JSC OmskElectro – Redmine megoldás az ügyfelek számára.
industria dell'energia elettrica
A JSC OmskElectro egy állami villamosenergia-forrás, amely felügyeli a regionális és relatív villamosenergia-szolgáltatást Omszk teljes régiójában. Easy Redmine aiuta a migliorare il loro business - costantemente.
Kihívás:
Il cliente richiedeva un'applicazione on-premises per la gestione di progetti complessi e l'elaborazione delle richieste dei clienti
Il sistema avrebbe dovuto migliorare i seguenti processi aziendali:
- Gestione del progetto - tracciamento delle attività, diagrammi di Gantt, pianificazione
- Portál ügyfelek gazdag regisztrációhoz
Megvalósítás:
OmskElectro Lavora az Easy Redmine 2013-ban. Az Easy Redmine állapota az igazi amichevole interfészen, valamint kényelmes zongora- és jelentéskészítő eszközökön. Ma la ragione principale era l'affidabilità del sistema e il servizio di supporto fornito.
Az Easy Redmine egy szabványos eszköz a zongorajáték, a progetto és a segnalazione megvalósítása. Legjobb hatékonyság, az Alerts beépülő modulok végrehajtása. Notifica gli utenti delle scadenze delle attività imminenti ei responsabili delle attività scadute.
Tuttavia, la richiesta più sürgős korszak a létrejött egy portál ügyfél. Questa soluzione dovrebbe hozzájárulásával ai ügyfeleket csatlakoztassa a rendszert és a díjszabást. Easy Redmine deve essere in grado di riconoscere il tipo di richiesta e inviare quella richiesta al rispettivo responsabile. Ez a probléma a "Pagina Principle" modell impostazioni és a "Campi personalizzati" impostazioni stato-ja.
A fő ügyféloldal 2 schede (oldal). La prima scheda tartalmazza az un modulo di újva attività különböző személyre szabott táborok gazdagsági típusának osztályozása szerint. Qui, i clienti creano la loro richiesta e compilano tutti i campi richiesti. Questa richiesta viene quindi salvata come attività e cade in un filtro rispettivo. Felelősségteljes egy certo típusú szolgáltatásért. Per ciascuno di essi, è stato creato un filtro di attività, a seconda delle combinazioni di campi personalizzati. Quando appare una nova attività nel filtro, il system invia una notifica tramite il plugin Figyelmeztetések (incluso un link alla nuova attività) a un responsabile e poi assegna l'attività a se stesso e inizia a lavorare con essa.
-Ben seconda scheda, il cliente vede tutte le sue richieste in 2 filter: il primo visualizza le richieste attualmente in elaborazione (filtro attività: stato - aperto, autore - me) e il secondo filtro visualizza le richieste risolte (filtro attività, auto - chinese) nekem)
