Főbb jellemzők:
- Trascinamento e rilascio dei jegy (húzd és vidd)
- Pool di ticket senza risposta
- A jegy átvizsgálva
- Agilis tábla hibákhoz és funkciókhoz
- Vizualizálja az aktuális SLA előírásait, hogy megvásárolja a jegyet
HelpDesk Dashboard -> A HelpDesk vezérlőpanelje
La gestione e l'assegnazione dei jegy non sono mai state così facili! Az új cruscotto HelpDesk, hatékonyan geszti a jegyeket, és elérhető. Non c'è bisogno di aprire ogni ticket e creare un aggiornamento per l'assegnazione delle responsabilità. Puoi semplicemente vizualizálja anteprima i tuoi jegyet nel pool dei jegy fornito dal cruscotto HelpDesk per identificare le risorse necessarie per il problem specifico.
