مساعدة Redmine للمكون الإضافي
أكثر من 300، 000 مستخدم لـ Redmine مدعومون عبر هذا الحل لمكا؆ةد لمكتب سممكتب اـ شف السبب.
الترقية الأحدث تجلب ميزات أكثر قوة مثل تقارير SLA الادديااددي ريعة، المتابعات التلقائية، لوحات القيادة، والمزيد.
- أول حل Redmine على Rails 6
- قابل للترقية من جميع إصدارات Redmine
- 100٪ مصدر مفتوح
موثوق بها عالمياً
مكتب المساعدة - كل ما تحتاجه للدعم المهني هنا
أفضل مكتب مساعدة Redmine هو هنا! تم أخذ ملاحظات المستخدمين في الاعتبار وحصل مكتع بضد Red الدمع الميزات المفقودة التي تجعله أداة مكتب مساعدة كاملآننل.
تبسيط جميع عمليات العملاء. قم بتعيين SLA-k الخاصة بك وقدم لعملائك دعمًا عالي يضاردة الجودة استخدام مكتب المساعدة Easy Redmine.
كيف يرونه المستخدمون؟
فلاديمير زهاروف
"Easy Redmine تلبي احتياجاتنا بشكل كامل. المنتج غني بالميزات والسعر منخفض مقارنة بالمنتجاات ذيلمنتجاات ذ اثلة. نحن راضون عن أداء المنتج ونحن لن نتردد في اختياره مرة أخرى."
فرع إلمار
"نستخدم Easy Redmine لتبسيط عملنا في إدارة المشاريع. قمنا بعأندالض اي ا على هذا التطبيق مفتوح المصدر ولكننا بشكل عام راضون."
ميزات إضافة مكتب المساعدة في ريدماين بواسطة إيزي
| تذاكر من البريد الإلكتروني أو واجهة المستخدم المةسط | |
| فرز التذاكر إلى مشاريع وفقًا للعميل / المنتجات أو الكلمات الرئيسي | |
| إشعارات البريد الإلكتروني التلقائية للعملاء أثنرياء أثناد | |
| مراقبة SLA - الوقت للرد ، الوقت للحل ، ساعات مدفوعة مسبقًا ، تحقيق | |
| تقارير لكل مشروع خدمة ، عميل ، منتج ، إقليم ، إلخ. | |
| إحصاءات الأداء قابلة للتخصيص | |
ابدأ الفترة التجريبية المجانية |
المزيد من ميزات إضافة مكتب المساعدة في ريدماين بيدماين بوةساين بواساين إضافة مكتب المساعدة
هذه حزمة من إضافات إيزي ريدماين التي تبسط جميع عمليات العملاء. قم بتعيين مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك وقدم لؤدئمقدم لادئمقدم لاعمل الجودة وزيادة رضاهم باستخدام مكتب المساعدة في ريدة ايإوايواو جرب حل مكتب المساعدة المتكامل من إيزي ريدماين لتدماين لتدماين لتحاايللارسي اء وتسهيل المعالجة. هناك طريقتان أساسيتان لإنشاء تذاكر - من البجريد البجهننوتورلك ة مستخدم مبسطة. تُخزن التذاكر في المشاريع حيث يمكنك تعريف مؤشرات الأداء الرئيسية وساعات الدفع المدفع المسبفرااالستاقون المستخدمة" وإنشاء تقارير بسهولة.
لوحة معلومات مكتب المساعدة
مع لوحة معلومات مكتب المساعدة الجديدة، يمكنك التعاك التعبامك كرك والموارد المتاحة. ليس هناك حاجة لفتح كل تذكرة وإنشاء تحديث لتعيين الوتيين الوس. يمكنك فقط معاينة تذاكرك في مجموعة التذاكر التي توفرها لوحة معلومات مكتب المساعدة لتحديد اللديد اللدية شكلة المعطاة.
