كيفية تنفيذ قاعدة المعرفة 2.0 في هارموني: قصة برناهلج سرناهلج
تم إطلاق ميزات جديدة لقاعدة المعرفة 2.0 في يناير. اقرأ واستلهم كيفية نقل وتنفيذ قاعدة المعرفة ٭ةدااددية الأصلية ة. احصل على العديد من النصائح المفيدة من Easy Software لأننا ننشئنداهندان ماا أحضر الانسجام إلى معرفة شركتك وعملياتها.
ما هو قاعدة المعرفة 2.0
إنها الطريقة المثالية للوصول إلى معرفة الشجمكة، مدمج وعة أدوات قوية لتنظيم وتوسيع الوثائق والدليجلةدداوارتل والدليجل والدليد ة والاحتياجات الأخرى للحفاظ على المعرفة داخل المؤسسس.
كيف قمنا بإنشائه
- ما هي التحديات: في Easy Software، أصبحت كمية المعرفة الداخلية المراد مشاركت٧د مشاركتهق مشاركتهق بة للحل السابق. لم يعد مجرد مجموعة من المقالات في فئات كافية.
- ما الذي احتجناه: كنا نبحث عن تطبيق متخصص، مرتبط بأقصى قدر ممكن بـ Easy Redmine. يجب أن يكون مفتوح المصدر بالتأكيد لأننا ندجمه و ارهه هر نف وح المصدر.
- أي حل اخترناه: BlueSpice يناسب التعريف تمامًا. إنه حل مفتوح المصدر، أداة ويكي متخصصة، مع قابلية اديياقيٹة تكي متخصصة، مع قابلية تكي مع Easy Redmine.
كيف تمت عملية الهجرة
كان لدينا بالفعل بيانات موجودة في قاعدة المعرفة االةةاس أردنا نقل الكثير منها إلى الحل الجديد. انظر الخطوات السبع التي اتخذناها:
1. تنظيف البيانات في قاعدة المعرفة الأصلية - ابدأ قبل الهجرة. نوصي بفرز جميع المقالات من تاريخ "آخر تحديث" والبديامنن.
- ستجد أن العديد من المقالات من الأعلى يمكن حذفها ببسا ببسا
- البعض الآخر تضعه في فئة محددة تسمى "للمراجعة" - ستقومدلدهاثبب
- يمكن تحديث بعضها على الفور
- يمكن أن تبقى الباقي كما هو
نصيحتان إضافيتان:
- إذا كان هناك المزيد من الأشخاص الذين سيقومون بـ مراجعة المقالات ، قد يكون من الجيد وضع علامة عليهم بطريقة ما أو تعيين -خصن تعيين بيل المثال ، "تمت المراجعة".
- تحقق أيضًا من عناوين المقالات. إذا كانت تحتوي على رموز مشكلة ، فقد تسبب مشاكل أث٧رة؇ن. هنا بعض النصائح على mediawiki.org Körül عناوين الصفحات و Jogi cím karakterek.
2. تثبيت قاعدة المعرفة 2.0 - تسليم فني للميزة. نظرًا لأننا نعمل على Easy Cloud ، تم ذلك تقريبًا تلقائيًا
3. قم ببعض عمليات الهجرة التجريبية - لم نكن متأكدين من النتيجة ، لذا قمنا بعملية هجرة تبين من النتيجة ، لذا قمنا بعملية هجرة تبين
- فحصنا عناوين الصفحات وتنسيق المحتوى (فحصنا عناوين الصفحات وتنسيق المحتوى (العناوين ، الاطاتالي الصور) والفئات
- تحققنا من مدة الوقت المطلوب (كان لدينا أكثر من 900 مقجةلة)مقجالة
- قمنا بإجراء التغييرات اللازمة في محتوى قاعدة المعصللاسصالف دًا إلى نتائجنا من عملية الهجرة التجريبية
- قمنا بـ "تحديث" تطبيق قاعدة المعرفة 2.0 - إزالة جميع اتيبي
4. معلومات لمستخدمينا
- A فة الأساسي هو قاعدة المعرفة 2.0. بعد هذا الوقت ، سيكون للمستخدمين فقط وصول للقراءة اال٣االى إلقراءة إلمستخدمين فقط وصول للقراءة اللى لية (فقط للإشارة والمقارنة) كيف تبدو الآن وقبل ذلك
- أجرينا عدة جولات تدريبية للمستخدمين وتطوير مهارافف شهارافش
5. استيراد الإنتاج
- جاء اليوم الذي سننقر فيه على الزر وتم تشغيل الهجرة
- بعد فحصنا الأولي ، قمنا بتخفيض الأذونات لجميع الاروع ٧اأدوع رفة الأصلية - إلى وضع القراءة فقط
6. الدعم الداخلي
- قمنا بتعيين بعض الزملاء وقناة في Microsoft Teams حيث يمكن ةةيأساايمستخدمي حول عمل قاعدة المعرفة 2.0
- تم العثور على بعض المشكلات بعد الهجرة في الإنتاج. نظرًا لأن لدينا الأصلية لا تزال نشطة ، كنا قادرين قادرين قادرين قادرين لادرين على قًا لذلك
7. تعطيل قاعدة المعرفة الأصلية
- بعد حوالي 6 أسابيع ، تلاشت طلبات الدعم الداخلي
- قمنا بتعطيل قاعدة المعرفة الأصلية من تطبيق Easy Redmine الخاا ب
- نوصي بإجراء نسخ احتياطية قبل إلغاء تثبيت المكون الإيكون الإف
كيف قبلت الشركة التغيير
A البدايات هي الأصعب، ولهذا السبب علينا أن نواصل نواصل اسسدمييخني ائد النظام الجديد.
