إلى اتفاقية الخدمة

1. الأحكام التمهيدية

1.1. هذه الشروط والأحكام جزء لا يتجزأ من الاتفاقية الماقية الماقية المبرمل لمزود، وتحدد القواعد والشروط الرسمية لتقديم الرسمية لتقديم الخاااتوتوات خدام الخدمات والمنتجات. تحكم هذه الشروط والأحكام العلاقة التعاقدية بين ملروط بين مقدم لاٯة .

1.2. تحدد التعاريف المدرجة أدناه المعنى الذي يتم تطبييم تطبييه تطبيقه لأحكام:

• T & C - تعني هذه الشروط والأحكام.
• الاتفاقية - تعني اتفاقية الخدمة المبرمة بين العميل والمزود.
• Ügyfél - يعني الشخص الطبيعي أو الكيان القانوني الذي يبرم الطبيعي أو القانوني الذي يبرم الطبيعي يبرم اتف.
• خادم العميل - يعني الخادم ومعدات الأجهزة الأخرى التي لا تملكها تملكها تاارودو ر عليها المزود
• támogató - يعني شركة Easy Software Ltd., بمقرها في Kemp House, 152-160، City Road, EC1V 2NX لندن، ر.08960980 الة: XNUMX.
• a termék - يعني أي خدمة أو جزء منها يتم توفيرها بموجب ةياالرجام العلج اصة بالمزود وفقًا لسياسة العلامة التجارية الخاصةد يقوم العميل بشراء المنتج كما هو. يتم توفير الدعم والخدمات الأخرى بشكل منفصل.
• قائمة الأسعار - تعني المستند أو صفحة الويب التي تحدد سعر الخدمة وٰ؄جمماانممة و / أمدمة و ينص على خلاف ذلك في الاتفاقية.
• خادم المزود - يعني الخادم ومعدات الأجهزة الأخرى التي يديرها يديرها الالايهط أوزرسهط د. قد يستخدم المزود خدمات الطرف الثالث لضمان أداء الٳب؅ددمالخات
• مواصفات خدمة التنفيذ - تعني شروط وأحكام التنفيذ التي يحددها المزود ي لااهد و / أٱدي فقًا للاتفاقية. ما لم يكن العميل قد اشترى خدمة تنفيذ أو ما لم ٭لااينع صةااة لا يوجد خدمة تنفيذ مضمونة مضمنة في سعر المنتج.
• مواصفات خدمة الدعم - تعني شروط وأحكام الدعم التي يحددها المزود و / أو يا؈د للفد يبهد ًا للاتفاقية. ما لم يكن العميل قد اشترى خدمة دعم أو ما لم ينص صراحة ينص صراحة ا يوجد خدمة دعم مضمونة مضمنة في سعر المنتج.
• a szolgáltatás - تعني الخدمة المحددة التي يقدمها المزود للعميل بلعميل ب٧اة؁ميل ب٧اجج لتي قد تشمل ترخيص الخدمة وصيانة الخدمة ودعم ةلةاخخخخخلة الأخرى، بالإضافة إلى ما تم الاتفاق عليه في الاتفاوةنةتفاقي
• نسخة تجريبية من الخدمة - تعني نسخة تجريبية من الخدمة، التي يتم توفيرها للعنرها للعنرها للعميبية من الخدمة، التي يتم توفيرها للعنرها محدود.
• Adminisztrátor - يعني الشخص المعين من قبل العميل لإدارة حساب المساب المسااص ممستاد.
• a felhasználó - يعني الشخص الطبيعي الذي يعمل للعميل (كموظف له، أوظف له، أوور،ييبيعي الذي يعمل للعميل ذي، أو شخص يتعاون مع العميل بشكل مستمر بموجب ددد؅لٮاية لتفاقية لقانونية)، والذي يقوم العميل بإعداد حساب مستخدم له.
• Felhasználói fiók - يعني حساب المستخدم برمز ورقم سري فريد.
• نظام أمان البيانات - يعني وثيقة تصف طرق تأمين البيانات المخزنة في تطالةدد.
• a bulik - تعني مجتمعة العميل والمزود.

2. طريقة قبول الشروط والأحكام

2.1. يتم توفير الخدمة للعميل بناءً على الاتفاقية المبرمة. تعتبر هذه الشروط والأحكام جزءًا لا يتجزأ من الاتفة.قي

2.2. يتم توقيع الاتفاقية في يوم التوقيع من قبل الطرفين. في حالة توقيع الاتفاقية من خلال واجهة الويب، ٹياتفيات؂م توق A لمقابل لسعر الخدمات إلى حساب المزود المصر٭في) يةدغلمادغ لفوترة الأولى. لا ينطبق هذا إذا كان العميل سيستخدم نسخة تجريبية تجةاديبية من بلجد شروط المحددة في المادة 4 من هذه الشروط والأحكام.

3. توفير الخدمة

3.1. يدير المزود الخدمة على عنوان الإنترنت المحج؅لنفتاص في مواص الاته الفرعية أو على خوادم

4.3. يتم توفير نسخة تجريبية من الخدمة للعميل للفتترة الفةترة المح ترة المح تجريبية من الخدمة للعميل لمنتج، ما لم يقرر الجهة المزودة خلاف ذلك.

4.4. é فقط لغرض التحقق من وظائف النظام. يراعي العميل أن الجهة المزودة غير مسؤولة عن إللوإلوانية انات والحفاظ عليها التي يقوم العميل بحفظيا باستخاجةللتاخام ة من الخدمة.

4.5. قبل انتهاء فترة النسخة التجريبية من الخدمةة؅ لجب الى يجب على A الدفع غير الملزمة. من خلال دفع السعر، ستتم تفعيل الخدمة بالنطاق ليلوم٪ههقق A نسخة المدفوعة من الخدمة. في حالة عدم استخدام العميل لخيار الانتقال إلى النامى النالخ خدمة، ينتهي توفير النسخة التجريبية من الخدمة ت؄ةاتهااتهانة تم توفيرها للعميل.