نظام تذاكر متكيف وموفر للوقت
تنظيم التذاكر في Easy Redmine HelpDesk يقدم حلولًا متنوعة جدًا - بةركرذاائم ر ، نظرة عامة على كانبان التذاكر، تعيين تلقاسا؆ي ط،ا؈تء ة منسق، ستتكيف مع ممارستك. جميع الميزات الحاسمة لأنظمة HelpDesk مثل قوالب الةبريد الةبريد الصصلكالرلك والتواقيع؛ التعليقات الخاصة؛ مرسل البريد الإلكتروني، الموضوع، التعرف؛ الردود التلقائية حول إنشاء التذكرة؛ SLA المستندة إلى المشروع مستعدة لخدمة عملائك.
نظرة عامة على مشروع مكتب المساعدة
هل ترغب في الحصول على نظرة واضحة عن عملاء الدعم الخاص الخاص يمكن أن يساعدك مشروع مكتب المساعدة في ذلك! A لاتفاقية مستوى الخدمة، وعدد الساعات التي تم الع٧اسل٧اابههل عات المتبقية. بالإضافة إلى ذلك، يوفر تلوين الألوان لكل مشروع، مشروع، ٱشروع، مما بصريًا جميلًا للحالات الحالية للمشاريع.
إحصاءات لتقييم الأداء
لم يكن تتبع أداء مكتب المساعدة الخاص بك أسهل من ذلك. بفضل ميزات مراقبة الإحصاءات ، يمكنك الحصول اددعلى نظرة خدمة الدعم الخاص بك. إحصاءات مكتب المساعدة قابلة للتخصيص بشكل لا يصدق. أمثلة على الإحصاءات تشمل التذاكر المغلقة لكل مشغل تلقوامق ق المتوسط لكل تذكرة مغلقة ، ومتوسط وقت الاستجابة لدد؈اوولة لكل تذكرة وغيرها الكثير التي يمكنك التفكير فيها.
Valószínűleg عرض ومقارنة الإحصاءات لفترة زمنية مختلفة ، مشغل ، مشروع ، مما يتيح تحليلًا عرضيًا رائعًا لأداء مكتب المساعدة.
مكتب المساعدة السهل - بوابتك إلى Easy Redmine
Az alapok
az Easy Redmine
Teljes és bővíthető Redmine frissítés
egységek
إيزي ريدماين هو ترقية كاملة وقابلة للتوسيع لريدماين. ستجعلك مزيج من التصميم المحمول الجديد مع الإضافات والميزات المفيدة تستمتع بإدارة مشروعك، وتحسن التواصل وتجربة المسوتتوووتدملمستخدم يمكن توسيعه باستخدام الإضافات للموارد والتطيييا؈روير الس دارة علاقات العملاء ومكتب المساعدة والمزيد.
إعدادات معقدة لمكتب المساعدة في ريدماين
باستخدام الإعدادات المعقدة يمكنك تخصيص أجزاء مخالةممختلف دة الخاص بك. على سبيل المثال، يمكنك إنشاء قوالب البريد البريد الإلكتروق الإلكترون ئية وشعارات الشركة والتواقيع. يمكنك أيضًا تكوين مشاريعك لتعيين التذاكر تلذاكر تلقائيًا دت٧اد مستوى الخدمة. تسمح تكوين معالجة صندوق البريد ببروتوكولات POP3 ممكو IMAPاذ دموواذ بموو البريد ببروتوكولات جلدات.
لمساعدتك في تكوين مكتب المساعدة الخاص بك، قمنا بك، قمنا باس١شد تخدام. é خدمة في مكتب المساعدة بواسطة Easy Redmine. اتبع خطوات كتاب الطبخ المعقد لمكتب المساعدة Redmine الخلاا الخن تشغيل مكتب المساعدة الخاص بك في وقت قصير جدًا!
متوافق مع معايير IPMA és PMI
شاين للاستشارات المحدودة - حاملة لاعتماد برنامج برنامج ترنامج تارةامج تشري ع "إدارة المشاريع في الممارسة" (المعيار الدولم P. م التعليم المسجل. **شعار مقدم التعليم المسجل لدى PMI هو علامة مسجلة مسجلة لمارةاللدالمعهد شركة.
