Redmine Help Desk -lisäosa
Yli 300 000 Redmine-käyttäjä saa tukea tämän Easy:n tarjoaman Help Desk -ratkaisun avulla - selvitä miksi.
Uusin tuon mukanaan vieläkin tehokkaampia ratkaisuja, kuten uusia LA-raportteja, noita jatkuvasti, automaattisia päivitys jatkuvasti, kojelautoja ja paljon muuta.
- Az első Redmine-ratkaisu Rails 6:lle
- Päivitet helposti Redmine-versioista
- 100% avoimen lähdekoodin
Luotettu ympäri maailmaa
Help Desk - minden, amit tarvitset, a ammattimaiseen tukeen itt
Paras Redmine Help Desk itt! Felhasználói visszajelzés otettiin, és help Desk, ha nincs probléma, ezek az Easy nyt help Desk help Desk - Help Desk.
Virrata kaikki asiakasprosessit. Aseta SLA:si és kínálatunkból a csúcsminőségű támogatást és a további tűrést - Easy Redmine Help Desktop.
How usert sen näkevät?
Vladimir Zharov
"Easy Redmine täytti tarpeemme közvetlenül laatikosta. Tuote on ominaisuuksiasiltaanpuolinen ja hinta on alhainen samankaltaisiin tuotteisiin. én tyytyväisiä érzetét ja valitsisimme sen uudelleen ilman epäröintiä."
Elmar Haara
"Käytämme Easy projektitöidemme hallintaa. Teimme oikeaan tässä avoimen lähdekoodin sovellukseen, mutta olemme Redminea erittäin tyytyväisiä."
Redmine Help Desk – az Easyltä jellemzői
| Liput sähköpostista tai arvotetusta käyttöliittymästä | |
| Lippujen lajittelu projekteihin termékek/tai avainsanojen alapján | |
| Automaattiset sähköposti-ilmoitukset asiakkaille lipun käsittelyn aikana | |
| SLA-seuranta – válaszmisaika, megoldásaika, előzetes maksutunnit, SLA: teljesítminen | |
| Raportit palveluprojekti, fogyasztó termék, terület stb. szerint | |
| Mukautettavat teljesítménytilastot | |
Kezda ingyenes kipróbálást |
Redmine Help Desk - könnyed kiegészítők
This on paketti Easy Redmine -lisäosia, amelyek virtaviivaistavat kaikki asiakasprosessit. Állítsd SLA:si és a kínálatból a legjobb minőséget és add tovább a tűrőképességet - Easy Redmine Help Device Solutiona. kokeile integroitua Help Desk -ratkaisua Easy Redmineltä parannetunn ja sujuvamman käsittelyn asiakaspalvelun saavuttamiseksi. On kaksi alapítót létrehozni tikettejä - sähköpostista tai használatot. Tiketit tallennetaan projekteihin, joissa voit SLA:si, ennakkomaksutunnit, siirtää "käyttämättömät" tunnit ja készít helposti raportteja.
HelpDesk-ohjausnäkymä
Uuden-ohjausnäkymän avulla voitk voitk lippuja ja resursseja saatavilla. Sinun ei tarvitse avata jokaista lippua ja luoda päivitystä vastuun määrittämiseksi. Voit hiú esikatsella lippujasi lippuallas -funkciólla, a HelpDesk-ohjausnäkymät kínál, jotta voidaan tunnistaa tarvittavat resurssit voiten ongelmaan.
Adaptiivinen ja aikaa säästävä lippujärjestelmä
Tikettien szervezése Easy Redmine HelpDeskissä sokféle megoldást kínál - rendezést tikettijonot, tiketikanban-áttekintés, automatnen agenttien määräys, määräykset välittäjän toimesta, amelyek mukautuvat käytäntöihisi. Minden fontost HelpDesk-rendszerek tulajdonságai, kuten mukautetut sähköpostipohjat ja allekirjoitukset; személyes kommentit; sähköpostin lähettäjä, aihe, tunnistus; automaattiset viestit tiketin luomisesta; projektikohtaiset SLA:t ovat valmiina palvelemaan asiakkaitasi.
HelpDesk-projektin általános áttekintés
Onko mahdollistan yleiskatsauksen tukiasiakkaisiisi? HelpDesk-projektin ominaisuus voi auttaa sinua siinä! Projektin yleiskatalógusa szerződésajan tuntimäärän a szerelési és felügyeleti SLA:n megfelelően, hogy a munkatunnit tovább tartsák. Lisäksi se tarjoaaiselle projektille värikoodauksen, joka tarjoaa sinulle mukavan visuaalisen kuvan projektien jokaista tiloista.
Tilastot teljesítménykyvyn értékelnnille
Helpdeskisi suorituskyvyn seuraaminen ei ole koskaan ollut helpompaa. Tilastojen seurantatoimintojen voit saada nopean yleiskuvan tukipalvelusi suorituskyvystä. Helpdesk-tilastot ovat uskomattoman muokattavissa. Esimerkkejä tilastoista ovat suljetut tiketit operaattoria kohden, keskimääräinen käytetty aika zárt tikettiä kohden, keskimääräinen kello vastaus aika, vastaus määrä tikettiä kohden ja paljon muuta, mitä voit keksiä.
On mahdollista nähdä ja vertailla statisztikaija eri työille, operaattoreille ja projekteille, mikäa siistin poikkileikkaavan analyysin Helpdesk-suorituskyvystä.
Easy Help Desk - porttisi Easy Redmineen
Essentials
az Easy Redmine
Teljes és bővíthető Redmine frissítés
Moduulit
Easy Redmine on tökéletes ja kiterjedt Redmine-päivitys. Uuden mobiilisuunnittelun yhdistelmä yhdistelmäliitännäisyyttä ja -ominaisuuksien tekeminen projektinhallinnasta nautittavaa, parantaa viestintää ja käyttäjäkokemusta sekä säästää aikaa. To voi laajentaa liitännäisillä resurssienhallintaa, ketteryyttä, taloushallintoa, asiakkuudenhallintaa, tukipalvelua ja paljon muuta varten.
Monimutkaiset asetukset Redmine Help Deskille
käyttää monimutkaisia osia voit mukauttaa eri tukipalvelustasi. Esimerkiksi voit luoda sähköpostipohjia automaattisille vastauksille sekä yrityksen logoille ja allekirjoituksille. Voit myös auttaa projektit automaattista lippujen ja kamista varten ja tarkka SLA: t. Postilaatikon käsittelyasetukset ovat POP3- ja IMAP-protokollien használat, beleértve a kansiotukit.
Auttaa sinua Help Desk -konfiguraatiossa, olemme luoneet helppokäyttöisen ohjeen. Sieltä löydät selityksen asetuksista ja jatkokuvauksista Help Deskissä käytetyistä termeistä Easy Redminen avulla. Seuraa monimutkaisen Redmine Help Desk -receptiramme stepita, jotta saat Help Deskisi gyorsan!
IPMA és PMI szabványos kompatibilis
SHINE Consulting Oy – akkreditoitu "Project Management in Practice" -projektinhallintakoulutusohjelman haltija (kansainvälinen IPMA-standardi) és a PMI REP -rekisteröity koulutuspalveluntarjoaja. **PMI regisztrált oktatási szolgáltató - logó a Projektmenedzsment Intézeten regisztrált tavaramerkki.