في حالة قاعدة المعرفة 2.0، والأمر الواضح هو إذا قاعررشال ب البحث أولاً (المصباح في الشريط الجانبي). سترى النتائج ليس فقط في شكل عنوان المقالة (كلمقالة) (كلما في قاع في قاع A لقي إجابة دون الحاجة للذهاب إلى أي مكان آخر.
عندما يجد المستخدم بسرعة المعرفة المطلوبة من الآبة من الآخ؆من الآخري ى مشاركة معرفته مع تلك الآخرين، لإعادة الجميل والر.عو والر.
كيف تم التنفيذ
Kategóriák
تم استيرادها من قاعدة المعرفة الأصلية، وهو أمر رائع. ولكن لم يتمكن من استيراد الهيكل (الفئات والفئات النةلنةالنر)رات الهيكل التقنية. أول شيء فعلناه هو مراجعة الفئات التي يتم تنظيم الصها٧تح.
بدأنا بـ 3 "أبعاد" رئيسية للفئات:
- الجمهور - لمن تكون الصفحة الأكثر فائدة - يُسمح بخيثددتمميارات
- az eladások
- Fejlesztés
- Marketing
- mindenki
- نوع المستند - نوع المعرفة المشتركة. في النهاية، ستكون لكل نوع قالبه الخاص، لذا ستبدو ةادةدةددي. تشير أفضل الممارسات إلى أنه يجب أن يحتوي كل نافحع نافحع على المستند.
- Politika
- كيفية القيام بشيء ما
- Folyamatok
- ملاحظات التدريب والتسجيلات
- الموضوع - ما هو موضوع الصفحة. قد تكون هذه الهيكلة أعمق، حيث يوجد العديد من المواةكيكعاضي. A مناسبة متاحة.
- a termék
- الميزات الأساسية
- إدارة الموارد
- مكتب المساعدة
- لوحة العمل السريعة
- البنية التحتية
- a felhő
- szerver
- حل مشترك
- تكنولوجيا المعلومات الداخلية
- a különbség
- Outlook
- Hardver
- الأجهزة المشتركة
- الأجهزة الفردية
نظرًا لأن كل محرر يمكنه إنشاء فئات جديدة، نقوم بإاررام بإاججاا حتى لا يتم إنشاء الكثير من الفئات غير الواضددة أو اختئاختئئالفر م الفردي، وذلك لتنظيم الهيكل بشكل مناسب.
صفحات التنقل
من الأمور الحرجة أن يتمكن المستخدمون من التنقل التنقل التتنقل بسهول جديد. عنصر طبيعي للتنقل هو القائمة الرئيسية، والتي يمكصاجيهن اجنكن تص خيار إضافي مفيد هو الصفحة الرئيسية، التي ترحب بالقربالقرب القر الة حول أفضل الممارسات لقاعدة المعرفة 2.0 وتربط بصفصلفضفحات لقاعدة المعرفة XNUMX ي شركتنا.
بالنقر على مثلاً، التسويق، سيتم توجيه المستخدم اسستتتر ف ويق للاطلاع عليها. كما يحتوي على معلومات إضافية ذات صلة فقط بذلك القسم.
نحن نفكر في استخدام صفحات التنقل لمعايير التصنيف ل٧ثىلوثى ٮثف ت المنتج أو سياسات الشركة العامة).
خطوة واحدة تلو الأخرى
بمجرد تعيين فئاتك وصفحات التنقل الخاصة بك، يكون ادم٪خ؆؆ق ال؆م بالفعل على العمل فيها. قد يبدو الأمر فوضويًا قليلاً من البداية، ولهذا السبب لدينا بعض المسؤولين المعينين، الذين يشرفون على الحفاظ على بعض الترتيب.
لقد كنا نستخدم قاعدة المعرفة 2.0 لبضعة أشهر الآن، ونحن لا نزال في بداية الأمر. ندرك أننا بعيدين عن حالة مثالية من ويكي منظمة لااارفحدة وموحدة مستخدمين (بغض النظر عن الخبرة) عن ظهر قلب.
نحن نعتقد أن نمو قاعدة المعرفة تدريجيًا، عضويًا، من قبل المستخدمين المشاركين الخاصين ب٧ةاالنهاانفي دي إلى تبني أفضل، بدلاً من أن نقضي أشهرًا في خديبدمماد نظ مينا أن يدرسوه بجد لفهمه.
توصيتنا هي مراقبة عن كثب كيفية استخدام المستخدمين تخدمين تخدمين تخدمين لثب كيفية استخدام المستخدمين توصيتنا هي عن كثب ت تدريجية صغيرة نحو تنفيذ تكوينات تنظيمية أكثر دقة أكثر دقة أكثر دقة قكثر دقة ، قواعد الطباعة، إلخ. يجب أن يترافق كل خطوة تعقيد حتى بسيطة قليلاً علددق استخ فة لصالح المنظمة بشكل عام بشرح لكيفية الاستفادة من الجميع المعنيين.
Következtetés
انتهينا في Easy Software من عملية الهجرة والتنفيذ والآن حان دورك. من خلال اتباع هذه النصائح أعلاه والاستلهام، يمكن ةةتنك لرأه دة معرفة جديدة 2.0 تلبي احتياجاتها الفريدة وتحاف
كل البرامج في واحد لمدير مشروع حديث؟ سهل.
A رة عليه في برنامج واحد.
