Awara IT Solutions – MS Project, Redmine és Kayako au fost integráció funkciója az Easy Redmine programban.

weboldal

Tábor.:

Consultanță IT.

személyzet:

A 180+ románul is 180+ lesz.

Aplicații curente.:

Redmine, MS Project, Kayako

Végrehajtás:

2013.

Az Awara IT Solutions egy egyedülálló megoldást nyújtó IT megoldás, amely modern és hatékony Oroszországban. Funcționând în cadrul Grupului Awara din 1998, Compania shoulderște Clienți din Skandinávia és Europa de Vest.

Provocare:

Az Easy Redmine megvalósítási területe, a következő három rendszer egyidejű kliense: Redmine és MS Project projektmenedzser és Kayako automatizálási szolgáltatás támogatása. Principalele dezavantaje ale acestei soluții generale au fost:

Több platform
Indisponibilitatea urmăririi sarcinilor de suport și proiect într-un singur sistem

De aceea, Principla cerință pentru Easy Redmine a fost complexitatea - agregarea diferitelor procese de afaceri - cum ar fi planificarea, managementul proiectelor, automatizarea suportului, urmărirea bugetului, procesele de back office: managementul timpului personal, prezența, salariile - într-un singur

Végrehajtja:

Ismerje meg az Easy Redmine 2013-as új verzióját, és a helyszíni megoldást is megtalálja, és a felhasznált számok száma korlátozott. Prin urmare, au trecut Complet la Easy Redmine 2014 májusában. În acest interval, o cantitate mare de lucru a fost efectuată de echipele Easy Redmine és Avara IT. Au fost implementate setările reciproce și ajustările sistemului. Datorită flexibilității setărilor, majoritatea cerințelor clientului au fost implementate folosind instrumentele de setare standard și cerințele mai specifice au fost personalize la cerere.

În practică, Awara IT folosește:

Realizarea proiectului - urmărirea sarcinilor, diagramele Gantt, cronometrul sarcinilor pentru insertrea timpului petrecut, câmpuri personalizete avansate, opțiuni de filtrare și listare, tabele Quick Planner și Managementul de resurselcu
Automatizarea serviciilor de suport - crearea de cutii poștale de suport pentru processrea automată a tichetelor, proiecte de întreținere, "Portalul clienților" pentru accesul clienților și și șabloane permite uncreace "Bjuosind sarcin" terület sarcinilor cu parametri predefiniți)
Managementul financiar - planificarea bugetului, costurile salariale transparente, automatizarea numărării salariilor, urmărirea costurilor fiecărei sarcini (Activarea modulului "Bani" la nivelul sarcinii)

például:
Clientul plătește 7200 Rub pe lună pentru servicii de întreținere
Rata orară a lucrătorilor este de 400 Rub pe oră
Timpul estimat este de 9 ore, timpul petrecut este de 8 ore
Profitul planificat este de 3600 Rub, profitul real este de 4000 rub

Mărturia clientului:

Lucrul cu Easy Redmine satisface complet toate cerințele noastre. Cu toate acestea, încă așteptăm implementarea de noi caracteristici, cum ar fi:

Statistici grafice
Setări de răspuns mai flexibile a helpdeskben
Unelte în cadrul sistemului pentru schimbarea logo-ului

Az Oricum, az aktuális szoftver-kezelési program, az Easy Redmine nem más, mint az alte rendszerhez képest. Az Easy Redmine ambiciózus és ihletet hozó echipei echipei!

A beépülő modulok használata:

Vladimir Zharov

Senior tanácsadó

Awara IT Solutions, Oroszország

"Easy Redmine ne-a satisfăcut nevoile din start. Produsul este bogat în funcționalități și prețul este scăzut în comparație cu produsele cu funcționalități hasonlóe. Suntem satisfăcuți de performanța produsului și nu am ezita să-l alegem din nou."