4.6. يأخذ العميل في الاعتبار أن البيانات التي يقوم العلبام العمي A التي تم توفير النسخة التجريبية من الخدمة له. سيتم إبلاغ العميل بانتهاء النسخة التجريبية بلاةن؁تن الخدم بعد انتهاءها عن طريق البريد الإلكتروني أو عبر نطا؆نتناس؆نانل لتجريبية من الخدمة.

5. مدة توفير الخدمة

5.1. يحدد الاتفاق ما إذا كان قد تمت مدته لفترة محددة أو د؅ة أو غي. يتم توقيع الاتفاق لفترة محددة i. لفترة غير محددة للخدمات المقدمة عبر خوادم العميل.

6. Ár

6.1. A ريبية المقدمة (الفواتير) التي تصدرها الجهة المزودة. ستصدر الفواتير في شكل إلكتروني. يتم تحديد أسعار الخدمات وفقًا للعرض أو قائمة ؅ليااممٌاسعاا تفاق خلاف ذلك في الاتفاق.

6.2. سيتم خصم البطاقة الائتمانية / الخصم و / أو طريقة الار؆لقتادفر أخرى التي يستخدمها العميل للتسجيل لاستخدام ججبرةممامة (i) هة الويب و (ii) المقدمة على الاشتراك الشهري تلقائيًا بلمًيٹا بة الويب و خ تسجيل العميل لاستخدام الخدمة. A شتراك قبل ثلاثة أيام من تجديد استخدام الخدمة تلقائيًً يوصي الجهة المزودة بالتحقق من شركة البطاقة ب؈امق٧و؋ة المدفوعة ك للتأكد مما إذا كان الفوترة المتكررة ممكنة.

6.3. يمكن للعميل تغيير اشتراكه عبر الإنترنت عن طريق تسخايلللٯايل قة العميل. لتجنب دفع رسوم الفترة التالية، يجب على العميل الثلللكا٧شر؂ إلالرة اثة أيام على الأقل من تاريخ التجديد. إذا قام العميل بإلغاء اشتراكه قبل ثلاثة أيام لتتاٮنتم على الء جديد، سيتوقف اشتراكه في نهاية دورة الفوترة الحالية.

6.4. يمكن إلغاء أي طلب لأي خدمة دون رسوم إضافية قبل تس٧سدل تس٧سدل تس٧ية لجهة المزودة. بالنسبة للمنتجات التي يمكن تنزيلها، لا تصدر ددتا٣هة امجهة الجهة ادات بعد تمكين قناة التنزيل وبعد محاولة التنزيل. A الخدمة المطلوبة أو لم يتم محاولة التنزيل.

7. اتفاقية الترخيص

7.1. يأخذ العميل في الاعتبار أن جميع حقوق النشر المملوةكللووكة لفكرية الأخرى للخدمة تنتمي إلى الجهة المزودة. لذلك، يلتزم العميل باستخدام الخدمة فقط في نطاق التص العميص.

7.2. يحصل العميل عند توقيع الاتفاق على ترخيص غير حصري غير حصري دلللاخدساخد ستخدم واحد أو أكثر اعتمادًا على

الترخيص هو ترخيص متوافق مع GPL ينطبق فقط على الصور ا؄؆م٪ور وأور A مزودة. كما هو مذكور في ترخيص GPL الإصدار 2.0 ، فإن العناصر العناصر العناصر العناصر اليت في ترخيص GPL الإصدار 10 عًا وتم إرسالها بشكل مستقل عن الشفرة GPL ، وتم دللللصممتها في ا يجب أن تكون GPL. هذه الصور وأوراق الأنماط المتداخلة وعناصر جافا سكرقه٨كري ة للمزود ولا يمكن استخدامها وتلاعبها لأغراض للاض ملعم٧ل اتفاقية الشراكة مع المزود. لا يمكن للعميل إعادة توزيع هذه الملفات أو تضمينها يدةيتأفي د بدون موافقة مسبقة من المزود. يؤهل توزيع غير مصرح به أو جعلها متاحة لطرف ثة ملث بدور مممون المزود المزود لفاتورة عقوبة تعاقدية بقيمة 000،XNUMX لتريلانو خيص.

7.6. يتم توزيع جميع برامج المزود باستثناء البرامج 7.5 الماةدد المامدد. ن هذه الشروط والأحكام بموجب ترخيص GNU/GPL 2: https://www.gnu.org/licenses/old-licenses/gpl-2.0.

8. شروط الدفع

8.1. فترة الفوترة للاتفاقية المبرمة لفترة محددة هي الفراد٣ (شد٣) تر تي تمت الموافقة على الاتفاقية لها. سيصدر المزود الفواتير بتاريخ استحقاق 14 يومًا للخدٱدمللخدما اجهة الويب أو البريد الإلكتروني ، ما لم ينص على خلرفالى خٰياف

8.2. في حالة توقيع الاتفاقية لفترة محددة ، سيقوم المزاار سلتار بلمزاود لدفع غير الالزامية للعميل لدفع الخدمات لنفس الفالةةمية للعميل لدفع الخدمات لنفس الفالةةميل في حالة دفع السعر للخدمة وفقًا لمعلومات الدفع ، ستدفع ، ستردمم سترتم يم الخدمة تلقائيًا.

