BOHEMIA ENERGY - التكامل مع مكتب المساعدة
بوهيميا إنرجي هي ثاني أكبر مورد للطاقة في جمهوريتشلك. حققت الشركة أكثر من 500 عميل بحلول 000. 31. ديسمبر. Easy Redmine لتتبع متطلبات الموظفين.
a kihívás:
طلب العميل نظامًا لإدارة متطلبات العملاء الدتخلية،ق الداخلية، خدم عبر LDAP، وتغيير تلقائي لأذونات المستخدمين ٌيهغار لاغًا د يد المستخدمين أثناء تحرير المتطلبات.
التنفيذ:
قمنا بإنشاء هيكل للمشاريع لإدارة متطلبات أقسام تلمشاريع متطلبات أقسلل٧لالال٧ج ت والمكتب والموارد البشرية، ومتتبعات تتوافق مع أنلموارد البشرية، ومتتبعات تتوافق مع أنلموارد البشرية، ومتتبعات تتوافق مع أنلموارد يتم تحديد المتطلبات باستخدام حقول مخصصة. لتسجيل الدخول إلى Easy Redmine، يقوم المستخدمون بملء بياناء بياناء بياناء بياناتوااتٴاعتم ار م تحديد مصادقة LDAP انضمام المستخدمين إلى مشروع صه٧واروأدوارم ة والسير العمل بشكل أهم:
- يمكن لمقدمي المتطلبات إضافة تذاكر جديدة باستخداملةصىااجمم الرئيسية. A ول انقطاعات مجدولة.
- يعمل فريق الدعم على التذاكر الموافق عليها مرمك ندمي ودي قبل مدي ة نظرة عامة على التذاكر التي لم يتم حلها بعد.
يمكن للمستخدمين الذين لا يقومون بتسجيل الدخول إلدخول إلدخول إ٧اتستطى م إلى صندوق بريد متصل بـ Easy Redmine. ثم يتم إنشاء تذكرة تلقائيًا.
التعديلات المخصصة: اتصال LDAP، تغييرات تلقائية في أدوار أعضاء الفرييياخصميق، تخغيي رات تصفية إضافية، دردشة لمجموعات المستخدمين، إلخ.
المكونات المستخدمة
- HelpDesk
- olcsó Sheets
- Chat - Valós idejű üzenetek
