiunea 6, art. 15., art. 16. și art. 17. din acești T&C.

4.3. Versiunea de încercare a Serviciului este furnizată Clientului pentru perioada specificată în specificația Produsului, cu excepția cazului în care Furnizorul Decision altfel.

4.4. Clientul care utilizează versiunea de încercare a Serviciului are dreptul să salveze date, dar numai în scopul verificării funcționalității sistemului. Clientul ia în regardare faptul că Furnizorul nu este responsabil pentru accesibilitatea és conservarea datelor salvate de Client prin usearea versiunii de încercare a Serviciului.

4.5. Înainte de expirarea versiunii de încercare a Serviciului, Furnizorul va permite transferul la versiunea plătită a Serviciului către Client și îi va furniza informații de plată neobligatorii. Prin plata prețului, Serviciul se va activa în măsura convenită, iar datele salvate de Client în versiunea de încercare a Serviciului vor fi transferate la versiunea plătită a Serviciului. În cazul în care Clientul nu utilizează opțiunea de transfer la versiunea plătită a Serviciului, furnizarea versiunii de încercare a Serviciului se încheie când expiră perioada pentru care a fost furniceruicare detulíuiceruiare a versiuiunea detulien

4.6. Clientul ia în regardare faptul că datele salvate de Client în versiunea de încercare a Serviciului vor fi șterse iremediabil după expirarea perioadei pentru care a fost furnizată versiunea de încercare a Serviciului. Clientul va fi informat prin e-mail sau prin domeniul de internet al versiunii de încercare a Serviciului cu privire la expirarea iminentă a versiunii de încercare a Serviciilor și și ștergerea datelor aceste terminiarea.

5. Durata furnizării Serviciului

5.1. Acordul stipulează dacă a fost încheiat pentru o perioadă determinată sau nedeterminată. Acordul este încheiat pentru (i) perioada determinată pentru Serviciile furnizate prin interfața web și (ii) perioada nedeterminată pentru Serviciile furnizate prin serverele Clientului.

6. Prețul

6.1. Clientul este obligat să plătească prețul pentru utilizarea Serviciului pe baza documentelor fiscale (facturi) livrate de Furnizor. Facturile vor fi emise în formă electronică. Prețurile pentru Servicii sunt stabilite în conformitate cu Cotația vai Lista de prețuri, cu excepția cazului în care sa convenit altfel în Acord.

6.2. Cardul de debit/credit și/sau alte metode de plată online utilizate de Client pentru a se înscrie pentru utilizarea Serviciului (i) furnizat prin interfața web și (ii) furnizat în abonament la automat lunar vor fi încărca30îe la zilaXNUMXțiîe care Clientul sa înscris pentru utilizarea Serviciului. Dacă Clientul dorește să evite plata pentru Serviciu, va trebui să anuleze abonamentul cu trei zile înainte de reînnoirea utilizării Serviciului. Furnizorul recomandă verificarea cu compania de carduri preplătite sau cu banca pentru a confirma dacă facturarea recurentă este posibilă.

6.3. Clientul poate schimba abonamentul său online prin conectare a Zona Clientului. Pentru a evita plata pentru următoarea perioadă de facturare, Clientul trebuie să anuleze abonamentul cu cel puțin trei zile înainte de data de reînnoire. Dacă Clientul anulează abonamentul cu cel puțin trei zile înainte de data de reînnoire, abonamentul său se va opri la sfârșitul ciclului de facturare curent.

6.4. Comanda oricărui Serviciu poate fi anulată fără taxe suplimentare înainte ca plata să fie virată în contul Furnizorului. Pentru Produsele descărcabile, Furnizorul nu emite NICIUN rambursare după ce canalul de descărcare a fost activit és a fost făcută orice încercare de descărcare. Anularea comenzii după primirea plății este posibilă prin acord, dacă Serviciul comandat nu a fost utilizat sau nu sa încercat descărcarea acestuia.

7. Acord de licență

7.1. Clientul ia în attentionare faptul că toate drepturile de autor és alte drepturi de proprietate intelectuală asupra Serviciului aparțin Furnizorului. Clientul este, prin urmare, obligat să utilizeze Serviciul numai în cadrul licenței furnizate.

7.2. Clientul, prin încheierea Acordului, dobândește o licență neexclusivă pentru Serviciu pentru unul sau mai mulți Utilizatori, în funcție de numărul de Conturi de Utilizator stabilite. A Clientul nu are dreptul să acorde sau să atribuie licență vai sub-licență unei terțe părți fără acordul prealabil în scris al Furnizorului. De asemenea, Clientul nu are dreptul să închirieze Serviciul sau să-l pună la dispoziție, fie gratuit, fie contra cost, terților fără acordul prealabil în scris al Furnizorului. Licenc se aplică și pentru toate aktualizările vagy ajustările Serviciului care vor fi efectuate de Furnizor.

7.3. În cazul în care Serviciul este furnizat pe serverul Clientului, atunci Clientul are dreptul să descarce codul sursă al Produsului. În cazul în care Serviciul este furnizat prin interfața web, atunci Clientul nu are dreptul să obțină codul sursă al Serviciului, nici să-l vizualizeze, să-l modifice sau să interfereze cu acesta în vreun fel.

7.4. A Clientul nu are dreptul să încorporeze Service in alt echipament software fără acordul prealabil in scris al Furnizorului.

