Explicație despre sperietura cu bug-uri nefuncționale.

A történet

În versiunea 12.4.0 (începutul lunii decembrie), am introdus o funcție de cont primar (pentru conturile legate în sarcini). Detalii în note de lansare.

Pe 19 decembrie, am realizat că unele date au dispărut misterios în aplicația noastră internă (datorită backup-urilor noastre regulate, restaurarea nu a fost o problemă). După o analiză primară, sa constatat că apăsarea butonului "Dezlegare" a dus la ștergerea entității dezlegate. Am decis să publicăm această descoperire imediat pentru a evita pierderea de date pentru clienții noștri.

Pe 20 decembrie, a fost lansată versiunea 12.4.2 care a conținut o soluție. Fost distribuită aplicațiilor Cloud, precum și făcută disponibilă in zone Client (soluție Server). Post mortem a folytatás.

Descoperirile din ultima săptămână a lunii decembrie au adus alinare. Problema a fost ratată în relațiile foarte useate, inclusiv sarcinile. A B2B CRM-ben meghatározott kapcsolat:

• Catalog de prețuri → pachete de catalogue de prețuri
• Szerződés → oportunități
• Lépjen kapcsolatba személyesen → contracte de suport primar
• Kapcsolatfelvétel a személyes → contracte de implementare

O soluție permanentă nu a fost încă livrată. B2B CRM használata, vă rugăm să evitați apăsarea butonului de dezlegare pe aceste relații.

Toate celelalte relații sunt sigure și dezlegarea lor este, de asemenea, sigură.

Post mortem elemzése

Au fost adăugate cazuri de testare specifice pentru lansările publice. Ghidurile de cod au fost aktualizálja. Standardele pentru analiza primară a unor astfel de incidente au fost îmbunătățite. Strategia de comunicare a unor astfel de incidente "mai bine să fii precaut decât să regreți" rămâne, vom îmbunătăți doar prevenirea situațiilor de panică.

Ne cerem scuze tuturor celor afectați de această problemă și de modul de comunicare care ar fi putut cauza stres suplimentar într-un moment deja stresant al anului.