תנאי התקנה
Easy Software Ltd. (ספק) מבטיחה פעולה נכונה של Easy Redmine (יישום) תחת התנאים הבאין
1. מכונה וירטואלית
היישום מסופק על מכונה וירטואלית (VM) שנוצרה על ידי הספק. (הלקוח עוקב אחר ההוראות והשיטות המומלצות ב-VM README בכל םייקבהרכ שרת אינטרנט, שרת אפליקציות, מסד נתונים וכו').
2. התקנה מותאמת אישית
היישום מותקן ישירות על השרת באמצעות GEM - מתקין Redmine של Easy וכל התנאים המצויים בהוראות הבאות מתקיימים.
- התקנה חדשה ונקייה: https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/easy-redmine-installation-from-scratch
- שדרוג מ-Redmine הבסיסי: https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/redmine-upgrade-to-easy
- עדכון של Easy Redmine קיים: https://www.easyredmine.com/resources/redmine-installation/redmine-upgrade-to-easy
דרישות חומרה ותוכנה: https://www.easyredmine.com/documentation-of-easy-redmine/article/hardware-and-software-requirements-for-the-server-solution
2.1 התקנה מעל Redmine קיים
אם הלקוח מתקין את היישום מעל Redmine קיים, הספק מבטיח רתתןוג ונים מלאה אם משתמש במתקין Redmine לצורך השדרוג ואם:
- Redmine אינו מכיל תוספים מצד שלישי
- Redmine אינו מכיל שינויים מותאמים אישית
- מסד הנתונים של Redmine אינו פגום וכל הטבלאות הנדרשות ניקקהצתצבוו
אם ישנן שינויים במסד הנתונים, Easy Redmine אין לו דרך להעביך להעביר להעביר בטםוות את ות הנדרשות. זה יגרום או לכשלון מוחלט של ההתקנה, או במקרה הגרוע, לנהגרוע, ךההתוע יתקבלו שגיאות אקראיות בשימוש רגיל.
3. אחריות הספק
אם כל אחד מהתנאים הנ"ל מופר, הספק אינו אחראי לכל כשלונות או תקלות ביישום.
אם כל התנאים מתקיימים והלקוח מוצא כשלון או עלליו בייש כך על ידי יצירת כרטיס ב-אזור הלקוח.
או על ידי דיווח ל-support@easyredmine.com
כרטיסים שנדווחים נפתרים בהתאם לרמת התמיכה שנרכשה. רמות התמיכה:
https://www.easyredmine.com/services/support
3.1 שינויים מותאמים אישית
אם הלקוח ביצע שינויים בקוד המקור של היישום, חחלתקאינ אינ נכונה של עדכונים של היישום ולתפקוד נכון של היישומ ע.
שינויים מותאמים אישית שסופקו ישירות על ידי לעחוי מובט רה תקינה בגרסת היישום שבה נמסרו בתחילה. השינוי המותאם אישית