7.5. A kiterjesztett szoftverek a GNU/GPL 2.0 allicenc terjesztéséhez szükségesek. Dacă nu se specifică altfel, toate imaginile, foile de stiluri în cascada , i JavaScript incluse sunt eliberate sub Licența de utilizare Comercială ușoară a software-ului (Engedély):

A GPL-kezeléssel kompatibilis licenc vagy licensz a képzeletbeli, stílusos fóliával és JavaScript ale Temelor és Stilurilor Furnizorului elemekkel. Megfelel a GPL 2.0-s verziójának, az elemek és a termékek gondos fordítása, valamint a GPL független kódolása, valamint a GPL böngészőben való kombinálása, valamint a GPL-hez tartozó kliensek kombinációja. Aceste imagini, foile de stiluri în cascada és elementele JavaScript sunt proprietatea Furnizorului , i nu pot fi utilizate, and manipulate de către Client în scopuri comerciale vagy non-comerciale fără acordul prealabil în scratch.

eferințe: - traducere pontos - nu elaborați asupra cuvintelor individuale - nu traduceți numele tag-urilor HTML și atributele lor - nu traduceți, dacă textul este deja în limba țintă - nu traduceți "termenicu tehnicuci" nu traduceți numele companiilor precum „Atlassian” vagy „Google” - nu adăugați niciun text introductiv precum „Ieșire:” înaintea textului tradus Intrare: scopuri, cu excepția cazuluiultul aîn care A. Clientul nu poate redistribui aceste fișiere sau să le includă în orice pachet vagy extensie fără acordul prealabil al Furnizorului. Distribuirea neautorizată sau punerea la dispoziția unei terțe părți fără acordul prealabil al Furnizorului autorizează Furnizorul să factureze o penalitate contractuală în valoare de 10.000 EUR pentru orice a încățlca orice încăți

7.6. Toate software-urile Furnizorului, cu excepția software-ului definit in art. 7.5. az ÁSZF, a GNU/GPL 2 allicenc terjesztése: https://www.gnu.org/licenses/old-licenses/gpl-2.0.en.html.

8. Condiții de plată

8.1. Perioada de facturare pentru Acordul încheiat pentru o perioadă determinată de timp este perioada (numărul de luni) pentru care Acordul a fost încheiat. Furnizorul va emite facturile cu termen de plată de 14 zile calendaristice pentru Serviciile furnizate prin interfața web vagy prin e-mail, cu excepția cazului în care este specificat altfel în Cotație.

8.2. În cazul în care Acordul este încheiat pentru o perioadă determinată de timp, înainte de expirarea acelei perioade, Furnizorul va trimite Clientului informații de plată neobligatorii pentru a plăti Serviciile de pentru aceimpioad. În cazul în care prețul pentru Serviciu este plătit în conformitate cu informațiile de plată, perioada de furnizare a Serviciului va fi prelungită automat.

8.3. În cazul întârzierii în plată a prețului pentru Serviciu, Furnizorul are dreptul să primească dobânzi pentru plata întârziată în valoare de 0,5% din suma restantă pentru fiecare zi de întâcerăziere. Dacă Clientul este în întârziere cu orice plată, Furnizorul are dreptul să suspende sau să limiteze furnizarea Serviciului până la plata integrală a datoriei. Pentru perioada de suspendare sau limitare a furnizării Serviciului, Clientul este obligat să plătească prețul conform documentelor fiscale livrate. Întârzierea repetată în plată din partea Clientului este regardată o încălcare substanțială a Acordului.

8.4. Prin acceptarea Termenilor și Condițiilor la efectuarea unei achiziții, vă înscrieți automat pentru o reînnoire automată a abonamentului dvs. Abonamentul dvs. va fi reînnoit automat la sfârșitul fiecărei perioade de abonament în funcție de perioada de abonament pe care ați ales-o în timpul achiziției. Vi se va percepe tariful declarat la momentul achiziției (plus taxele aplicabile, cum ar fi taxa pe valoarea adăugată atunci când tariful declarat nu include TVA) la începutul fiecărei perioade de facturare a abonamentului dvs. prin metoda de facturare pe care ne-ați furnizat-o. Asigurați-vă că informațiile de facturare sunt corecte pentru a preveni expirarea abonamentului dvs.
Prin achiziționarea unui Abonament, sunteți de acord cu aceste taxe de abonament care vor fi percepute pe cardul de pe fișier în mod recurent până când anulați Abonamentul. Abonamentele sunt turpināt și se reînnoiesc automat, cu excepția cazului în care anulați sau noi vă întrerupem contul. Írja be az anula abonamentul, rugăm să trimiteți és e-mail subiectul „Anulați reînnoirea automată a abonamentului” a salesadmin@easysoftware.com
Prețurile și termenii pentru abonamente pot fi modificați în orice moment. Prețul și termenii în vigoare la momentul achiziției inițiale sau la ultima reînnoire a abonamentului dvs. vor rămâne în vigoare pe durata acelei perioade de abonament, dar noi prețuri și termeni pot fi aplicați pentru reînnoiri sau noi abonamente. Az Easy Software Ltd. felkínált vagy új értesítést küldhet, hogy módosítsa a preț vagy termeni înainte de a intra în vigoare rendszert. Dacă nu doriți să reînnoiți abonamentul dvs. în conformitate cu aceste noi prețuri sau termeni, puteți anula abonamentul dvs. conform descrierii de mai sus.

9. Drepturi și obligații ale Furnizorului

9.1. Furnizorul is dreptul să efectueze orice modificări ale Serviciului sau a extinderii acestuia. În acest caz, Furnizorul va informa Clientul prin intermediul interfeței web legate de Serviciul furnizat. Clientul are dreptul să rezilieze Acordul în cazul modificărilor unilaterale ale acestor T&C, pe care Clientul le refuză, dacă este convenit în Acord.