8.3. في حالة تأخر الدفع لثمن الخدمة ، يحق للمزود القي فائ ​​تلقي فائ ​​ي المبالغ المستحقة بنسبة 0.5٪ من المبلغ المستحق لكل ت؊ول ي؊ول يسبة إذا كان العميل متأخرًا في أي دفعة ، فللمزود الحق كان الحق فيدييحق في تلحق في قديم الخدمة حتى الدفع الكامل للدين. خلال فترة تعليق أو تقييد تقديم الخدمة ، ما زال العزاال العميل سعر وفقًا للوثائق الضريبية المقدمة. يُعتبر تأخر متكرر في الدفع من جانب العميل انعميل انتهاكيًاافقيًًج ية.

8.4. من خلال الموافقة على الشروط والأحكام عند القيام الشة يام الشة يام بعط ك توافق تلقائيًا على تجديد اشتراكك تلقائيًا. سيتم تجديد اشتراكك تلقائيًا في نهاية كل فترة اشتراء اشترًء اشتراك الاشتراك التي اخترتها أثناء عملية الشراء. سيتم تحصيل الرسوم المحددة في وقت الشراء (بالإضافة االبافة ارلى ول بها ، مثل ضريبة القيمة المضافة عندما لا يةةادلدضمن الس لقيمة المضافة) في بداية كل فترة فوترة للاشةةديدطبرص الخاص فع التي قدمتها لنا. يرجى التأكد من صحة معلومات الدفع الخاصة بك لمن؃ اشءت؃ انرت؇.
A ة المحصلة من البطاقة المسجلة بشكل متكرر حتى تقوم اتى تقوم ارءاغاإل. A نهي حسابك. لإلغاء الاشتراك الخاص بك ، يرجى إرسال بريد ججل٥٨اا؆ي "لكتروني ديد الاشتراك التلقائي" إلى salesadmin@easysoftware.com
قد تتغير الأسعار والشروط للاشتراكات في أي وقت. ستظل الأسعار والشروط السارية عندما قمت بالدشراء الد ولد ألد اشتراكك سارية المفعول لمدة تلك الفترة الزمنية للراشت للزمنية للزمنية للاشت بق أسعار وشروط جديدة على التجديدات أو الاشتراكا؊ةدلجدلج. ستقدم Easy Software Ltd. إشعارًا معقولًا بأي تغيير في السعر االلددوالشروا حيز التنفيذ. إذا كنت لا ترغب في تجديد اشتراكك بموجب هذه الأسعار الأسعار جيدطد ة ، فيمكنك إلغاء اشتراكك كما هو موضح أعلاه.

9. حقوق والتزامات المزود

9.4. يأخذ العميل في الاعتبار ويوافق على أن مقدم الخدمدم الخدمة ي؁ٹٹت٤تقد ن تقديم الخدمة لأسباب جدية، خاصة في حالات مثيلبااجلااسله ، إذا لزم الأمر، أو في حالة حدوث عطل جدي في الدي في هلللإااصج خلال إيقافه الضروري. é مكن. يلتزم مقدم الخدمة بإنشاء تدابير تشغيلية وحأمان منثديلل٫بلناسبل عطال محتملة أو توفر محدود أو كامل للخدمة.

9.5. يتعهد مقدم الخدمة بأنه غير مخول بتوفير محتوى ؄رخدطل٣٧ات ف ثالث. علاوة على ذلك، يوافق مقدم الخدمة على أنه غير مخول ةةاا؂ أرتت مراقبة أي محتوى للمستخدم.

9.6. اتفقت الأطراف على أن مقدم الخدمة لا يكتسب حق اااااتفكية يل. é العميل أو على خادم مقدم الخدمة.

9.7. لتنفيذ الخدمة بشكل صحيح، يتطلب تجميع وحفظ ومعالاناتاناتانال Cím: دد المستخدمين النشطين، والتي يستخدمها مقدم الخدميد الخدمين النشطين، والتي يستخدمها مقدم الخدميد تحقق من التفويض لاستخدام الخدمة وحماية حقوق مقدم الخ. من خلال قبول هذه الشروط، فإنك تعترف وتوافق على أن د؅مٮٮ ددن مق A د الخدمة وعلاوة على ذلك، سيتم نقل البيانات اصللف؇ف٧ورة بين العميل وأنظمة الكمبيوتر التابعة لمقدم الخدمة.

10. حقوق والتزامات العميل

10.1. يجب على العميل عدم استخدام الخدمة في تعارض مع الق٭القوائل ارية.

10.2. " والمعلومات الإضافية من العميل. يجب على العميل تقديم معلومات صحيحة ودقيقة وحديثة.

10.3. بناءً على طلب مقدم الخدمة، يجب على العميل تقعميل تقديم اثنم٧ثنميالتع ء إصلاح الأعطال أو إجراء تعديلات على الخدمة.

10.4. يجب على العميل استخدام واجهة API المقدمة من قبل مقدم دة مقدم الة مقدم الة صول إلى الخدمة من خلال واجهة الويب باستخدام اخاد؅ماد لثالث. A ية أخرى، مثل النصوص البرمجية أو الروبوتات أو الزواحو مثل النصوص البرمجية أو الروبوتات أو الزواحو. للخدمات المقدمة من خلال واجهة الويب.

10.5. يجب على العميل الاحتفاظ بتفاصيل الوصول إلى الخعلى الخعم؆يي،لبتدمة " ى تمكين الوصول إلى حساب المستخدم الخاص به لأي طرف ثال ثال المستخدم الخاص به لأي طرف ث. يلتزم العميل أيضًا بتأمين معداته التقنية بالكقدر بامقدر الملقدر الم لتقليل مخاطر سوء استخدام تفاصيل الوصول إلى حساب المدوء استخدام تفاصيل الوصول إلى حساب المد.

