Informatica Borsan Απέκτησε ένα ευέλικτο εργαλείο για την οργάνωσν ττηηωση πελατών.
Λύσεις IT για τον κλάδο της αξιολόγησης
Υποστήριξη, συστήματα, διαχείριση και ποιότητα
Πριν μεταβείτε στο Easy Redmine
Η Borsan SL χρησιμοποιούσε ένα εργαλείο που ανέπτυξαν εστιεοιι ς τους αλλά σύντομα έγινε σαφές ότι είναι πολύ απλό για τις ανάγκες της εταιρείας, ενώ οι δαπάνες συντήες συντήες συντήρ ές καθώς πρόκειται για μια εφαρμογή που αναπτύχθηκε που αναπτύχθηκε ρική χρήση.
Η ανάθεση
Προσδοκίες προς εκπλήρωση
- Οργάνωση και παρακολούθηση των δημιουργηθέντωη αμνττωη
- Βελτιωμένη εξυπηρέτηση πελατών με μείωση του χρόνου χρόνου απάντησης σε αιτήματα
- Παροχή στον πελάτη εύκολου τρόπου για να γνωρίζει αη ων ανοιχτών αιτημάτων
- Παρακολούθηση της απόδοσης των υπαλλήλων υποστήριξ η ανατεθειμένων αιτημάτων
Követelmények
- Ευανάγνωστη και ευέλικτη χρήση
- Χαμηλό κόστος
- Δυνατότητα αυτοματοποίησης εξωτερικών διεπαφώα γεπαφώα με εξωτερικές βάσεις δεδομένων
Χρόνος υλοποίησης
Készítmény
Καταρχήν, πραγματοποιήθηκε μια δοκιμαστική φάση κατά την οποία ορίστηκαν οι βασικές απαιτήσεις και προσαρμόστηκαν οι διάφορες σελίδες ανάλογα μεε τογα με τύπους χρηστών και τα τμήματα που ενσωματολευκαισβθηκαν στο Easy Redmine. Μετά την έγκριση, ακολούθησε η υλοποίηση στο παραγωγικό περιβάλλον, στην οποία συμμετείχαν ενεργά οι βασικοί χρήστες αήες ΄ηη További információ νελιές προσαρμογής και να υλοποιήσουμε τη μαοραγπαφή εφαρμογών (API) για τον συγχρονισμό των πελατών με τη βά ας.
Beállítások
Ορίσαμε μια λεπτομερ
Όπως το βλέπει ο χρήστης
Οι πιο χρησιμοποιούμενες λειτουργίες
- Κατανομή και ανάθεση εισιτηρίων
- Στατιστικός έλεγχος της λύσης των εισιτηρμεζϿ αζρρ αεων ανγ ελάτη
- Δημιουργία στατιστικών αναφορών για τη διοίκηση
- Παρακολούθηση εκκρεμών εργασιών που μου έχουν αναατε τηρίου
- Οργάνωση της ανατεθείσας εργασίας και ανατροφοδόηηρ άτη
- Εύκολη αναβάθμιση σε άλλα τμήματα ή συναδέλφουρτεσταευς του εάν δεν είναι δυνατή η επίλυσή του από εμένα
[εικόνα]https://www.easyredmine.com/EasyRedmine/media/images/articles/helpdesk/03.png[/εικόνα]
[εικόνα]https://www.easyredmine.com/EasyRedmine/media/images/articles/helpdesk-director-dashboard/01.png[/εικόνα]
[εικόνα]https://www.easyredmine.com/EasyRedmine/media/images/articles/helpdesk-dashboard/01.png[/εικόνα]
Όπως το βλέπει ο χρήστης
Ποιος είναι ο Informatica Borsan
Η INFORMATICA BORSAN SL αναπτύσσει λογισμικό υψηλού εηιπέδου για εταα σης ακινήτων, τεχνικούς αποτιμητές, καθώς κίς εφγαρμ και αξιολόγησης για εταιρείες διαχείρισης. Προσφέρουν μια σειρά εφαρμογών που διευκολύνουν μινουν ταη A ορίζονται από τον ρυθμιστή και με την καλύτερη δυνατγεχνα