9.2. Furnizorul se angajează să ia toate măsurile în cadrul posibilităților sale tehnice pentru a asigura că Serviciul este funcțional și disponibil, dacă Clientul îndeplinește cerințele de sistem de bazileă pentruate cerințele de sistem de bazileă pentru . În cazul în care apare o situație nem szabványos legată de funcționalitatea Serviciului, Furnizorul va proceda în special în conformitate cu Acordul.

9.3. Dacă Clientul detectează orice problemă legată de viteza Serviciului sau de disponibilitatea acestuia, este obligat să raporteze imediat acest incident Furnizorului prin e-mail specificat în specificația Produsului a sau prin telefon prin contactele pentrul de accolvalere disponibile. Clientul ia în regardare faptul că pot exista Evenimente din afara controlului Furnizorului, care pot influența funcționalitatea sau disponibilitatea Serviciului pentru Utilizator (cum ar fi disfuncția conexiunii la internet sauupra din partea OS OSST elor tehnice ale Furnizorului și altele) . Furnizorul nu poartă nicio responsabilitate pentru daunele care apar în legătură cu astfel de Evenimente pentru Client.

9.4. Clientul ia în attentionare și este de acord că Furnizorul poate, din motive serioase, să înceteze temporar furnizarea Serviciului, în special în cazuri precum prevenirea atacurilor cibernetice, daculeii distanfuzar , care trebuie rezolvată prin închiderea necesară . Notificarea care informează despre întreruperea furnizării Serviciului trebuie trimisă Clientului cât mai curând posibil. Furnizorul este obligat să creeze măsuri operaționale și de siguranță adecvate pentru a minimiza disfuncțiile potențiale sau limitarea vai indisponibilitatea completă a Serviciului.

9.5. Furnizorul se angajează să nu fie îndreptățit să furnizeze conținutul datelor utilizatorului către nicio terță parte. În plus, Furnizorul este de acord că nu are dreptul să editeze, să cenzureze sau să monitorizezener és a Szolgáltató.

14.2. A Szolgáltató jogosult a Szerződést azonnali hatállyal felmondani, ha az Ügyfél a jelen ÁSZF-ben foglalt bármely kötelezettségét megszegi, vagy ha a Megrendelő a Szolgáltatást a Szerződéssel vagy az általánosan kötelező jogszabályokkal ellentétes módon veszi igénybe. Ebben az esetben a Szolgáltató jogosult az Ügyféltől kártérítést követelni.

14.3. Az Ügyfél jogosult a Szerződést a Szolgáltatóhoz intézett írásbeli értesítéssel bármikor felmondani. A Szerződés megszűnése nem érinti a Felek a Szerződés megszűnését megelőző időszakból eredő jogait és kötelezettségeit.

14.4. A Szerződés megszűnésekor a Szolgáltató jogosult az Ügyfél szerverén vagy a Szolgáltató szerverén tárolt valamennyi adatot törölni, kivéve, ha a Felek írásban másként állapodnak meg.

e A Szerződés vagy a jelen Általános Szerződési Feltételek érvénytelenek vagy végrehajthatatlanok, a többi rendelkezés érvényességét és végrehajthatóságát ez nem érinti. A Felek vállalják, hogy az érvénytelen vagy végrehajthatatlan rendelkezést olyan érvényes és végrehajtható rendelkezéssel helyettesítik, amely a lehető legjobban megfelel az érvénytelen vagy végrehajthatatlan rendelkezés gazdasági céljának.

17.5. A Megállapodásra és a jelen Általános Szerződési Feltételekre a Cseh Köztársaság törvényei az irányadók és azok értelmezésére vonatkoznak. A Szerződésből vagy a jelen Általános Szerződési Feltételekből eredő vagy azokkal kapcsolatos vitákat a Cseh Köztársaság illetékes bíróságai rendezik.

17.6. A Szerződés és a jelen Általános Szerződési Feltételek alkotják a Felek közötti teljes megállapodást, és felülírnak minden, a Szerződés tárgyával kapcsolatos írásbeli vagy szóbeli korábbi megállapodást, megállapodást és tárgyalást.

17.7. A Szerződés és a jelen ÁSZF módosítása vagy kiegészítése csak írásban és a felek közös megegyezésével lehetséges.

17.8. A Szerződés és a jelen ÁSZF a Felek általi aláírásuk napján lép hatályba és lép hatályba.

output:

14.2. Dacă Acordul este încheiat pentru o perioadă nedeterminată, Clientul are dreptul să îl rezilieze fără motiv în orice moment. Perioada de notificare este de o lună și începe în prima zi a lunii calendaristice următoare livrării notificării de reziliere către Furnizor.

14.3. Furnizorul are dreptul să rezilieze Acordul fără motiv in orice moment. Perioada de notificare este de trei luni și începe în prima zi a lunii calendaristice următoare livrării notificării de reziliere către Client.

14.4. A kliensek dreptul să rezilieze Acordul în cazurile specificate în art. 9.1. din aceste ÁSZF.

14.5. În cazul în care Clientul încalcă în mod substanțial sau repetat obligațiile sale rezultate din aceste T&C sau din Acord și nu remediază această încălcare substanțială și repetată lila de zilîní de zilînăvrrien scrisoare recomandată sau de la data trimiterii notificării prin e-mail Către Client, Furnizorul are dreptul să se retragă din Acord. Retragerea este efectivă în ziua următoare primirii notificării de retragere de către Client.