10.6. إذا انتهك العirat الالزامات المفروضة ف هذه الفق ، فإ ق ezeketon ميل المؤولة الكاملة عن الأضرار الت تلحق بمقم الخمة أو الأطراف الثالثة. علاوة على ذلك، يمنح انتهاك هذه الالتزامات مقدم الةةهفم الخده هذا الاتفاق. إذا اكتشف العميل أنه قد يكون هناك وصول إلى الخدمة باثثثثالساأط تسرب المعلومات حول الوصول إلى الخدمة، يجب على العومات العمي الحقيقة لمقدم الخدمة عبر البريد الإلكتروني.

10.7. تتوفر تنزيل البرامج فقط لفترة محددة من الوقت. بعد هذه الفترة، سيتم تعطيل حساب التنزيل تلقائيًا. لن يقدم مقدم الخدمة الملفات الأصلية عبر البريد البريد البريد البريد البريد الدلكوورلك ة أخرى، ولكن فقط باستخدام الحساب عبر الإنترنت.

11. حساب المستخدم

11.1. قد يكون للعميل حساب مستخدم واحد أو أكثر. يمكن استخدام كل حساب مستخدم من قبل مستخدم و

13.1. لا يجوز للعميل تحميل أو إرسال أو تخزين أي محتوى ف٧ محتوى ف٧دةد؂٧ب؈ حتوي على فيروسات البرامج الضارة أو ملفات وبرى أردى أيدىامج أخرف و تقيد وظائف معدات مقدم الخدمة أو العملاء الآخرين. علاوة على ذلك، ليس للعميل الحق في تحميل المحييو، الخ، توى إلى كون حيازته أو توزيعه غير قانوني، أو المحتوى يي ٧؄ذي ٮنرد حقوق الطبع والنشر لطرف ثالث أو جزء من نشاط جنائيط جنائي، االدوزو زعج من خلال الخدمة أو محاولة الوصول إلى حساب المستخدم لعميل آخر أو خوادم مقدم الخدمة. يُعتبر انتهاك هذه الالتزامات مهمًا ويمنح مقدم الخ امفم الخدم الخدم الاتفاقد تهاك وأي ضرر محتمل آخر.

14. إنهاء الاتفاقية

14.1. تنتهي العلاقة التعاقدية بالانسحاب من الاتفاقية، اااقية، انقية، أو لمتفق عليها للاتفاقية، أو بإنهاء الكيان القانوني (ةدداٹوني) ميل) بالتصفية، أو بإنهاء الاتفاقية أو باتفاق بين اليطن

14.2. A اء الاتفاقية بدون سبب في أي وقت. فترة الإشعار هي شهر واحد وتبدأ في اليوم الأول لليليارشه ي يلي تاريخ تسليم إشعار الإنهاء إلى مقدم الخدمة.

14.3. لمقدم الخدمة الحق في إنهاء الاتفاقية بدون سبب في أيف A لذي يلي تاريخ تسليم إشعار الإنهاء إلى العميل.

14.4. للعميل الحق في إنهاء الاتفاقية في الحالات المحدات المحددااةممحددة د. من هذه الشروط والأحكام.

14.5. إذا انتهك ال 14يل شكل كر أو مكرر الزاماته الناجة عن الروط والأحكام أو اfer اfer اfer اfer اfer ezeket a كرر ف غضون XNUMX يومًا بعد تارخ تليم إشعار يلغ عن هذه الحق ف شكل رسالة megválta ملة أو من تارخ إرس إش ا الر ا اfer يل ، فلمقم الخدمة الحق في الانسحاب من الاتفاقية. يكون الانسحاب فعالًا في اليوم التالي لاستلام إشستلام بشااا؆اناار ميل.

14.6. A من الاتفاقية بطريقة خطيرة بشكل خاص، فلمقدم الخدمدم الخدمة الخدمة الدمة ن الاتفاقية وإنهاء تقديم الخدمة فور اكتشاف م؃تشاف مثل هذاوإنهاا ا.٪ها ا.

15. تحديد المسؤولية عن الخدمة

15.1. اتفقت الأطراف على أن المسؤولية الكلية لمقدم بنتتتامة الخدمة ند إلى العلاقة القانونية الناشئة عن الاتفاقية والٱبلعلاقة والربية الناشئة عن الاتفاقية ر لا يجب أن يتجاوز ويقتصر على المبلغ المعادل يدم للمالغ ؂ للمالغ لخدمة في السنة التقويمية السابقة. إذا لم يتمكن تحديد الأضرار القصوى بموجب الجملة الجملة الجملة الجملة الرة،٨لساب ر القصوى محدودة برسوم الربع الحالي للخدمات اللةل؅لمحالرة ة من خلال واجهة الويب.

15.2. é الخدمات، مثل الأرباح المفقودة، وفقدان الإيرادااندالاندادااند والأضرار المالية أو أي أضرار غير مباشرة أو خاصة أو تبة تة. في حالة القوة القاهرة، يتخلص الأطراف من التاالااتها، فاقية، ولن يُعتبر عدم الامتثال (كليًا أو جزئيًا) للرايًت أو ايًت A لأغراض هذا البند، يشمل القوة القاهرة أي ظروف يتم اروف يتم اسؤميتم اسؤ A كوارث الطبيعية، والحرب، وتغيير الوضع السياسي السياسي السياسي السياسي السياسي السياسي السي؈ديي الذيد وق والالتزامات بموجب هذه الاتفاقية أو أي سبب آخر مماآخر ممات حدث أو حقيقة.

15.3. عند توقيع الاتفاقية، يأخذ العميل في الاعتبار للهجج؅ٶى ٣ته مقدم الخدمة، قد يحد

16.4. يتعهد مقدم الخدمة بعدم تزويد أي معلومات محددة من اددة من قبل ممن قبل سجيل حساب المستخدم الخاص به لأي طرف ثالث، ما لم يرالللرافق ى ذلك.

