Awara IT Solutions - MS Project, Redmine és Kayako jellemzői összeolvadt Easy Redmine

Kihívás:

Mielőtt az Easy Redmine végrehajtását, az ügyfél használta a három rendszer egyszerre: Redmine és MS projekt projektmenedzsment és Kayako a támogató szolgáltatások automatizálása. A fő hátránya ennek átfogó megoldás volt:

• Multi-platform
• Nem állnak rendelkezésre nyomon követése és támogatása Projekt feladatok egy rendszerben

Ezért a legfontosabb követelménye az Easy Redmine voltak komplexitás - összesítése különböző üzleti folyamatok - például a tervezés, projekt menedzsment, támogatás Automation, olcsó követés, Back office folyamatok: a személyes időgazdálkodás, részvétel, munkatársakat - egy rendszerbe.

Végrehajtás:

Awara vásárolt Easy Redmine novemberben 2013 és úgy döntöttek, a helyi megoldás korlátlan száma felhasználók. Következésképpen váltottak Easy Redmine teljesen május 2014. Ebben az időszakban, a nagy mennyiségű munkát végeztünk Easy Redmine és Avara informatikai csapat. Kölcsönös beállítások és a rendszer kiigazításokat végrehajtani. Rugalmasságának köszönhetően a beállítás, a legtöbb az ügyfél igényeinek valósultak a normál beállításokkal eszközök és konkrétabb követelményeket szabott on-demand.

A gyakorlatban Awara használja:

• A projekt megvalósítása - feladat nyomon követése, Gantt diagramok, feladat időzítő belépő töltött idő, speciális, egyéni mezők, szűrő és list beállítások Quick Planner táblázatok és Resource Management, Tudástár
• A támogató szolgáltatás automatizálás - támogatásának megteremtése postafiókok automatizált jegy feldolgozás, karbantartási munkák „Ügyfelek portál” kliens hozzáférés és feladata sablonokat a „Magic Button” (Java script segítő - lehetővé teszi, hogy hozzon létre feladatokat az előre megadott paraméterekkel)
• Pénzügyi irányítás - A költségvetés tervezése, átlátható bérköltségek, fizetés száma automatizálás, költség követés minden feladatot (aktiválása „Money” modul feladata szinten)

Példa:
Az ügyfél fizeti 7200 Rub havonta karbantartási szolgáltatások
A munkások óradíj 400 Rub óránként
Becsült idő 9 óra eltöltött idő 8 óra
A tervezett nyereség 3600 rubel, Valós profit 4000 Rub

Ügyfél Vélemény:

Munka Egyszerű Redmine tökéletesen kielégíti minden kérésünk. Ennek ellenére, még mindig vár végrehajtási új funkciók, mint például:

•   Grafikus statisztika
•   Rugalmasabb választ beállításokat helpdesk
•   Néhány eszköz a rendszeren belül a logó változása

Különben is, a jelenlegi PM szoftverek piacán, Easy Redmine egy méltó szinten, mint más rendszerek. Szeretnénk Easy Redmine csapat ambiciózus terveket és ötleteket!

Dugó használni:

• Erőforrás menedzsment
• Költségvetési lap - a munka belső és külső költsége
• Help Desk
• Testre szabható nyomtatási export
• Tudásbázis - dokumentációs rendszer
• Feladatlista
• Projektdokumentumok és mellékletek
• A projekt költségbecslés
• Riasztások, korai előrejelző rendszer
• Számított Custom Fields
• Gyors Projekt tervező