14.6. În cazul în gondozási kliens încalcă obpațiile rezultate din aceste t & c Sau din acord în mod deosebit de grav, furizorul deptul se retragă din acord și să înceteze furizarea serviciului iMediat dup constarea unei acord.

15. Limitarea responsabilității pentru Serviciu

15.1. Părțile au convenit că răspunderea totală a Furnizorului pentru orice cerere formulată pe baza relației juridice rezultate din Acord și suma estimată a daunelor nu trebuie să depășească să depășească să depășească să depășească să depășească și este limitată la sumatruvic sumacue limitată la sumaza în anul calendaristic anterior. Dacă daunele maxime în conformitate cu propoziția anteriară nu pot fi determinate, daunele maxime sunt limitate la taxa trimestrială curentă pentru Serviciile specifice abonate și furnizate prin interfața.

15.2. Furnizorul nu este responsabil pentru daunele indirecte rezultate din furnizarea Serviciilor, cum ar fi pierderea de profituri, pierderea de venituri, pierderea de date, daune financiare sau orice alte daune indirecte, speciale sau consecințe. În caz de forțț majoră, păile sunt eliberate de obpațiile lor, bazát pe acord, iar orice neîndeplinire (în tábornok Sau parțială) Sau întârziere îndeplinirea obtiarațiilor acest acord nu va fi fi fi. În acest scop, forța majoră înseamnă orice circumstanțe în care răspunderea este exclusă în conformitate cu legea cehă, inclusiv, dar fără a se limita la dezastre naturale, război, țățăîcíedu politicai schimbarei n mod inadecvat îndeplinirea drepturilor și obligațiilor de aici sau orice alt motiv, Eveniment sau fapt hasonló.

15.3. Prin încheierea Acordului, Clientul ia în regardare faptul că, chiar și cu cel mai bun efort al Furnizorului, este posibilă o indisponibilitate pe termen scurt a Serviciului, care este auzată de circumstanțeenfer lu, eșecul conexiunii la Internet). Clientul este de acord și se angajează să își facă backup la toate datele sale stocate in cadrul Serviciului pe o altă locație geografică.

15.4. Clientul utilizează Serviciul AS VAN. Inkompatibilitás a másodlagos szoftverrel, hardverkonfiguráció vagy diszfuncciós parțială NU îi conferă Clientului dreptul de a anula comanda vagy de a primi rambursarea banilor.

16. Személyes adatok védelme

16.1. Clientul declară că este conștient de obligațiile sale legale în calitate de administrator de date cu caracter personal ale Utilizatorilor și Clienților. Metoda és processrea datelor cu caracter personal ale acestor entități in cadrul Serviciului sunt determinate de Client. Furnizorul nu poartă nicio responsabilitate pentru îndeplinirea corespunzătoare a obligațiilor legale ale Clientului în calitate de administrator de date cu caracter personal.

16.2. Toate datele sunt colectate de Furnizor de la Client în scopul furnizării Serviciului, îmbunătățirii calității acestuia și trimiterii notificărilor comerciale și de marketing numai. Dacă Clientul este o persoană fizică, sunt colectate următoarele date: nume, prenume, adresă de facturare, e-mail, număr de telefon, informații privind usearea Serviciului.

16.3. Toată comunicarea in cadrul Serviciului este criptată prin protocolul SSL. Clientul declară prin prezenta că regardă această metodă de criptare suficient de sigură.

16.4. Furnizorul se angajează să nu furnizeze nicio informație specificată de Client în timpul înregistrării Contului său de Utilizator către vreun terț, cu excepția cazului în care Clientul este de acord acu în crrii.

16.5. Datele Clienților sunt stocate in sistemele electronice ale Furnizorului pe durata relației contractuale. După încetarea acesteia, Furnizorul stochează doar datele necesare conformității reglementărilor. Clientul este de acord ca Furnizorul să useseze numele és logo-ul său în list de Clienți a Furnizorului pentru és i după durata Acordului, cu excepția cazului în care se convenește altfel cu Client sales de polish ghidurilor de bazatic.

17. Záró rendelkezések

17.1. Părțile se angajează să păstreze confidențialitatea cu privire la orice informații pe care le-au aflat în timpul relației contractuale în cadrul Acordului.

17.2. Drepturile Clientului rezultate din Acord și din aceste T&C nu pot fi atribuite fără acordul prealabil în scris al FurnizoruluiAcordul sau aceste T&C devin invalide, ineficiente sau neexecutabile, aceasta nu va afecta cordul executive preabilitatea, sau aceste ÁSZF. In acest caz, Partile sunt obligate sa faca toate eforturile pentru a incheia o modificare a Acordului, prin care prevederea invalida, neexecutabila sau ineficienta va fi inlocuita cu o noua prevedere corespunzatoare scopului iniciál.