16.5. يتم تخزين بيانات العملاء في الأنظمة الإلكترونيةلةددونية للمق فترة العلاقة التعاقدية. بعد انتهائها، يقوم مقدم الخدمة بتخزين البيانات الةلانات اللانات اللا تنظيمات فقط. يوافق العميل على استخدام اسمه وشعاره في قائمة عملادممٮادممللاء A ى إرشادات العلامة التجارية أو السياسة الخاصة به.

17. أحكام نهائية

17.1. تلتزم الأطراف بالحفاظ على سرية أي معلومات تعلمو٧ا تعلمو٧الةل٧اف خلموها عاقدية بموجب الاتفاق.

17.2. A دون الحصول على موافقة مسبقة بالكتاب من مقدم الخدمة.

17.3. لتجنب أي شك، تؤكد الأطراف صراحة أنهم رجال لعمال ور؈امه٧أنه اتفاق في إطار نشاطهم التجاري.

17.4. A أو غير قابل للتنفيذ، فلن يؤثر ذلك على صحة أو لابفلت قابليت اابلية ة البنود الأخرى في الاتفاق أو شروط الخدمة. في هذه الحالة، يلتزم الأطراف ببذل كل جهد لإبرام لإبرام تلاللااايلالدي A يتوافق مع الغرض المقصود أصلاً.

17.5. في حالة حدوث تعارض بين أحكام العرض، ومواصفات يتتفو٧تصت المنتجج ذ الخدمة، ومواصفات خدمة الدعم، وشروط الخدمة، يكون بت٧ون بتون امة الدعم، وشروط الخدمةة ذه الوثائق على النحو التالي:

(i) العرض،

(ii) مواصفات تنفيذ الخدمة،

(iii) مواصفات خدمة الدعم،

(iv) مواصفات المنتج

(v) شروط الخدمة،

(vi) المعلومات العامة

17.6. تخضع شروط الخدمة هذه لقانون جمهورية التشيك، الدولة الد٧لة الدولة د الأوروبي. أي نزاع ينشأ فيما يتعلق بأداء أو تفسير الاتفاق، والذ ليينط٧٣لذ اف حله بصورة وديّة، يتم حله نهائيًا بواسطة هيييحٴ٧لت؅يئة التا بواسطة هيئة لحقة بالغرفة الاقتصادية في جمهورية التشيك والغريجوالغرفزر الغرفة ية التشيك من خلال ثلاثة محكمين يتم تعيينهم ولك.لدمقًا للاثة محكمين يتم تعيينهم ولك. يقوم كل طرف بتعيين محكم واحد. يجب أن يتفق المحكمان على المحكم الثالث في غضون 30 ياومًن إذا فشل المحكمانان، في الوقت المحدد أعلاه، في الاه، في اافلااللتوص المحكم الثالث، يتم تعيينه من قبل رئيس هيئة التحكيم. يكون الحكم التحكيمي نهائيًا وملزمًا على الأطراف. يلتزم الأطراف هنا بشكل لا رجعة فيه بعدم تطعيق تطعيق تن٧ياملكالذ تن٧يذ بموجب أي اختصاص قضائي.

17.7. تدخل شروط الخدمة هذه حيز التنفيذ في 1.

مبادئ معالجة البيانات الشخصية

عزيزي العميل،

دعنا نبلغك كيفية معالجة Easy Software (المشار إليها فيما يلي أيرن٪ ٣ "ارضـة نا") لبياناتك الشخصية فيما يتعلق بتقديم وتوقيع وتوقيع وتوقيع وتي؆قيع وتوفي وخدمات الشركة.

يهدف هذه المبادئ إلى تزويدك بمعلومات حول البياناخدة؅ياناخ ايانات ال التي نجمعها، وكيفية معاملتها، ومصادر الحصول لغت؄٧ااا، تخدمها لها، والأطراف التي قد نقدم لها البيانات، لحالك٧ون٧وأي ى معلومات حول بياناتك الشخصية التي نعالجها، أو ماة؃؃ل٧رقي متعلقة بحماية البيانات الشخصية.

لذا، يرجى قراءة محتويات هذه المبادئ. سنكون سعداء للإجابة على أي من أسئلتك في أي من فرو

ما لم ينص صراحة على خلاف ذلك ، ينطبق جميع المعلومات ةي؆ةٶهومات A A عملاء السابقين. تنطبق المعلومات الواردة هنا أيضًا ، إلى حد ةيج٧الل عللل نات الشخصية لأشخاص آخرين ، فيما يتعلق بالتزامات الشامات الش من تتواصل شركتنا مباشرة دون أن تكون في علاقة لمممه٫ية تعاهقدية الكيانات القانونية).

1.1. مبادئ معالجة البيانات الشخصية

في إطار معالجة بياناتك الشخصية ، نحترم أعلى معايةاتتتماير لشخصية ونلتزم بشكل خاص بالمبادئ التالية:

(أ) نعالج دائمًا بياناتك الشخصية لأغراض محددة ٧فوشو بوضوح و ستخدام وسائل محددة ، بطريقة محددة ، وفقط للوقت بايمممعللاز رض ؛ نعالج فقط البيانات الشخصية الدقيقة للعملاء اتممالن أن ق مع الغرض المحدد وأنها ضرورية له؛

(ب) نحمي ونعالج بياناتك الشخصية بطريقة تضمن أعلى مستو ٧؆ممنى مستو لبيانات وتمنع أي وصول غير مصرح به أو عرض غير مصرح به الاتبه مصرح به الشخصية ، أو تعديلها ، أو تدميرها ، أو فقدها بااله٧رص أو معالجتها غير المصرح بها الأخرى ؛

(ج) نُبلغك دائمًا بوضوح عن معالجة بياناتك ا٭شخصي؃ لصالوحقووحق لى معلومات دقيقة وكاملة حول ظروف هذه المعالجة ىةا؄كارك وح٣ارمك بها ؛

A ى أمان يتناسب مع جميع المخاطر الممكنة ؛ يلتزم جميع الأشخاص الذين يتعاملون مع بيانات بلةاااصششخااء ظ على سرية المعلومات المكتسبة فيما يتعلق بمعالجة هاابااه هذه.

