Умови встановлення.
Easy Software Ltd. (Постачальник) гарантує правильну роботу Easy Redmine (Додаток) за наступних умов.
1. Віртуальна машина
Додаток надається на віртуальній машині (VM), створеній постачальником. Клієнт дотримується інструкції VM README та найкращих практик у всіх пов'язаних, компонентах компонентах (компонентах) р, база даних тощо).
2. Користувацька установка
Додаток встановлюється безпосередньо на сервер за допомогою GEM - Redmine telepítő, і всі умови, включені в наступні інструкції, виконуються.
- Нова чиста установка: https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/easy-redmine-installation-from-scratch
- Оновлення зі звичайного Redmine: https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/redmine-upgrade-to-easy
- Оновлення існуючого Easy Redmine: https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/redmine-upgrade-to-easy
Вимоги до апаратного та програмного забезпечення: https://www.easyredmine.com/documentation-of-easy-redmine/article/hardware-and-software-requirements-for-the-server-solution
2.1 Встановлення над існуючим Redmine
Якщо клієнт встановлює додаток над існуючим Redmine, постачальник гарантує правильне оновлення та ниіг, та похююда о для процедури оновлення використовується Redmine telepítő І:
- Redmine не містить жодних плагінів від третіх сторін
- Redmine не містить жодних користувацьких модифікацій
- База даних Redmine не пошкоджена, і всі необхідні таблиці мають правильну форму
Якщо в базі даних відбулися зміни, Easy Redmine не може мігрувати необхідні дані та таблиці. Це призведе або до повної невдачі установки, або в гіршому випадку установка буде завершена, ночуле завершена, алуле никатимуть випадкові помилки.
3. Відповідальність постачальника
Якщо будь-які з вищезазначених умов порушені, постачальник НЕ несе відповідальності за будь-які невдачі або несправності додатку.
Якщо всі умови виконуються, і клієнт виявляє невдачу або несправність додатку, несправність додатку, це клієнт виявляє невдачу або несправність додатку, номовсту, це повювинт ши квиток у Клієнтській зоні.
або повідомивши на support@easyredmine.com
Повідомлені квитки вирішуються відповідно до рівня придбаної підтримки. Рівні підтримки:
https://www.easyredmine.com/services/support
3.1 Користувацькі модифікації
Якщо клієнт вніс будь-які зміни у вихідний код додатку, постачальник НЕ несе відповінпнівистульнопінільда у оновлень додатку, ні за правильну роботу самого додатку.
Користувацькі модифікації, які надаються безпосередньо постачальником, гарантовано працюватимуть подицюватимуть постачальником в якій вони були початково надані. Користувацька модифікація може стати застарілою під час встановлення оновлень додифритомриток та може під час остачальником за рахунок клієнта.