HelpDesk για το Easy Redmine
Αυτό είναι ένα πακέτο από επεκτάσεις Egyszerű Redmine που επιταχύνουν όλες τις διαδικασίες των πελατών. Ορίστε τα SLA σας και παρέχετε στους πελάτες σας υποσοής οιότητας και αυξήστε την ικανοποίησή τους χρησιμοΎοmine.
Τμήμα Υποστήριξης
Δοκιμάστε την ενσωματωμένη λύση Επιτραπέζιας Υπήοσττρ Easy Redmine για βελτιωμένη φροντίδα πελατών και πιο ομαλή εϱρίή ερεε Υπάρχουν δύο βασικοί τρόποι δημιουργίας εισιτηρίαον τηρίαον - ονικό ταχυδρομείο ή από μια απλοποιημένη διεπαφή χρο Τα εισιτήρια αποθηκεύονται σε έργα όπου μπορείτε να ορίσετε SLA-k, προπληρωμένες ώρες, μεταφορν 'αχχρησιμίπρησιμορ και να δημιουργήσετε εύκολα αναφορές.
Ειδοποιήσεις - Σύστημα Προειδοποίησης
Οι ειδοποιήσεις Easy Redmine είναι εδώ για να σας ενημερώνουν γερώνουν σεις που είναι σχετικές ειδικά με εσάς. Οι χρήστες μπορούν να ορίσουν τις δικές τους ειδοπα ειδοποο νημερώνονται μέσω ηλεκτρονικού ταχ΅δρομείου εάη πλν ορισμένες συνθήκες. Οι τυπικές ειδοποιήσεις περιλαμβάνουν ημερομηνίες λήξης ορόσημων, υπέρβπση ού, καθυστερημένες εργασίες, κλπ
Πίνακας ελέγχου Διευθυντή Υποστήριξης
Ένα προκαθορισμένο προσωπικό πίνακα ελέγχλου κατάλλκ λο του Διευθυντή Εξυπηρέτησης Πελατών σχεδαρρτγκε Διστηκε További információ η διαχείριση της υποστήριξης πελατών.
Πίνακας ελέγχου του φορέα υποστήριξης πελατών
Το προκαθορισμένο προσωπικό πίνακα ελέγχου κατάλαηοτάλλη ο του Χειριστή Εξυπηρέτησης Βοήθειας σχεδιάστηκε για να παρέχει μια επισκόπηση της τρέχος τρέχο που σχετίζεται με την Vevőszolgálat.
Πίνακας ελέγχου της Υπηρεσίας Εξυπηρέτησης Πελατών
Η διαχείριση και η ανάθεση εισιτηρίων δεν ήταν ποτ! Με το νέο πίνακα ελέγχου του HelpDesk, μπορείτε να χειριστε ατικά τα εισιτήριά σας και τους διαθέσιμους πόρους. Δεν χρειάζεται να ανοίγετε κάθε εισιτήριο μαι να δηαι να δηη ενημέρωση για την ανάθεση των ευθυνών. Μπορείτε απλά να προεπισκοπήσετε τα εισιτήριά σας στην ουρά εισιτηορ που παρέχεται από τον πίνακα ελέγχου του HelpDesk για να αναγνωρίσετε τους απαιτούμενους πό
Επισκόπηση έργου HelpDesk
Θα θέλατε να έχετε μια σαφή επισκόπηση των πελατώα πελατών υελατών ς; Η δυνατότητα του έργου HelpDesk μπορεί να σας βοηθήσει με α! Η επισκόπηση του έργου σας επιτρέπει να ορίσετε κααιετε καιι είτε τον αριθμό των ωρών σύμβασης σύμφωνα με το SLA- . Επιπλέον, παρέχει χρωματική κωδικοποίηση για κάθε έργοés στάσεων των έργων. Επιπλέον, μπορείτε εύκολα να κατηγοριοποιήσετε ταγα ράδειγμα με βάση τη σημα