תוסף עזרה למערכת התמיכה של Redmine
יותר מ-300,000 XNUMX משתמשים של Redmine נתמכים דרך פתרון זה למערכה ללמערכת הת מה.
השדרוג החדש ביותר מביא תכונות עוצמתיות יותר חחשיתדוח כמו דוח ות מהירות, עקיפות אוטומטיות, לוחות מחוונים ועוד.
- הפתרון הראשון של Redmine על Rails 6
- ניתן לשדרוג מכל גרסה של Redmine
- 100% קוד פתוח
נאמנה ברחבי העולם
עזרה מותאמת אישית - כל מה שאתה צריך לתמיכה מקצועיה מקצועית אןכת נמת
העזרה הטובה ביותר של Redmine נמצאת כאן! פידבק של המשתמשים נלקח בחשבון והעזרה הטובה ביותר להיבקהתיבקל Easy Redmine ונות חסרות שהופכות אותה לכלי עזר מושלם כעת.
מסדר את כל התהליכים של הלקוחות. הגדר את SLA-k שלך וספק לקוחותיך תמיכה באיכות גבעביתהאתר ון שלהם באמצעות עזרה מותאמת אישית של Easy Redmine.
איך המשתמשים רואים את זה?
ולדימיר זהרוב
"Easy Redmine ענה על צרכינו מהקופסה. המוצר מציע תכונות רבות והמחיר נמוך בהשוואה נמתועדרים ת. אנחנו מרוצים מביצועי המוצר ולא נהססנו לבחור בו שוב."
ענף אלמר
"אנחנו משתמשים ב-Easy Redmine כדי לפשט את העבודה שלנו בניהוו עשיווררו כמה שינויים בעצמנו ליישום קוד פתוח זה, אך בכללי אנציוונחנ
תכונות של תוסף דלפק העזרה של Redmine מאת Easy
| כרטיסים מדוא"ל או ממשק משתמש פשוט | |
| מיון כרטיסים לפרויקטים לפי לקוחות/מוצרים או מילות מפתח | |
| הודעות דוא"ל אוטומטיות ללקוחות במהלך עיבוד הכרטיס | |
| ניטור SLA - זמן תגובה, זמן פתרון, שעות מראש, הקיום של SLA | |
| דוחות לפי פרויקט שירות, לקוח, מוצר, שטח וכו ' | |
| סטטיסטיקות ביצועים מותאמות אישית | |
התחל ניסיון חינם |
עוד תכונות של תוסף עזרה של Redmine Help Desk מאת Easy
זהו אוסף של תוספים של Easy Redmine המקלים על כל התהליכים של הלקוח. הגדר SLA-k שלך וספק ללקוחות שלך תמיכה באיכות גבעבהה תהאתר והגבר ון שלהם באמצעות Easy Redmine Help Desk. נסה את פתרון Help Desk משולב של Easy Redmine לשיפור הטיפול בלקוחיו ולעיי. ישנם שני דרכים בסיסיות ליצירת כרטיסים - מדוא"ששמממקממ הכרטיסים מאוחסנים בפרויקטים שבהם תוכל להגדיר SLA-k, שעות מראש משולמות, להעביר שעות 'לא בשימוש' וליצור דוחות בקלות.
לוח בקרת מוקד עזרה
עם לוח הבקרה החדש של מוקד העזרה, תוכל לטפל ביעילול בשתרואטוכ ים זמינים. אין צורך לפתוח כל כרטיסיה וליצור עדכון להקצאת אחריות. תוכל פשוט לצפות בכרטיסיות שלך בבריכת הכרטיסיות שמסופקת על ידי לוח הבקרה של מוקד העזרה כדי לזהות רשיהדבשא ם לבעיה הנתונה.
מערכת כרטיסיות יעילה וחסכונית בזמן
ארגון כרטיסיות ב-Easy Redmine HelpDesk מציע פתרונות מגוונים מאוונים מאודממיתתכוד A קח, שיתוף פעולה שיתופי שיתוף פעולה שיתוף פעולה יףפוו שיתוף לה שיתוף פעולה שיתוף פעולה שיתוף פעולה שיתוף פעוףפשותולה שיתוף פעולה שיתוף פעולה שיתוף פעולה שיתוף ששעתיה שית פעולה שיתוף פעולה שיתוף פעולה שיתוף פעולה שששיהפולוף פעוה יתוף פעולה שית
סקירת פרויקט HelpDesk
רוצה לקבל סקירה ברורה של לקוחות התמיכה שלך? תכונת הפרויקט HelpDesk יכולה לעזור לך בכך! סקירת הפרויקט מאפשרת לך להגדיר ולצפות במספר שעוז לעס פוז השעות שכבר עובדו והשעות הנותרות. בנוסף לכך, היא מספקת קידוד צבעים עבור כל פרויקט, חתוםקתופ נחמד של מצבי הפרויקטים הנוכחיים.
סטטיסטיקות להערכת ביצועים
מעקב אחר ביצועי מרכז העזרה שלך לא היה פשוט יותר. בזכות יכולות המעקב של הסטטיסטיקות, תוכל לקבל סקיהרציההה מ שירות התמיכה שלך. סטטיסטיקות מרכז העזרה הן באמת ניתנות להתאמה אישית. דוגמאות לסטטיסטיקות כוללות כמות כרטיסיות סגורות סגורות רןומפ A ועוד רבות ורבות אחרות שתוכל לחשוב עליהן.
ניתן לצפות ולהשוות סטטיסטיקות לתקופה
Easy Help Desk - שערך ל-Easy Redmine
Essentials
az Easy Redmine
Teljes és bővíthető Redmine frissítés
מודולים
Easy Redmine הוא שדרוג מלא ונרחב של Redmine. שילוב של עיצוב נייד חדש עם תוספים ותכונות שימושיים יגרום לך ליהנות מניהול הפרויקט שלך, לשפר את התקשואת התקשורת התקשורת תמש ולחסוך בזמן שלך. ה נ עם תים למשים, גיש גיש, פיננסים, crm, שיר לק ע ע.
הגדרות מורכבות עבור מערכת התמיכה של Redmine
באמצעות הגדרות מורכבות תוכל להתאים אישית ששלקים שוני לך. לדוגמה, תוכל ליצור תבניות דוא"ל לתשובות אוטומטיות חחייוווול תוכל גם להגדיר את הפרויקטים שלך אייווט SLA-k. ה בתיקיות.
כדי לעזור לך עם הגדרת הדסק העזר שלך, יצרנו מדריך קל לריך קל למ. שם תוכל למצוא הסבר על כל ההגדרות ותיאור מפורט שמיהמו דסק העזר של Easy Redmine. עקוב אחר השלבים של מתכון הדסק העזר המורכב שלנו לקההלתדפ עזר שלך בזמן מה!
תקנים תואמים של IPMA ו-PMI
SHINE Consulting Ltd.- בעלת אישור לתוכנית הכשרה בניהול פרויקטים יריופוו על" (תקן בינלאומי של IPMA) וגם חברה ב-PMI REP ספק הכשרה רשום. **לוגו ספק הכשרה רשום של Project Management Institute, Inc.
