Awara IT Solutions – MS Project, Redmine és a Kayako ugyanazt a funkciót használja az Easy Redmine-ben

Felhasználás:

Voor de implementatie van Easy Redmine képességű, de klant drie systemen tégelijkertijd: Redmine en MS Project voor projectmanagement en Kayako voor automatising van ondersteunende diensten. De belangrijkste nadelen van deze totaaloplossing waren:

• Multi-platform
• Niet beschikbaarheid van tracking van Support en Project taken in één system

Daarom waren de belangrijkste vereisten voor Easy Redmine complexiteit - aggregatie van verschillende bedrijfsprocessen - zoals Tervezés, Projektmenedzsment, Támogatás Automatizálás, Költségvetés-követés, Back office processen: persoonlijk tijdbeheer, aanwezigheid, salarisadministratie - in één system.

Megvalósítás:

Awara kocht Easy Redmine 2013 novemberében és a helyszíni oplossing voor een onbeperkt aantal gebruikers. Vervolgens schakelden ze volledig over naar Easy Redmine in mei 2014. Gedurende deze periode werd er veel werk verricht door de Easy Redmine en Avara IT-teams. Wederzijdse instellingen en systeemaanpassingen werden geïmplementeerd. Dankzij de flexibiliteit van de instellingen werden de meeste vereisten van de klant geïmplementeerd met behulp van de standaard instellingstools en meer specifieke vereisten werden op maat aangepast.

In de praktijk gebruikt Awara IT:

• Projectrealisatie - taaktracking, Gantt-grafieken, taaktimer voor het invoeren van bestede tijd, geavanceerde aangepaste velden, filter-en lijstopties, Quick Planner-tabellen en Resource Management, Tudásbázis
• Ondersteunende dienstautomatisering - creatie van ondersteunende mailboxen voor geautomatiseerde ticketverwerking, onderhoudsprojecten, "Clients portal" voor klanttoegang en taaksjablonen met behulp van een "Magic Button" (Java-script make definef helper)
• Financieel beheer – Költségvetési tervezés, átlátható tervezés, automatizálás a fizetési adminisztrációban, kostenregistratie van elke taak (Activering van de "Money" modul op taakniveau)

példa:
De klant betaalt 7200 Rub per maand voor onderhoudsdiensten
Het uurloon van de werknemers 400 rubel per uur
Geschatte tijd 9 uur, Bestede tijd 8 uur
Geplande winst 3600 rubel, A Werkelijke nyeremény 4000 rubel

Klant getuigenis:

Het werken met Easy Redmine voldoet volledig aan al onze verzoeken. Niettemin wachten we nog steeds op de implementatie van nieuwe functies zoals:

• Grafische statistieken
• Meer flexibele antwoordinstellingen in helpdesk
• Enkele tool binnen het systeem voor het wijzigen van het logó

Hoe dan ook, op de huidige PM-softwaremarkt heeft Easy Redmine, en waardig niveau in vergelijing for more system. Wensen het Easy Redmine-team ambitieuze plannen en inspiratie toe!

Gebruikte bővítmények:

• Erőforrás menedzsment
• Budget Sheet - interne en externe kosten van werk
• Help Desk
• Aanpasbare afdrukexport
• Tudásbázis - Documentatiesysteem
• Feladatlista
• Projectdocumenten en bijlagen
• Projectkostenraming
• Waarschuwingen, Vroegtijdig waarschuwingssysteem
• Berekende aangepaste velden
• Snelle projekttervező