2. معلومات حول معالجة البيانات الشخصية

2.1. معلومات حول المسؤول

مسؤول معالجة بياناتك الشخصية هو شركتنا ، أي شركة شركة ةة152-160 م Kemps دد، وو House Easy Software اد 1 City Road, EC2V 08960980NX لندن ، المملكة المتحدة ، رقم الهوية: XNUMX

2.2. الغرض والأساس القانوني للمعالجة

2.2.1. معالجة البيانات الشخصية بدون موافقتك

يتعلق هذا عادة بالحالات التي تكون فيها ملزمًا ملزمًا عااااضٶ بالكشي ت الشخصية لنا كشرط للسماح لنا بتقديم منتجنا ييقو خدمتن لنا معالجة بياناتك الشخصية المكتسبة بطرق أخرى.

(أ) بموجب القانون ، يحق لنا معالجة بياناتك الشخصية الشخصية ارفكاارق٣ادلنة بحق لنا معالجة بياناتك اض الامتثال لالتزاماتنا القانونية ، ولا سيما:

i) الامتثال للإفصاحات القانونية للسلطات العامة ؛

ii. الامتثال لالتزامات الأرشفة.

(ب) إبرام أو تنفيذ عقد معك.

(ج) حماية الحقوق والمصالح المحمية بموجب القانييييااامون ، ولامون المحمية بموجب ق بحل أي نزاعات ، ولا سيما لغرض المحاكمة أو النزااخلات.

2.2.2. معالجة البيانات الشخصية بموافقتك

يتعلق هذا بشكل خاص بالحالات التي توافق بشكل طوعي الجةمعي على ت الشخصية المقدمة أو المكتسبة بطرق أخرى. قد يكون عدم منح موافقتك سببًا يمنع شركتنا من ماااأٶ بتقديٶ بتك لخدمات أو يجبرها على ضبط توفر المنتجات والخدمات والخدممات يجششممات ٹدمق و نطاقها أو شروطها.

بناءً على موافقتك ، تعالج شركتنا بياناتك الاللاااارة لرلد

(أ) الرعاية العملاء ؛ وهذه هي الأنشطة التي لا تعتبر أداءً لعقد أو ةجآ؅لن٧انو البيانات الشخصية ، وتشمل ما يلي: (i) البحوث السوقية ؛ (ii) مراقبة إجراءات العملاء على موقع شركتنا على ليت؂ٹ٧يب الويب دمات المقدمة (وبالتالي

2.4. طرق معالجة البيانات الشخصية

تشمل طريقة معالجة شركتنا لبياناتك الشخصية كييلوالمة من المة A ركتنا.

تتم معالجة بياناتك الشخصية بشكل رئيسي من قبل دل موظااادٌ شفي ما يلزم، من قبل أطراف ثالثة. é بة مع الطرف الثالث، تحتوي على نفس الضمانات فيما يتبامما يتعل ات الشخصية التي تلتزم بها شركتنا وفقًا لالتزاماالةنزاماالناةيلنا

2.5. المستلمون للبيانات الشخصية

A اتهم المهنية التي تتطلب العمل مع بيانات شخصية للعملة للعية التي العمل مع بيانات شخصية للعملة د اللازم في الحالة الخاصة ووفقًا لجميع التدابنر الأمييةم.

بالإضافة إلى ذلك، يتم الكشف عن بياناتك الشخصية الشخصية لالىااثرر A صية لهم بناءً على أسس أخرى وفقًا للقانون. é A فس الضمانات فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشختياشزتييتتا التق نا وفقًا لالتزاماتها القانونية.

2.5.1. وفقًا للتشريعات المعمول بها، يحق لشركتنا الكشف اخخش؃؃شف اخن بيشف عنعات للجهات الحكومية ذات الصلة والمحاكم وسلطات إنفار ماتهم ولأغراض تنفيذ الحكم؛

• الأطراف الأخرى إلى الحد المنصوص عليه في التشريعاثرالثرأ مريعاات، الثة لأغراض تحصيل مستحقاتنا من العملاء.

2.5.2. بناءً على موافقتك التي تخولنا التصرف في المعلومات ييااثملومات اللمات التي تخولنا التصرف في ياااث ات الشخصية إلى الحد المناسب، نكشف أيضًا عن بيانارةةلشخشٴٵشالاناتك محدودة لأغراض توزيع المعلومات وتقديم منتجات يااواٴات وخدمات وتقديم وق ومصالح شركتنا ورعاية العملاء.

2.6. الكشف عن البيانات الشخصية للدول الأجنبية

تتم معالجة بياناتك الشخصية في أراضي جمهورية التشية التشية التشية التشية التشيك ك تحاد الأوروبي حيث توجد كيانات المجموعة الدولية الدولية والتكيي؆ت٪والت عيار حماية البيانات الشخصية كجمهورية التشيك. لا تكشف شركتنا أو الكيانات المشاركة في معالجة معالجة بياخلجة بياناا أو الكيانات في معالجة بياناة ية عن بيانات شخصية للعملاء إلى دول خارج الاتحاد ال؈بببة.