17.5. In cazul oricarei coliziuni intre prevederile Cotației, specificației produsului, specificației de implementare a serviciului, specificației de serviciu de suport și T&C, prioritatea acestor documente va fi:

i) Cotația,

ii. Specificația de implementare a serviciului,

iii. Specificația de serviciu de suport,

iv. Specificația produsului

v. T & C,

vi. Informații publice

17.6. Aceste T&C sunt guvernate de legea Republicii Cehe, membră a Uniunii Europene. Orice dispută care apare în legătură cu sau din performanța sau interpretarea Acordului, pe care Părțile nu o pot rezolva pe cale amiabilă, va fi definitiv soluționată de către corpul de arbitraj ceh, Curtea de Arbitraj laerași Republic și Camera Agrară a Republicii Cehe, de către trei arbitri numiți in conformitate cu regule acelei Curți de Arbitraj. Fiecare parte va nominaliza un arbitru. Ambii arbitri vor conveni asupra celui de-al treilea arbitru în termen de 30 de zile. Dacă cei doi arbitri nu reușesc, în termenul de mai sus, să ajungă la un acord cu privire la cel de-al treilea arbitru, acesta va fi numit de președintele Curții de Arbitraj. Hotărârea arbitrală va fi definitivă și obligatorie pentru Părți. Părțile se angajează irevocabil să nu conteste punerea în aplicare a hotărârii arbitrale în orice jurisdicție.

17.7. Aceste T&C intră în vigoare la 1.

Principii de prelucrare a datelor cu caracter personal

Drag kliens,

Vă informăm cum Easy Software (a továbbiakban: „noi” vagy „compania noastră”) prelucrează datele dvs. cu caracter personal în legătură cu oferirea, încheierea, furnizarea și menținerea produselor și serviciilor companiei noastre.

Scopul acestor principii este de a vă oferi informații despre datele cu caracter personal pe care le colectăm, modul în care le tratăm, sursele din care le obținem, scopul pentru care le utilizăm, cui putem furniza datele. cu caracter személyes pe care le prelucrăm sau care sunt drepturile dvs. individuale referitoare la protecția datelor cu caracter personal.

Prin urmare, vă rugăm să citiți conținutul acestor principii. Vom fi bucuroși să vă răspundem la orice întrebare în oricare dintre birourile noastre din Easy Software ltd, Kemp House, 152-160 City Road, EC1V 2NX London, Regatul Unit vagy prin e-mail: info@easysoftware.com.

1. Informații generale

Compania noastră este supusă unor obligații legale referitoare la prelucrarea datelor cu caracter personal ale clienților pe care trebuie să le respectăm, în special în ceea ce privește îndeplinirea obligațiiilor contractiuale of sauastreciilor. În acest sens, nu am putea furniza produsele și serviciile noastre fără a ne furniza datele dvs. cu caracter personal. De asemenea, prelucrăm datele cu caracter personal ale clienților dincolo de cadrul obligațiilor noastre legale în scopul îngrijirii clienților și pentru a vă adresa oferte țintite de proviciduse și. Avem nevoie de consimțământul dvs. pentru a face acest lucru. Dacă Decisionți să nu acordați consimțământul dvs. în aceste cazuri, produsele sau serviciile noastre furnizate pot fi limitate sau ajustate în alt mod, în funcție de sfera datelor pe care suntem îndreptățiți să le prelucrăm. A Fiecare kliens a sfera limitărilor vagy ajustărilor privire információit tartalmazza.

Cu excepția cazului în care se specifică în mod explicit altfel, toate informațiile conținute aici se aplică și prelucrării datelor cu caracter personal ale clienților potențiali, adică persoanelor cu stabili contract, daru suntem aîprecio contact um și foștilor Clienți. Informațiile conținute aici se aplică, de asemenea, într-o măsură rezonabilă, prelucrării datelor cu caracter personal ale altor persoane, în ceea ce-privește care Compania are anumite a obligații no contacta direktăstră care ție contractuală cu acestea (cum ar fi reprezentanții entităților juridice).

1.1. Principii de prelucrare a datelor cu caracter personal

În cadrul prelucrării datelor dvs. cu caracter personal, respectăm cele mai înalte standarde de protecție a datelor cu caracter personal și respectăm în special următoarele principii:

(a) Procesăm întotdeauna datele dvs. cu caracter personal în scopuri clar și comprehensibil definite, utilizând mijloace definite, într-un mod definit și numai pentru o perioadă necesară în ceea ce privește scopul; procesăm numai datele personale precise ale clienților și ne asigurăm că prelucrarea lor corespunde și este necesară pentru scopul definit;

b) Protejăm și prelucrăm datele dvs. cu caracter personal într-un mod care assigură cea mai înaltă securitate posibilă a datelor și previne orice acces neautorizat vagy véletlenül la datele personale ale ale clienților, modificarea, distrugerea sau pierderea acestora, transzferurile neautorizurizate, alautorile neautorizate;

(c) Vă informăm întotdeauna în mod clar cu privire la prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal és drepturile dvs. de a primi informații precise și complete cu privire la circumstanțele unei astfel de prelucrări, precum și la celelalte drepturi legate de aceasta;

d) La compania noastră, respectăm măsurile tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura un nivel de securitate care să corespundă tuturor riscurilor posibile; toate persoanele care vin în contact cu datele cu caracter personal ale clienților sunt obligate să păstreze confidențialitatea informațiilor dobândite în legătură cu prelucrarea acestor date.

: balra>2. Informații despre prelucrarea datelor cu caracter personal

2.1. Informații despre administrator

Administratorul datelor dvs. cu caracter personal este Compania noastră, adică Easy Software ltd, Kemp House, 152-160 City Road, EC1V 2NX London, Regatul Unit, ID: 08960980

2.2. Scopul și baza legală a prelucrării

2.2.1. Prelucrarea datelor cu caracter személyes fără consimțământul dvs.

Aceasta se referă în mod obișnuit la situațiile în care sunteți obligat să dezvăluiți anumite date cu caracter personal pentru a vă permite să beneficiați de produsul sau serviciul nostru, sau în înînluis care le dvs. cu caracter személyes dobândite în alt mod.

a) În virtutea legii, suntem îndreptățiți să prelucrăm datele dvs. cu caracter személyes fără consimțământul dvs. în următoarele scopuri de conformitate cu obligațiile noastre legale, în special:

i) conformitatea cu divilgările legale către autoritățile publice;

ii. conformitatea cu obligațiile de arhivare.

