أي مقاييس Easy Redmine CRM يجب عليك تتبعها لنجاح المبيعات

12/16/2023

5 perc

جاكوب ريبا

A تيجيتك تعمل بالطريقة التي ترغب فيها والمفتاح يوككللحقيق مقاييس إدارة علاقات العملاء (CRM) التي تقرر تتبعها.

ما هي مقاييس إدارة علاقات العملاء ولماذا هي مهمة؟

إدارة علاقات العملاء (CRM) هي عملية مستمرة لضمان حصولامكلاملل عمية مستمرة جربة ممكنة، مما يمكنك من إنشاء والحفاظ على علاقاالء مع تتطلب إدارة علاقات العملاء مجموعة واسعة من التاورملتداوسر إرشادات والمبادئ لضمان أن المؤسسة فعالة وفعالة فيما يتعلق بإدارة بإدارة الاٹااهٹالاق ء.

يمكنك قياس مقاييس إدارة علاقات العملاء للحصول علردصول علردضول علر صيوى ص فعالية جهود إدارة علاقات العملاء الخاصة بك يايلنوع الأ حداثه. إذا كنت قادرًا على تتبع مقاييس إدارة علاقات يت؈صص؁سلاء ن مجهزًا بما يكفي من المعرفة والمعلومات لتحليل اسرججيل استراستر ات العملاء الخاصة بك وتحديد المجالات التي تحتاج إلسااج إلى. سيسمح لد اقات العملاء الحالية الخاصة بك، مما سيساعدك على تحدك على تحسيندت؂ ف نجاح المبيعات التي تستهدفها.

نجاح المبيعات ومقاييس إدارة علاقات العملاء يي؈ًمرتباارط ا ولهما درجة عالية من الترابط فيما يتعلق بالأداء. A مؤسسة وهذا هو ما يشكل تجربة العملاء. بطبيعة الحال، ستؤدي جهود إدارة علاقات العملاء العملاء الفةدالفعاود ا العملاء، مما سيزيد من عدد العملاء العائدين والأادد.

إدارة علاقات العملاء B2B في Easy Redmine

ما هي مقاييس إدارة علاقات العملاء في Easy Redmine التي يجب ععليب؟تتبب

az Easy Redmine هو مكان واحد لجميع احتياجات إدارة علاقات العملاء بلخ اصخ. يتيح لك Easy Redmine إنشاء وتتبع مقاييس إدارة علاقات العملات العملات اينمملاس ال د في نهاية المطاف فريق المبيعات الخاص بك على تحسها أدين أدد

هو مكان واحد لجميع احتياجات إدارة علاقات العملاء بلخ بلخ. يتيح لك Egyszerű Redmine CRM A المطاف فريق المبيعات الخاص بك على تحسين أدائهم.

يتم تجهيز لوحة معلومات Easy Redmine CRM بميزات متعددة بما في بما في ذلاداددد ة علاقات العملاء وحالات الحالات والتكامل مع الااصاٱاتي حددة من قبل المستخدم وإنشاء حالات إدارة علاقات علاقات الاقات الاقات الر ب والمتاجر عبر الإنترنت وحقول مخصصة أخرى.

يتيح لك هذا الأداة إنشاء إحصاءات الأداء ومقاييس ومقاييع الةالارااييس إحصاءات الأداء اء التي يجب عليك تتبعها لنجاح المبيعات وتشمل ما يلي:

1. مصدر العميل

تبدأ تجربة العميل مع عملك عندما يتواصل لأول يشاامملل عمرة مع كل من أشكال التعبير وهذا هو المكان الذي تبدأ للالااارا؂ الخاصة بك أيضًا. تستمر القنوات التي يتم من خلالها التواصل مع ة،يدم٧لدء العملز يعني أن نطاق إدارة علاقات العملاء قد نما أيضًا م؄ع مرقاة مر

سيتيح لك هذا القياس في إدارة علاقات العملاء تتبع الق /اةونااةق تي تولد أكبر عدد من العملاء المحتملين وتلك التٹ اااجقاجقاألرا مة. تعطي هذه المعلومات الكثير من الإلمام بالاستراتياستراتياٱةةالاية علاقات العملاء الخاصة بك ومدى نجاحها في تحقيق نجاح با٪لما٪لو A إجراء تحسينات تدريجية استنادًا إلى المقاييس التاي تتت.

2. معدل الإغلاق

بمجرد أن تبدأ في تتبع العملاء المحتملين، ستحتاع ألدتتاج أيضف الإغلاق، وهو مقياس مهم جدًا لإدارة علاقات العملاء. يحدد معدل الإغلاق النسبة المئوية للعملاء العملاء المحتم٧نذيتلنم٪لاين هم إلى صفقات مغلقة.

السبب في أهمية تتبع معدل الإغلاق جنبًا إلى جنب مع مصدر العميل هو أنه بغض النظر عن عدد ال

5. طول دورة المبيعات

طول دورة المبيعات هو مقياس آخر مفيد لتحليل فعحليل فعالية اتتفاءك ة إدارة علاقات العملاء الخاصة بك، والتي تؤدي في اججمفي النه يعات. يختلف طول دورة المبيعات عادةً حسب نوع المنتظظظب؄ننةة ر عن ذلك، فإن استراتيجية إدارة علاقات العملاتوا؆لةتلفعان د تأخيرات غير ضرورية في دورة المبيعات ويتم تحويل المللامللالة في دورة المبيعات ويتم تحويل الة لى صفقات مغلقة في أقرب وقت ممكن.

تقدم حزمة Easy Redmine CRM ميزات إضافية أيضًا لجعل تتبع مقاييس ااااييس إضافية اء وتوليد رؤى قابلة للتنفيذ أكثر ملاءمة. يوفر Easy Redmine لوحات تحكم منفصلة لكل من مدير المبيعات ومميعات وم٧لثلاتتتثل تحكم منفصلة لكل من مدير المبيعات ومماتاتتثل

تجعل لوحة تحكم مدير المبيعات من السهل قياس وتحلي٧ن؅تحلي٧لج خلال توفير نظرة عامة على أداء المبيعات وجهات لااتاقالصاق ة وأداء المبيعات العام وسباق النشاط التجاري.

A بعمليات المبيعات، بما في ذلك الصفقات المغلقة بااااواتط التجاري وجهات الاتصال.

يمكن أن تكون كلتا هاتين اللوحتين مفيدتين عندما تقوم ييتتتتت هاتين اللوحتين مفيدتين عندما تقوم A ات وصولًا مريحًا جدًا إلى جميع البيانات والمعلوملوةططلوةطلواة