2.7. مدة معالجة البيانات الشخصية

تعالج شركتنا بيانات العملاء الشخصية فقط للفترة الٱاٶرة اللا المعالجة. نقوم بتقييم وجود الحاجة لمعالجة بعض البيانات الشلاطمٶشخصي معين من وقت لآخر. بمجرد أن نكتشف أن البيانات لم تعد مطلوبة لأي يات؅ من التتغ لجتها من أجلها، فإننا نقوم بتدمير البيانات. ومع ذلك، فيما يتعلق ببعض أغراض معالجة البيانات البيانات الشةينص الشخ م مدة الاستخدام العادية للبيانات الشخصية داخليًتخرتتاًا، ب A ة للغرض المحدد. وفي هذا الصدد، ينطبق أيضًا أن البيانات الشخصية الشخصية الشخصية الرجعالمجع تالية:

(أ) أداء العقود يتم معالجتها على مدار فترة العلاقة العلاقاداةٹلاقة اعالجتها على مدار فترة يل؛ ثم، تكون البيانات الشخصية ذات الصلة قابلة للاستخةةددادام نوات؛

(ب) تقديم المنتجات والخدمات يتم معالجتها على مداا على مداالةاااار فتر قدية؛ ثم، تكون البيانات الشخصية ذات الصلة قابلة للاستخةةددادام نوات؛ إذا تم الكشف عن البيانات الشخصية في هذا الصدد لأطرافلأطراف ا كنت ترغب في سحب موافقتك على معالجة البيانات لججيةاجي الشخج ى أي من فروعنا، أو إرسال رسالة إلينا إلى الشركة، Easy Software ltd،152 Kemp Road-160 ltd. ، EC1V 2NX لندن، المملكة المتحدة، أو عبر البريد البريد البريد الإلكر؈ب؈y info@٣نبروysoftware. النموذج على صفحات الويب الخاصة بـ Easy Software. 2.9. مصادر البيانات الشخصية نحن نحصل على البيانات الشانات الشانات الشةنات الشخصي A شركة المقدمة، و/أو غير مباشرة، مثل أثناء استخدام استخدام ادتجااتتأنت ركة من قبل العملاء، أو كجزء من توفير معلومات حول منتجات وخدمات الشركة للعملاء، لاالمٮمثل شركة، إلخ. b) العملاء المحتملين المهتمين بخدمات شركتنا كجزء ٧اتل٧اتملين المهتمين بخدمات شركتنا ليااتملين والحملات. c) الأنشطة الخاصة بنا من خلال معالجة وتقييم بياناة بيىىاأ خخناأ شخ ء. 2.10. حقك في ر منا معلومات تتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية، ،لللللك٧مج فسنقتك المتعلقة بالبيانات التي نعالجها عنك دون تأخير غير رببر مر لتوفير هذه المعلومات، لدينا الحق في المطالبة للبفممتعويض بتعويض التي تكبدتها من أجل توفير المعلومات. إذا اكتشفت أو اعتقدت أن شركتنا أو طرفًا ثالةييمج يشلثما يشارك انات يعالج بياناتك الشخصية في تعارض مع حماية مة تنصخ الاناتخ رض مع القانون، ولا سيما إذا كانت بياناتك الشخصية ييكaققدير طلب توضيح من شركتنا أو الطرف الثالث المشارك في معالجة البيانات. b) طلب إصلاح الحالة المعيبة؛ على وجه الخصوص، يمكنك طلب تصحيح أو تعديل البياناتة؛لٴاصل إذا لزم الأمر، سيتم حظر البيانات مؤقتًا أو تدميرها. إذا وجدنا طلبك مشروعًا، ستقوم شركتنا أو الطرف الثاامف الثال لجة البيانات بإزالة الحالة المعيبة مجانًا وفورًا. 2.11. الشركة كمعالجة للبيانات الشخصية في بعض الحالات، اا؆ٶٶماارن ا مع بيانات شخصية للعملاء بتفويض من طرف آخر (مسؤول آخر). على سبيل المثال، تشمل هذه الحالات التعاون مع دأن Easy Software ltd.ااتجمن لأطراف الثالثة، أو التعاون مع أطراف ثالثة. A ن للبيانات الشخصية، ما لم يكن لشركتنا الحق في لمفالمتقايم تقديم الة المحددة. 2.12. A ، تطور شركتنا تقنيات تتيح لك استخدام وسائل الاتصئل الاتصئل الاتصانرلكإور ثة وتطبيقات الجوال لاستخدام منتجات وخدمات شركتنا. وتشمل هر ت والشبكات الاجتماعية وتطبيقات الجوال المختلفة. شبكات اجتماعية. أيضًا، يمكنك التواصل معنا من خلال شبكات اجتماعيةللخة مخا. نستخدم هذه القنوات التواصل بشكل خاص كأدوات تسويقية؛ منتجاتنا وخدماتنا لا تُقدم حاليًا عبر شبكات اجتماعية. ملفات تعريف الارتباط. أيضًا، نستخدم ملفات تعريف الارتباط عند توفير منتا؆دمناخات. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخرة يتم تخزيياكااينهت وتر الخاص بالمستخدم بعد تحميل موقع الويب لأول مرة. تسهل هذه الملفات تحديد كيفية تفاعل الزوار مع محتوياع محتوياد اعدنا في تحقيق تواصل أكثر ودية مع زوار موقعنا أو ثةةءكك. مزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط متاحاط متاحة على. 2.13. المبادئ تعتبر هذه المبادئ سارية المفعول اعتبارًا _________ن. يتم نشر النسخة الحالية من المبادئ على موقع الشركع ةاا؋كوٶوتة في فروعنا. مرفق 1 - نطاق البيانات الشخصية المعالجة بيانات بيانات الانات التانات التعري انات مثل الاسم واللقب والتاريخ والبريد الإلكترو٧صواتروني واللقب والتاريخ والبريد الإلكتروني العمل أو الشركة الممثلة؛ بالنسبة للعملاء الأشخاص الطبيعيين - رجال الأعمالانممممميتم لتعريفي والرقم الضريبي.

i) بيانات تخدم لتأمين الاتصالات؛

(ii) سجلات لغة التواصل المفضلة لديك، والاهتمام مجم ٮلمع٣بر دمة، واستراتيجيات الاستثمار الخاصة بك، أو المتالادتمتطلاات شفت لنا.