(b) Încheierea sau executarea unui contract cu dvs.

c) Protecția drepturilor și intereselor protejate de lege, în special în ceea ce privește soluționarea oricăror debate, în special în scopul soluționării acestora în instanță sau în alte debate.

2.2.2. Prelucrarea datelor cu caracter személyes cu consimțământul dvs.

Aceasta se referă în special la situațiile în care sunteți de acord voluntar ca noi să prelucrăm datele cu caracter personal furnizate sau dobândite în alt mod. Neacordarea consimțământului dvs. poate fi un motiv care să împiedice Compania noastră să furnizeze anumite produse sau servicii sau să o determin să ajusteze în mod rezonabil disponibilitatea, domeniul sau condițiile produselor și serviciilor furnizate.

În baza consimțământului dvs., Compania noastră prelucrează datele dvs. cu caracter personal în următoarele scopuri:

a) îngrijirea clienților; acestea sunt activități care nu reprezintă executarea unui contract sau a altui cadru legal de prelucrare a datelor cu caracter personal și includ următoarele: i. cercetarea pieței; (ii) monitorizarea acțiunilor clienților pe site-ul Companiei noastre în legătură cu serviciile oferite (astfel, acest scop nu se referă la dobândirea simplă a informațiilor despre acțiunile clienși a Companiei formă, no esteşui companitor site descris mai jos în Articolul privind mijloacele electronice de comunicare și aplicațiile mobile);

b) oferirea de produse și servicii; în special, acest lucru include distribuirea de informații, oferirea de produse și servicii ale Companiei noastre și ale altor părți, inclusiv oferte de produse și servicii adresate unor clienți specifici, to canate ace electronice (beleértve a poșta electronică și mesajele trimise la dispozitive mobile prin intermediul unui număr de telefon), sau prin telefon, prin intermediul unui site web. Într-o anumită măsură, în aceste cazuri, Compania noastră este, de asemenea, îndreptățită să ofere produse și servicii clienților fără a obține consimțământul acestora; dacă este impus de lege, veți fi informat în acest sens cu privire la dreptul dvs. de a vă exprima dezacordul cu orice ofertă ulterioară de produse sau servicii. În acest sens, datele dvs. cu caracter personal pot fi, de asemenea, transmise terților în scopul distribuirii de informații și oferirii de produse și servicii ale acestor terți. Bővebben sunt furnizate mai jos în aceste Principii.

2.3. Domeniul datelor cu caracter personal ale clienților prelucrate

Compania noastră prelucrează datele dvs. cu caracter personal în măsura necesară pentru a îndeplini scopurile de mai sus. În special, prelucrăm datele de contact și de identificare. Informații detaliate despre domeniul datelor cu caracter personal ale clienților prelucrate sunt jelzi în Anexa 1 la aceste Principii.

2.4. Metodele de prelucrare a datelor cu caracter personal

Metoda prin care Compania noastră prelucrează datele dvs. cu caracter personal include atât prelucrarea manuală, cât și cea automatizată, inclusiv prelucrarea algoritmică, în sistemele de informații ale Companiei noastre.

Datele dvs. cu caracter personal sunt prelucrate în principal de către angajații Companiei noastre și, în măsura în care este necesar, de către terți. Înainte de orice nyilvánosságra hozza a datelor dvs. cu caracter personal către un terț, încheiem întotdeauna un acord scris cu terțul, care conține aceleași garanții în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal ca cele respectate deîcuîn obligaetaita de Compania legalastr.

2.5. Destinatarii datelor cu caracter personal

Datele dvs. cu caracter personal sunt puse la dispoziție în special angajaților Companiei noastre în legătură cu îndeplinirea obligațiilor lor profesionale care necesită lucrul cu datele cu caracter personal ale clienților, însăivăivîna clienților, însăivăivîura n conformitate cu toate măsurile de securitate.

În plus, datele dvs. cu caracter personal sunt dezvăluite terților care participă la prelucrarea datelor cu caracter personal ale clienților Companiei noastre sau, astfel de date cu caracter personal pot fi puse la dispoziția acestora pe alte baze în conformitate cu legea. Înainte de orice nyilvánosságra hozza a datelor dvs. cu caracter personal către un terț, încheiem întotdeauna un acord scris cu terțul pentru a stabili prelucrarea datelor cu caracter personal într-un mod care să conțină aceleași garanțșii în caelea date în ceelea preccurave noastră în conformitate cu obligațiile legális eladás.

2.5.1. În conformitate cu legislația aplicabilă, Compania noastră este îndreptățită sau direct, fără consimțământul dvs., obligată să dezvăluie datele dvs. cu caracter személyes către:

• autoritățile relevante ale statului, instanțele și autoritățile de aplicare a legii în scopul îndeplinirii obligațiilor lor și în scopul executării hotărârilor judecătorești;
• alte părți în măsura prevăzută de legislație, cum ar fi terții în scopul colectării creanțelor noastre de la clienți.

