Bağlantı kopma korkusu - açıklama
Kış tatilinden hemen önce, hatta Bulut yayını aracılığıyla bile duyurulan korkutucu görünümlü bir hata vardı. İlk başta olduğundan çok daha az zararlı çıktı. İşte tüm hikaye.
A történet
A 12.4.0-s verzióban (december elején) bevezettük az Elsődleges fiók funkciót (a feladatokban lévő kapcsolódó fiókokhoz). Részletek benne Kiadási megjegyzések.
December 19-én észrevettük, hogy néhány adat rejtélyes módon eltűnt a belső alkalmazásunkból (a rendszeres biztonsági mentéseinknek köszönhetően a visszaállítás nem okozott gondot). Az elsődleges elemzést követően kiderült, hogy a "Leválasztás" gombra kattintva a nem összekapcsolt entitás törlődött. Úgy döntöttünk, hogy ezt a megállapítást azonnal közzétesszük, hogy elkerüljük Ügyfeleink adatvesztését.
December 20-án megjelent a 12.4.2-es verzió, amely javítást tartalmazott. Felhőalkalmazásokhoz terjesztették, valamint elérhetővé tették az ügyfélzónában (szervermegoldás). A post mortem elemzés folytatódott.
A december utolsó hetének leletei megkönnyebbülést okoztak. A számból hiányoztak az erősen használt kapcsolatok, köztük a feladatok. Csak nagyon specifikus kapcsolatokban fordult elő a B2B CRM-ben:
- Árkönyv → árkönyv kötegek
- Szerződés → lehetőségek
- Személyes kapcsolatfelvétel → elsődleges támogatási szerződések
- Személyes kapcsolatfelvétel → kivitelezési szerződések
A végleges javítás még mindig nem érkezett meg. Ha B2B CRM-et használ, kérjük, ne kattintson ezeken a kapcsolatokon a leválasztás gombra.
Minden más kapcsolat biztonságos, és azok szétválasztása is biztonságos.
Halál utáni
Speciális tesztesetek kerültek hozzáadásra a nyilvános kiadásokhoz. A kódra vonatkozó irányelvek frissítve lettek. Az ilyen események elsődleges elemzésére vonatkozó szabványokat javították. Az ilyen „jobb félni, mint megijedni” kommunikációs stratégiája megmarad, csak javítani fogjuk a pánikhelyzetek megelőzését.
Elnézést kérünk mindenkitől, akit érintett ez a hiba és a kommunikációs mód, amely további stresszt okozhatott az év amúgy is stresszes időszakában.