Ontkoppelingsfout schrik - uitleg

A történet

A 12.4.0-s verzióban (december elején) hebben mi een functie geïntroduceerd voor het primaire account (voor gerelateerde accounts in take). Részletek benne Kiadási megjegyzések.

December 19-én a we dat er mysterieus gegevens waren verdwenen in onze interne applicatie (dankzij onze regulere back-ups was herstel geen problem). Na een eerste analysis bleek dat het klikken op de knop "Ontkoppelen" ervoor zorgde dat de ontkoppelde entiteit werd verwijderd. We hebben besloten deze bevinding onmiddellijk te publiceren om dataverlies voor onze klanten te voorkomen.

December 20-án, a 12.4.2-es verzió uitgebracht met een oplossing. Ez a felhő-alkalmazások verziója az ügyfél-zónában (szerver-leállás) érhető el. Post mortem elemzés werd voortgezet.

Bevindingen in de laatste week van december zorgden voor opluchting. Het probleem miste de veelgebruikte relaties, inclusief taken. Het deed zich alleen voor a B2B CRM-ben meghatározott relációkban:

• Prijsboek → prijsboekbundels
• Szerződés → kansen
• Persoonlijk contact → primaire ondersteuningscontracten
• Persoonlijk contact → implementatiecontracten

Een permanente oplossing was nog niet geleverd. Als u B2B CRM képesség, vermijd dan het klikken op de ontlink-knop voor deze relaties.

Alle andere relaties zijn veilig en het ontlinken ervan is ook veilig.

Halál utáni

Specifieke testgevallen werden toegevoegd voor openbare kiadások. Code-richtlijnen werden bijgewerkt. Normen voor de primaire elemzése van dergelijke incidenten werden verbeterd. De communicatiestrategie van dergelijke incidenten "beter voorkomen dan genezen" blijft, we zullen alleen onze preventie van panieksituaties verbeteren.

We bieden onze excuses aan aan iedereen die door deze bug en de manier van communicatie extra stress heeft ervaren in deze toch al stressvolle tijd van het jaar.