Awara IT Solutions – az MS Project, a Redmine és a Kayako kínálata az Easy Redmine-ben.

Weboldal

Mező:

Консултиране в областта на информационните технологии.

Служители:

180 +

Текущи приложения:

Redmine, MS Project, Kayako

Изпълнение в.:

2013

Awara IT Solutions е уникален доставчик на ИТ решения за модерен и ефективен бизнес в Русия. Работейки в рамките на Awara Group от 1998 година, компанията обслужва клиенти от Скандинавия и Западна Европа.

Предизвикателство:

Преди внедряването на Easy Redmine, клиентът използваше три системи едновременно: Redmine и MS Project за управление на проектуя и Kaya гите за поддръжка. Основните недостатъци на това общо решение бяха:

Мултиплатформеност
Невъзможност за проследяване на поддръжката и проектните задачи в една система

Затова основното изискване за Easy Redmine бяха сложността - агрегация на различни бизнес процеси - като планиране, управление на проекти, автоматизация нашлични бизнес процеси - като планиране, управление на проекти, автоматизация наъпопо бюджета, процеси на задната офис дейност: управление на личното време, присъствие, заплати - в една система.

Внедряване:

Awara закупи Easy Redmine 2013. novemberi verzió. и избра решението за местна инсталация за неограничен брой потребители. Следователно те напълно преминаха към Easy Redmine през май 2014 г. През този период Easy Redmine és Avara IT екипите извършиха голямо количество работа. Бяха извършени взаимни настройки и корекции на системата. Благодарение на гъвкавостта на настройките, повечето изисквания на клиента бяха изпълнени с помощетнени с помощетнени стурстутне ройка, а по-специфичните изисквания бяха персонализирани по заявка.

На практика Awara IT използва:

Реализация на проекта - проследяване на задачите, Gantt диаграми, таймер за въвеждане на иппоразходане на иппоразходане на ипрезразходане на задачите полета, опции за филтриране и списъци, бързи планиращи таблици и управление на ресурсите, базная от
Автоматизация на услугите за поддръжка - създаване на пощенски кутии за автоматизирана обрабаботети тизаалетка на, поддръжка ка, "Клиентски портал" за достъп на клиента и шаблони за задачи, използвайки "Magic Button" (Java скрипт полполпо т задачи с предварително зададени параметри)
Финансово управление - планиране на бюджета, прозрачни разходи за заплати, автоматизация на броя на затиране, дпо на броя на заплета ите за всяка задача (Активиране на модула "Пари" на ниво задача)

Példa:
Клиентът плаща 7200 рубли на месец за услуги по поддръжка
Часовата заплата на работниците е 400 рубли на час
Оценено време е 9 часа, Изразходвано време е 8 часа
Планирана печалба е 3600 рубли, Реална печалба е 4000 рубли

Отзив на клиента:

Работата с Easy Redmine напълно задоволява всичките ни изисквания. Въпреки това все още чакаме да бъдат внедрени нови функции, като:

Графични статистики
По-гъвкави настройки за отговори в helpdesk
Някакъв инструмент в системата за смяна на логото

Въпреки това, на текущия пазар на софтуера за управление на проекти, Easy Redmine има достоен ниво в сравнение с друсистуение с. Желаем на екипа на Easy Redmine амбициозни планове и вдъхновение!

Използвани плъгини:

Владимир Жаров

Старши консултант

Awara IT Solutions, Русия

"Easy Redmine изпълни изцяло нашите нужди szerző: самото начало. Продуктът е богат на функционалности, а цената му е ниска в сравнение с продукти с подобни функционалности, а цената му е ниска в сравнение с продукти с подобни функционалности Ние сме доволни от представянето на продукта и нямаме никакви колебания да го изберем отново."