Informatica Borsan קיבלה כלי גמיש ברמה גבוהה לארגון כרטיסי לקוחות
פתרונות מחשוביים עבור תעריפי התעריפה
תמיכה, מערכות, ניהול ואיכות
לפני המעבר ל-Easy Redmine
Borsan SL השתמשו בכלי שפותח על ידי מדעני המחשב שלהם אך במהרה הפך רואה חשבון שהוא פשוט מדי לצרכי החברה ועלויות התחזוקה היו גבוהות מאחר לייקפאהוהכלפ ותחה רק לשימוש פנימי.
המטלה
ציפיות למימוש
- ארגון ומעקב אחר כרטיסי התקלות שנוצרו
- שיפור שירות הלקוחות על ידי קיצור זמן הרשמה וזמן תרטביהגוב
- ספק ללקוח דרך קלה לדעת את מצב הכרטיסים הפתוחים
- מעקב אחר ביצוע העובדים בתמיכה בפתרון הכרטלסים שהוקצ
Követelmények
- שימוש אינטואיטיבי וגמיש
- עלויות נמוכות
- אפשרות לאוטומציה של ממשקי ה- API החיצוניים לסנכרון עם נםייה וניים
זמן למימוש
הכנות
לפני הכל, התרחשה שלב ניסיון בו הוגדרו הדרישות הבסיסיות והדפים השונים הותאמו לפי סוגי משתמשים ומחלקות ומחלקות כססונות, Easy Redmine. לאחר אישור, זה נעקב על ידי מימוש בסביבת הפקודה, שבה השתתפו המשתמשים המרכזיים של היישום, ובאניוואהתאם לשים י הצלחנו לתת את הגימור הסופי של ההתאמה אישית API API וחות עם מסד הנתונים שלנו.
Definíciók
הגדרנו מבנה פרויקט מפורט יחד עם כל סוגי המשתמשים שלירפרממפ משתמש האישי שלו. יצרנו תבניות פרויקט, שמאפשרות יצירת פרויקטים בפרמטרים תקניים ותבניים ותבניים ותלומהרבווא רה יותר ללקוח.
פתרון בענן או בשרת?
על פי דרישות האבטחה הפנימיות, הלקוח בחר בפתרון בענן.
הכשרה
מומחי Easy Redmine הכשירו משתמשים מרכזיים ומנהלים במ מימ משתמשים נים ביterש בנ בבלים ניterם מקיפים.
כפי שהמשתמש רואה את זה
הפונקציות הנפוצות ביותר
- הפצת כרטיסים והקצאתם
- בקרת סטטיסטית על הפתרון של הכרטיסים על ידי העובד קוהלת
- יצירת דוחות סטטיסטיים עבור הניהול
- מעקב אחרי משימות ממתינות שהוקצו לי דרך הכרטיס
- ארגון של עבודה שהוקצתה ומשוב מהלקוח
- העברה קלה למחלקות אחרות או לײַ עובדים של האירוע האירוע אפארתע אפ אאי ר אותו בעצמי
כפי שהמשתמש רואה את זה
מי היא אינפורמטיקה בורסן
אינפורמטיקה בורסן בע"מ מפתחת פתרונות תוכנה חשררובתוה גתבו מאות נדל"ן, שמאים/שמאיות, וגם יישומים לשמאות חרעסווערכת ת ניהול. הם מציעים סדרת יישומים המקלים על השמאה של בל עוג של עמדשל הוראות המוגדרות על ידי הרגולטור, ועם הטכנולוגיה בהותב הטות.