2.5.2. Adatfeldolgozóként alárendelt személyes adatok. Ilyen esetekben ügyfeleink nevében és utasításaik szerint kezeljük a személyes adatokat. Ügyfeleink felelősek azért, hogy személyes adataik kezelése jogszerű legyen, és minden szükséges hozzájárulást és felhatalmazást megszerezzenek. Feldolgozóként kötelesek vagyunk megőrizni a személyes adatok bizalmas kezelését és biztonságát, valamint megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket megtenni annak érdekében, hogy megvédjük a személyes adatokat a jogosulatlan vagy jogellenes kezeléstől, a véletlen elvesztéstől, megsemmisüléstől vagy sérüléstől. Segítünk ügyfeleinknek a vonatkozó adatvédelmi törvények és szabályozások szerinti kötelezettségeik teljesítésében is.Datele personale sunt prelucrate prin autorizarea unei alte părți (alt rendszergazda). De exemplu, aceste cazuri includ cooperarea cu Easy Software ltd., pentru produse sau servicii terțe, or cooperarea cu terțe părți. Pentru informații detaliate, este întotdeauna necesar să contactați administratorul specific al datelor personale, cu excepția cazului în care Compania noastră este autorizată să furnizeze informații în cazul specific.

2.12. Mijloace electronice de comunicare și aplicații mobile

În cadrul îngrijirii clienților, Compania noastră dezvoltă tehnologii pentru a vă permite să utilizați mijloace moderne de comunicare electronică și aplicații mobile pentru a use a produsele și noa serviciile Compani. În speciális, acestea includ servicii legate de usearea internetlui, rețelelor sociale és sokféle mobilalkalmazás.

Rețele sociale. De asemenea, ne puteți adresa prin diverse rețele sociale. În special, utilizăm aceste canale de comunicare ca instrumente de marketing; produsele și serviciile noastre nu sunt furnizate prin rețelele sociale în acest moment.

Cookie-uri. De asemenea, utilizăm cookie-uri atunci când furnizăm produsele și serviciile noastre. Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate in computerul utilizatorului după încărcarea unui site web pentru prima dată. Aceste fișiere facilitează identificarea modului în care vizitatorii lucrează cu conținutul site-ului nostru, ceea ce ne ajută în urmărirea unei comunicări mai prietenoase cu vizitatorii site-ului marketing nostru maiefi a unui. Mai multe informații despre cookie-uri sunt disponibile pe site-ul nostru.

2.13. Principii

Aceste Principii sunt valabile și eficiente începând cu _______________. Versiunea curentă a Principiilor este publicată pe site-ul Companiei noastre și este disponibilă și la sediile noastre.

Anexa 1 - Domeniul de aplicare al datelor personale prelucrate

Date de identificare - acestea includ dátum precum nume, prenume, data, e-mail, număr de telefon, angajator sau companie reprezentată; pentru clienții care sunt persoane fizice - antreprenori, de asemenea, numărul de identificare și codul fiscal. Alte posibile date de identificare includ, de exemplu, informații despre adresa IP a computerului utilizat și fișiere de date de autentificare specifice pe care am convenit să le utilizăm.

Kapcsolatfelvétel dátuma – szám, előszám, kapcsolatfelvételi cím, telefon szám, e-mail cím vagy hasonló kapcsolatfelvételi dátum. Alte date de contact hasonlóe pot fi adresa IP a computerului utilizat și fișiere de date de autentificare specifice pe care am convenit să le utilizăm.

În cazul în care retrageți o cerere depusă pentru un produs sau serviciu, prelucrăm și data retragerii cererii împreună cu datele furnizate înainte de retragere.

Date rezultate din îndeplinirea obligațiilor prevăzute în contracte - în funcție de natura produsului sau serviciului furnizat, prelucrăm informații legate de produsul sau serviciul furnizat. În această categorie, prelucrăm date personale precum termenul de contract, ________

Date personale dobândite în legătură cu furnizarea produselor sau serviciilor noastre - acestea includ date personale dobândite în timpul interacțiunilor noastre. În speciális, acestea tartalmazza:

i) randevúzási ellátás servicesc la securizarea comunicațiilor;

(ii) înregistrări ale limbii preferate de comunicare, interesul exprimat pentru un produs sau serviciu, strategiile dvs. de investiții sau cerințele specifice dezvăluite nouă.

Servicii de implementare

1. Általános feltételek

Dacă nu este specificat altfel, toate întâlnirile se desfășoară prin intermediul unei soluții de întâlnire virtuală. Toți participanții trebuie să participe individual și să fie echipați cu o cască.

Scopul pachetelor se bazează pe cea mai bună experiență a noastră. De obicei, acesta este un scop minimum de implementare. Cu toate acestea, fiecare implementare este unică și, prin urmare, uneori este necesar timp suplimentar, din cauza cerințelor specifice ale clienților. Consultanții Easy Redmine pot furniza un report de timp petrecut la cerere.

Dacă nu este specificat altfel, implementarea se livrează în limba engleză; toate documentele és documentația scrisă vor fi livrate în limba engleză.

2. Prevederi generale

2.1. Noi versiuni de aplicații

Dezvoltăm și îmbunătățim aplicația în mod continuu. Noile versiuni sunt lansate în următoarele cicluri:

• O nouă versiune este lansată la fiecare trei luni
• Dezvoltarea unei noi versiuni este înghețată cu o lună înainte de lansarea sa, astfel încât să poată fi testată
• Repararea erorilor este lansată la fiecare 14 zile

Sugestiile dvs. legate de dezvoltarea aplicației vor fi implementate în cazurile în care sunt benefice pentru majoritatea clienților noștri și în conformitate cu strategia noastră de dezvoltare a produsului. Scopul nostru este de a face managementul proiectelor mai ușor.

