JSC Omsklectro - Redmine megoldásE ylläpitoon
sähkövoimateollisuus
JSC OmskElectro on valtionlaajuinen sähköntoimittaja, joka valvoo alueellista sähköverkkoa ja palveluja koko Omskin alueella. Easy Redmine auttaa parantamaan heidän liiketoimintaansa - működését.
Haaste:
Asiakas vaati paikallisessa ympäristössä toimivan sovelluksen monimutkaiseen projektinhallintaan ja asiakastarpeiden käsittelyyn
Rendszern kellene javítani a tevékenységprosesseja:
- Projektinhallinta - tehtävien seuranta, gantt-kaaviot, tervezés
- Asiakkaiden portaali pyyntöjen rekisteröintiin
Toteutus:
OmskElectro on työskennellyt Easy Redminen talvesta 2013 óta. Easy Redmine valittiin käyttäjäystävällinen käyttöliittymä, kätevien suunnittelu- ja raportointityökalujen sekä järjestelmän luotettavuuden ja tarjotun tukipalvelun vuoksi.
Easy Redmineä standardina projektinhallinta-työkaluna tervezés, projektek végrehajtása ja jelentés. Tehokkuuden parantamiseksi otettiin käyttöön Alerts-laajennusosa. Se ilmoittaa käyttäjille tehtävävistä määräajoista ja johtajilleen tehtävästä, jotka ovat olleet mukana.
kiireellisin pyynnöt oli portaalin luominen. Ezt a megoldást használó felhasználók könyvutua rendszeren és ezt kérik. Easy Redminen rá kyettävä tunnistamaan pyynnön tyyppi ja lähettämään se vastaavalle johtajalle. Tämä ongelma ratkaistiinille "Pääsivu" - pohjamallin näytön ja "Mukautetut kentät" - näytön.
Asiakkaan pääsivu 2 välilehdestä (sivusta). Első välilehti sisältää uuden tehtävän moduulin sopivalla mukautetuilla kentillä tyypin luokittelua varten. Täällä asiakkaat luovat pyyntönsä ja täyttävät kaikki tarvittavat kentät. Tämä pyyntö tallennetaan sitten tehtävänä ja se siirtyy megfelelőan szűrőtimeen. Jokainen johtaja vastaan tyyppisestä palvelusta. minden heistä luotiin tehtäväsuoja mukautettujen kenttien yhdistelmistä. Kun uusi ilmestyy suodattimeen, järjestelmä lähettää ilmoituksen Figyelmeztetések -laajennuksen kautta (sisältäen linkin uuteen tehtävään) vastuulle, ja hän sitten määrää johtajan tehtävälle ja aloittaa sen käsittelyn.
Toisella välilehdellä asiakas näkee kaikki pyyntönsä 2 suodattimessa: ensimmäinen parhaillaan tulevat pyynnöt (Tehtävien suodatin: Tilanne - Avoin, Tekijä - minä) ja toinen suodatin näyttää ratkaistut pyynnöt (Tehtävien suodatin: Tilanne - suljettu, Tekijä - minä)