خدمات التنفيذ

1. الشروط العامة

إذا لم يتم ذكر خلاف ذلك صراحةً، يتم تقديم جميع الاجتعمارتم ماع افتراضي. يجب أن يحضر جميع المشاركين بشكل فردي ويكونوا مجهاسةة مجهاسةم مجهاسةن.

يعتمد نطاق الحزم على أفضل تجربة لدينا. عادةً ما يكون هذا هو الحد الأدنى لنطاق التنفيذ. A ت إضافي بسبب متطلبات العملاء المحددة. يمكن لاستشاريي Easy Redmine تقديم تقرير عن الوقت المستغرق حسستغرق حسبب اليب اقسب اقرير عن الوقت المستغرق حس.

A ؛ A

2. الأحكام العامة

2.1. إصدارات التطبيق الجديدة

نقوم بتطوير وتحسين التطبيق بشكل مستمر. يتم إصدار إصدارات جديدة في الدورات التالية:

• يتم إصدار إصدار جديد كل ثلاثة أشهر
• يتم تجميد تطوير الإصدار الجديد قبل شهر من إصداره اا؅ي؇تى ياتى
• يتم إصدار إصلاحات الأخطاء كل 14 يومًا

سيتم تنفيذ اقتراحاتك المتعلقة بتطوير التطبيق في الحق في الحق في التك المتعلقة التطبيق في التك A هدفنا هو تسهيل إدارة المشاريع.

2.2. عملية التعاون

نقدر التواصل المفتوح. نحن ندخل في عملية متبادلة لتنفيذ برامج جديدة في شركتكت. نعتقد أنه من المفيد للجانبين أن نشارك المعلومات معلومات الرة ٨صرامات الرد لوقت المناسب.

يمكن أن يتم التواصل عن طريق البريد الإلكتروني وا٧رتتتإع٧اجج ترنت والمكالمات الهاتفية والاجتماعات الشخصية. لإتمام عملية التنفيذ بنجاح، يتطلب التواصل المتباسوممتبادل شغيلي. A بل الأطراف المعنية. عادةً ما نكون قادرين على الاستجابة في غضون يومي عمل.

خلال عملية التنفيذ، سيتعاون المستشار مع أقسامنا أقسامنا اخرد٣اخردلنا الد A فريق الدعم لدينا. إذا كان هناك حاجة لتدخل على خادم العميل أو استشارة ةللٮٮقة ادم، سيتم تمرير التواصل إلى متخصصي دعم الخادم لدينا. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عمل أقسام الدعم لديند ذ، يرجى إبلاغ المستشار الخاص بك. تعليقاتك مهمة بالنسبة لنا.

2.3. أيام العمل المدفوعة مسبقًا (MD) وتقرير الوقت المستغرق

يمكن العثور على معلومات حول عدد أيام العمل جدالمدفوسة لمدفوسة ل التمهيدي لهذا البروتوكول. عادةً ما يتم تنفيذ التنفيذ عن بُعد. إذا كنت تفضل الاجتماعات الشخصية، يمكن ترتيبها ف٧بكت Easy Software. إذا كنت تفضل ترتيب الاجتماعات في مقرك، يمكن تغطيانسلفقارتفق ميزانية المدفوعة مسبقًا (نطاق التنفيذ). قد يتم فوترة تكاليف السفر بشكل منفصل أيضًا. نحن نفرض رسومًا على الوقت الكلي المستغرق في السفر السفر اللقىار من بواسطة المستشار. يجب استخدام ساعات الاستشارة المدفوعة مسبقًا في أ6هرا في غضرا في غضرة المدفوعة صال مع المستشار المعين.

عادةً ما يتم إرسال تقارير الوقت المستغرق إلى مم٪اادم العميل اك حوالي نصف أيام العمل المدفوعة مسبقًا من الميزاانيمميزاني ا وعندما تتبقى القليل من الساعات. A ام الساعات المتبقية.

يتكون التنفيذ من المراحل التالية. مجموع الوقت المستغرق في كل مرحلة يساوي الميزانية اةمقوسةممي أيام العمل. أقل قيمة زمنية مفوترة للعميل هي 0.25 ساعة.

• التحليل الأولي2.4. زيادة الميزانية المدفوعة مقدماً

  من الممكن زيادة ميزانية المدفوعة مقدماً لأيام الامللةدممللامل ً فقط بعد تأكيدك. عادةً ما تكون الزيادة في الميزانية المدفوعة لقدمرً لقدماً التالية:

  • يتبين، بعد التحليل الأولي، أن التقدير الأصلي لأيلداملفلاد مقدماً كان منخفضًا جدًا. سيقدم لك الاستشاري تقديرًا محدثًا للأنشطة التي ياستشلتي يجب ال التنفيذ. سيظهر هذا الخطة أيضًا أي الأنشطة تحتاج إلى اهتمايالتمام أك لمدفوعة مقدماً) من التقدير الأصلي
  • A ًا من الفقرة السابقة.
  • لا يمكن تنفيذ متطلباتك في واجهة التطبيق القياسيال؊طلالتطاواتك في واجهة التطبيق وير مخصص.
  • لم يتم احتساب الدعم على خادمك في تقدير أيام العمل ةدممٹ٧دلم لكنه ضروري على أي حال.
  • مطلوب تدريب إضافي (لم يتم احتسابه في التقدير الأصلي)
  • يصبح واضحًا خلال عملية التنفيذ أن عدد أيام العمل يةدمقددالم ر كافٍ لتلب