Awara IT Solutions - MS Project, Redmine és Kayako jellemzői összeolvadt Easy Redmine

weboldal

Pólus.:

Doradztwo informatyczne.

Gyakorlatiasság.:

180 +

Bieżące zastosowania:

Redmine, MS Project, Kayako

Végrehajtás:

2013.

Awara IT Solutions to unikalny dostawca usług rozwiązań IT dla nowoczesnego i wydajnego biznesu w Rosji. Działając w ramach grupy Awara od 1998 roku, firma obsługuje klientów ze Skandynawii i Zachodniej Europy.

Wyzwanie:

Przed wdrożeniem Easy Redmine, klient korzystał jednocześnie z trzech systemów: Redmine i MS Project do zarządzania projektami oraz Kayako do automatyzacji usług wsparcia. Głównymi wadami tej ogólnej rozwiązania były:

Wieloplatformowość
Brak możliwości śledzenia zadań wsparcia i projektów w jednym systemie

Dlatego głównym wymaganiem dla Easy Redmine było skomplikowanie - agregacja różnych procesów biznesowych - takich jak planowanie, zarządzanie projektami, automatyzacja wsparcia, śledzenie budżetu, procesy back office: zarządzanie czasem pracy, obecnotym - system, wypładzanie - system.

Wdrożenie:

Awara kupiła Easy Redmine w listopadzie 2013 roku i wybrała rozwiązanie on-premise dla nieograniczonej liczby użytkowników. W konsekwencji, w maju 2014 roku całkowicie przeszli na Easy Redmine. W tym okresie duża ilość pracy została wykonana przez zespoły Easy Redmine i Avara IT. Wdrożono wzajemne ustawienia i dostosowania systemu. Dzięki elastyczności ustawień, większość wymagań klienta została zrealizowana za pomocą standardowych narzędzi ustawień, a bardziej szczegółowe wymagania zostały dostosowane na żądanie.

W praktyce Awara IT używa:

Realizacja projektu - śledzenie zadań, wykresy Gantta, licznik czasu zadania do wprowadzania czasu poświęconego, zaawansowane niestandardowe pola, opcje filtrowania i listowania, tabele Quick Planner és zaredobzyądzanie
A zadań z określonymi parametrami)
Zarządzanie finansowe - planowanie budżetu, przejrzyste koszty wynagrodzeń, automatyzacja liczenia wynagrodzeń, śledzenie kosztów każdego zadania (aktywacja modułu "Pieniądze" na poziomie zadania)

például:
Klient płaci 7200 rubli miesięcznie za usługi utrzymania
Stawka godzinowa pracowników wynosi 400 rubel za godzinę
Przewidywany czas 9 godzin, czas poświęcony 8 godzin
Planowany zysk 3600 rubelre, Rzeczywisty zysk 4000 rublira

Vélemény klienta:

Praca z Easy Redmine w pełni zaspokaja wszystkie nasze wymagania. Niemniej jednak, wciąż czekamy na wprowadzenie nowych funkcji, takich jak:

Grafikus statisztika
Bardziej elastyczne ustawienia odpowiedzi w helpdesk
Jakiś narzędzie w systemie do zmiany logó

W każdym razie na obecnym rynku oprogramowania PM, Easy Redmine ma godny poziom w porównaniu do innych systemów. Życzymy zespołowi Easy Redmine ambitnych planów i inspiracji!

Używane wtyczki:

Vladimir Zharov

Starszy Konsultant

Awara IT megoldások

"Easy Redmine találkozott igényeinknek ki a dobozból. A termék funkciókban gazdag és az ára is alacsony, összehasonlítva a termékek hasonló funkciókat. Mi vagyunk elégedett a teljesítménye a termék és habozás nélkül választja meg újra. "