SZTAKI החליפה ל-Easy Redmine כדי להשיג ערכת כלים לתמיכה מקצועית.
SZTAKI היא מכון מחקר בהונגריה שהשתמש בתוספים מוגללים משוו בקרוב, הייתה צורך בכלי אחד שכולם בחברה יכולים לעבותאא. SZTAKI צריכה פתרון שמביא כלי תמיכה ברמה גבוהה חחממיוקחר בלי בודד. זו הסיבה שבחרו ב-Easy Redmine שעזר להם להגביר את היעילות ותהשות ואת אעזר
לפני המעבר ל-Easy Redmine
SZTAKI השתמשו ב-Redmine 4.02 עם תוספי Redmine UP, Helpdesk ו-CRM. ך ם חס כלים לתמיכ מקצית בניה פיקטים ממשק מב מב מיterל.
A cél
חברה קרובה ל-SZTAKI כבר השתמשה ב-Easy Redmine לניהול פרויקטים. הייתה ניסיון בשימוש בתוכנה וההנהלה הייתה מוכנה כתמממויוו גם ל-SZTAKI. האתגרים העיקריים היו להקל על שיתוף פעולה יעיל זיתירופש מותאמות אישית עבור סוגי משימות מסוימים.
ציפיות למימוש
- ניהול פרויקטים מקיף ליעילות גבוהה יותר
- דיגיטליזציה של תהליכי הקיבוץ של החברה (באמצעות גיבסימבוה Easy Redmine)
- העברה וסידור מחדש של תהליכי שולחן שירות, רכיבת תקופו ת באמצעות דוא"ל על בסיס נושאי Easy Redmine)
- סט כלים מקצועי לתמיכה בניהול פרויקטים
Követelmények
- פעולה במקום
- תמיכה ב-SAML SSO
- API ציבורי זמין למטרות אוטומציה
- שילוב עם GitLab
בואו נממש
1) הכנות
במהלך המימוש, הדגם המקובל לייעוץ הוסר לרקע, נאחר היהבר ו-SZTAKI ון בשימוש ב-Redmine וצוות מורכב ממומחים טכניים, חחעמכם ממהם ון בשימוש בעיות ובגישות מבוססות תהליכים. הייתה צורך בתמיכה רק בבעיות מסוימות מאוד, פונקציתבשלתוות ך כלל.
המשימות הכי מאתגרות:
- תהליך התקנת המערכת במקום – היו הרבה אינטראקציות ננהייההתמהת ייתה צורך בפתרונות חלופיים.
- תהליך התחברות SAML/SSO – הוא היה צריך להיות מתוקן לכןןהןווהפת וש לא מיישם את התקן כולו, רק חלק ממנו
- ניהול משתמשים (קשור ל-SSO) ובעיות העברה – תהליך פיזי (תקייםודי)
2) הגדרות
SZTAKI הייתה הגדירה את ההגדרות שלה מההתקנה הקודמת של רתצם ההם אותם לסביבת Easy Redmine החדשה.
הלקוח בחר בפתרון השרת על פי התקנות מקומיות ודרישות אבטחה פנימיות. השרת הותקן על ידי הצוות הטכני של SZTAKI בעצמם. כפי שצוין לעיל, הצוות הטכני של Easy Redmine תמך בעיקר בבעיות אקהוק-.
מאחר ו-Redmine ו-Easy Redmine הם שונים למדי, SZTAKI תרגמו את כל המעקבים והזרימות שלהם למערכת החדשה ויצרו את הפרויקטים, המעקבים, המצבים ומספר קטן עהיא קוש רה הידנית. בנוסף, התבצעה העברת נושאים בכמות גדולה באמצעות באמצעות באמצעות הטאוות הטארה
הלקוח הצליח גם ליצור מערכת ספקים שיוצרת משתמשים משתמשים משתמשים ממע הכום ממע זית של SZTAKI ב-Easy Redmine באמצעות קריאות API, כך שהמשתמשים יכולים יכולים חאעמהותום לכולים קריאות API
במהלך המימוש של תהליך הקיבוץ הדיגיט
דורקה מדג'סי
זולטן קומרומי
הפונקציות הנפוצות ביותר
- מעקב אחר בעיות על ידי מערכת התמיכה: ביצוע המשימות לפי זרימת העבודה המיושמת, רישום אירו עייו ת הערות כממות קצרות, שימוש בהערות אלו ובבעיות עיבסדבגרו.
- תרשים גאנט: תכנון ותזמון באמצעות מחוונים של טווחי תאריך םיך התחלוה צירת תלות בין בעיות.
- גיליון זמנים: מעקב אחר הזמן על בעיות על ידי חברי הפרויקט, םלגין אחר מעקב אחו החודשי שלהם ודיווח ניתוחי גיליון הזמנים לשותפים לשותפים חיציווח
מי הוא SZTAKI
SZTAKI הוא מכון למחקר בהונגריה, שפועל תחת ניהול נריבקויא ת איוטווש לוראנד. השם הוא ראשי תיבות של השם ההונגרי של המכון, לשיו המאא Számítástechnikai és Irányítási Intézet.
המכון הוקם בשנת 1964. הצוות שלו מורכב מיותר מ-300 עובמיא מ-200 עם תעודות אוניברסיטה ויותר מ-70 עם תוארים מדעיים.
המשימה היסודית של המכון היא לבצע מחקר בסיסי חביןבבמי מית בתחומי המדעי המחשב, ההנדסה, טכנולוגיות מידע, חמכתע, קתער תהליכים, רשתות מרחביות ומולטימדיה.
מחקר ממומן על פי חוזים, פיתוח, הכשרה ותמיכה שעיתיפ ים, ממשלתיים ואחרים בארץ ובחו"ל הם פעילוי