2.2. Procesul de colaborare

Apreciem comunicarea deschisă. Intrăm într-un process kölcsönös de implementare a uni nou software in compania dvs. Credem că este benefic pentru ambele părți dacă împărtășim informații importante deschis și la timp.

Comunicarea poate fi efectuată prin e-mail, întâlniri online, apeluri telefonice și întâlniri personale. Pentru finalizarea cu succes a processlui de implementare, este necesară o comunicare kölcsönös la nivel operațional. Din acest motiv, fiecare parte ar trebui să reacționeze rapid atunci când este contactată de către partenerii lor. De obicei, suntem capabili să reacționăm în decurs de două zile lucrătoare.

În timpul implementării, consultantul va colabora cu celelalte departamente interne ale noastre. Rezolvarea problemelor care nu sunt direct legate de implementare vă va fi livrată de către echipa noastră de suport. Dacă nevoie de o intervenție pe serverul clientului vagy de o altă consultare legată de server, comunicarea va fi Transmisă specialștilor noștri de support pentru server. Dacă nu sunteți pe deplin mulțumit de munca departamentelor noastre de suport în timpul implementării, vă rugăm să vă sfătuiți cu consultantul dvs. Visszajelzés-ul dvs. este fontos pentru noi.

2.3. MANDAYS preplătite és raportarea timpului petrecut

Informațiile privind numărul de MANDAYS preplătite pot fi găsite în introductiv al acestui protocol. Implementarea se efectuează de obicei la distanță. Előnyben részesítse személyesen, ez lehetséges a birourile Easy Software szervezeti felépítésében. Dacă preferați să organizați întâlniri la sediul dvs., este posibil să acoperiți cheltuelile de călătorie din bugetul preplătit (scopul implementării). Costurile de călătorie ar putea fi, de asemenea, facturate separat. Vom percepe întregul timp petrecut călătorind de / la sediul clientului de către consultant. Orele de consultare preplătite trebuie utilizate în termen de 6 luni de la primul contact cu consultantul desemnat.

Rapoartele de timp petrecut sunt de obicei trimise clientului atunci când aproximativ jumătate din MANDAYS de implementare din bugetul preplătit este petrecut și apoi când mai rămân câteva ore. Un consultant furnizează, separat de reportul de timp, o propunere privind modul de petrecere a orelor rămase.

Implementarea constă în următoarele faze. Suma timpului petrecut pe fiecare fază este egală cu bugetul preplătit total de MANDAYS. Valoarea timpului cel mai mic perceput de la client este de 0,25 ore.

• Analiza inițială
• Întâlnirea inițială online
• Configurarea aplicației (efortul de lucru depinde de complexitatea cerințelor privind setările)
• Képzések
• Cerințe suplimentare privind configurarea
• Asistență în timpul implementării și testare în timpul implementării (e-mailuri, apeluri telefonice)

Mai pontos, următoarele activități sunt acoperite de MANDAYS din bugetul preplătit:

• Timpul consultantului petrecut lucrând la implementarea dvs., configurând aplicația dvs.
• Analiza cerințelor dvs.
• Consultări interne ale cerințelor dvs.
• Consultări necesare
• Desenarea diferitelor scenarii de implementare a cerințelor dvs.
• Pregătirea și aktualizarea protocolului de implementare
• Întâlniri și apeluri telefonice legate de implementare
• Képzések
• Comunicarea prin e-mail cu consultantul
• Organizarea, planificarea és programarea întâlnirilor
• Coordonarea departamentelor interne dacă este necesară implicarea lor (Támogatás, szerver specialista)
• Timpul consultantului petrecut în călătorie (cu excepția cazului în care este plătit separat, consultați primul paragraf)
• Managementul proiectului de implementare
• Dacă anumite comportamente ale sistemului sunt raportate ca fiind o eroare, dar în cele din urmă se dovedesc a fi corecte, timpul consultantului petrecut în gestionarea acestei solicitări este, de asemenea, acoperit
• Munca specialiștilor de server pe serverul dvs.
• Munca specialiștilor de server care se ocupă de solicitările dvs.

Următoarele activități nu sunt acoperite de bugetul preplătit și, prin urmare, nu sunt plătite de către client:

• Munca echipei de support
• Repararea posibilelor erori

2.4. Creșterea bugetului preplătit

Este posibil să creșteți bugetul preplătit MANDAYS numai după confirmarea dvs. O creștere a bugetului preplătit este de obicei necesară din următoarele motívum:

• Se constată, după analiza introductivă, că estimarea originală a MANDAYS-urilor de implementare a fost prea mică. Consultantul vă va furniza o estimare aktualizată a activităților care trebuie făcute pentru a finaliza implementarea. Acest plan va arăta și care activități in special necesită mai multă atenție (MANDAYS) decât sa estimat inițial.
• Dacă doriți să fiți informat mai des despre timpul petrecut decât în ​​paragraful de mai sus.
• Nu este posibil să implementați cerințele dvs. în interfața aplicației standard, astfel încât este necesară o dezvoltare personalizată.
• Suportul de pe serverul dvs. nu a fost luat în regardare pentru estimarea MANDAYS-urilor de implementare, dar este totuși necesar.
• Este necesară o pregătire suplimentară (care nu a fost luată în regardare în estimarea inițială).
• Devine evident în timpul processlui de implementare că numărul de MANDAYS-uri preplătite nu este suficient pentru a satisface toate cerințele dvs.