Az Awara IT Solutions – Funzionalità di MS Project, Redmine és Kayako egyesül az Easy Redmine-ben.

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Mező:

Consulenza IT.

Az alkalmazottak:

180 +

Appliazioni attuali.:

Redmine, MS Project, Kayako

végrehajtás:

2013

Az Awara IT Solutions egyetlen IT-szolgáltatást kínál, amely modern és hatékony benyomást kelt Oroszországban. Operando all'interno del Gruppo Awara dal 1998, l'azienda serves provenienti Skandinávia és Dall'Europa ccidentale.

Kihívás:

Az Easy Redmine első implementációja, a három rendszer kortárs kliensei: Redmine e MS Project előrejelzések és Kayako támogatások esetén. I principi svantaggi di questa soluzione complessiva erano:

Multi-piattaforma
Non disponibilità di tracciamento delle attività di supporto e progetto in unico system

Az Easy Redmine korszak fő követelményei complessità - l'aggregazione di diversi processi aziendali - come la pianificazione, la gestione dei progetti, l'automazione del supporto, il monitoraggio del budget, i processi di back office: gestione del tempo personale, presenze, page - in unico system.

Megvalósítás:

Az Easy Redmine 2013. novemberében került elfogadásra, és a helyszíni megoldások száma nem engedélyezett. Di conseguenza, hanno Completamente Advertisement Easy Redmine 2014-ben. Durante questo periodo, ez az állapot az Easy Redmine és az Avara IT csapatának nagy része. Sono state implementate impostazioni e regolazioni di system reciproche. Grazie alla flexibilità delle impostazioni, la maggior parte dei requisiti del cliente è stata implementata usezando gli strumenti di impostazione standard ei requisiti più specifici sono static personalizzati su richiesta.

Nella pratica, Awara IT használ:

Realizzazione del progetto - tracciamento delle attività, diagrammi di Gantt, timer delle attività per l'inserimento del tempo impiegato, campi personalizzati avanzati, opzioni di filtro e di elenco, tabelle Quick Planner e gestione base delle risorse,
Automazione del Servizio di supporto - creazione di caselle di posta per l'elaborazione automatica dei ticket di supporto, progetti di manutenzione, "Portale clienti" per l'accesso del cliente e modelli di attività utilizzando un "Pulsante magico" (aiutante di Javascript) - hozzájárulás létrehozása attività con parametri predefiniti)
Gestione finanziaria – pianificazione del budget, costi salariali trasparenti, automazione del conteggio dello stipendio, monitoraggio dei costi di ogni attività (attivazione del modulo "Denaro" a livello di attività)

Esempio:
Az ügyfél 7200 Rub al mese per i servize di manutenzione
Az orario dei lavoratori 400 Rub all'ora
Il tempo stimato è di 9 ore, il tempo trascorso è di 8 ore
Il profitto pianificato è di 3600 Rub, A valódi nyereség 4000 rubel

Ügyfél ajánlása:

Dolgozni vele Easy Redmine soddisfa completamente tutte le nostre richieste. Tuttavia, stiamo ancora aspettando l'implementazione di new funzionalità come:

Statistiche grafiche
Impostazioni di risposta legfrissebb nell'helpdesk
Qualche strumento all'interno del system for cambiare il logó

In ogni caso, sul mercato attuale del software di gestione dei progetti, Easy Redmine ha un livello degno di nota rispetto ad altri systemi. Élvezze a csapat az Easy Redmine ambiciózus és ihletett zongorákat!

Beépülő modulok használata:

Vlagyimir Zharov -> Vlagyimir Zharov

Consulente Senior

Awara IT Solutions, Oroszország

"Easy Redmine ha soddisfatto le nostre esigenze già dalla confezione. A prodotto ricco di funzionalità e il prezzo è basso rispetto a prodotti funzionalità hasonló. Siamo soddisfatti delle prestazioni del prodotto e non esiteremmo a sceglierlo di nuovo."